Изменение условий договора кредита - правомерное действие банка или нарушение прав потребителя?

Я заключила договор потребительского кредита. В силу обстоятельств, у меня происходит просрочка платежей, следствием чего начисляются штрафы банком за просрочку. В договоре между мной и банком нет ни одного пункта о штрафах банка за просрочку. При общении по телефону с представителями банка. Они мне говорят что штраф начисляется на основании ФЗ, а я им ссылаюсь на договор, что мол там нет никакого пункта о просрочке и штрафе. Так же шрафы мне начисляют в общую сумму долга по кредиту. Т.е. нет никаких дополнительных квитанций о штрафе. Оплачивая основной ежемесячный платеж по кредиту, например 3000 руб. я вместе с ним, по мнению банка, должна и оплатить штраф, например 500 р. получается что чек у мня один, причем он является доказательством опаты очередного платежа. Получается, что я оплатила кредит не 3000 р., а 3500 р. правомерны ли действия банка в отношении начисления штрафов за просрочку, если это не оговорено в договоре? Может ли банк в обход нашему договору начислять мне штраф? Может ли банк начислять штраф в сумму основного ежемесячного платежа, т.е. без квитанций о штрафе? Имею ли я право не платить эти штрафы? Спаисбо.

В банке был просрочен платеж на один день в сумме 3000 руб., по кредитному договору, фиксированная сумма штрафа 500 руб., банк выставил сумму штрафа 1800 руб., штрафы были уплачены согласно договора, сначала звонили с банка требовали оплатить не доплаченные штрафы в размере 1300 руб. сейчас уже звонят, требуют оплатить штрафы в размере 1500 руб. и следующий ежемесячный платеж до 09,09,2014 г, хотя дата следующего ежемесячного платежа 25,09,2014. В договоре про увеличение штрафов ничего не сказано, в банке утверждают, что есть такой пункт, что банк в праве увеличить штрафы в одностороннем порядке. Возможно ли такое?

В 2014 г взяла кредит. В декабре месяце сделала первую просрочку по платежу. По договору написано что штраф первой просрочки составит 300 рублей. Банк начислил мне 1000 р. Объяснив тем, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора, по их словам оповещение было вывешено в банке офиса и на сайте, лично меня никто не уведомил. Я не стала платить сумму за данный штраф, так как посчитала это незаконным. В Январе они еще добавили 1000 р.

В договоре не прописано что банк имеет право изменять условия договора в одностороннем порядке.

Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста. Я готова оплатить сумму которая указанна в договоре, но они требуют оплаты всех штрафов которые начислили.

Сотрудники звонящие с колл-центра грубо разговаривают.

Брал кредит в банке русский стандатр в 2013 году плотил исправно до 2016 года без просрочек, при задержке платежа на один день мне начисли штраф в 1500 руб, но по договору первая просрочка была 500 руб, после чего я позвонил в банк и мне сказали что кредитный договор поменялся, и я плотил по другой процентной ставки на протежение 1.5 года банк не очем не уведомлял меня, спустя 1.5 года банк подал в суд а там приставы, Подскажите что делать.

Нужна помощь! У меня образовалась просрочка по ежемесячному платежу в восточном банке, за которую по договору я заплатила 600 р. Но в банке мне сказали что они изменили условия и теперь за каждую просрочку сумма штрафа увеличивается. До этого у меня была год назад просрочка, я её погасила со штрафом в 600 р. Вторая якобы просрочка была по вине банка, и после написанных мной жалоб, они все деньги мне вернули. Сейчас они говорят что это у меня третья просрочка и я должна заплатить 1800 р. за штраф (ежемесячный платёж 12200 р.). Имеет ли банк право на такие изменения в одностороннем порядке, и применять такие штрафы, которые не были указаны в договоре и за которые я не расписывалась.

Я снова к Вам с той же проблемой по кредиту в Восточном экспресс банке. Дата платежа по графику стоит до 20.10,платёж отправляла через киви кошелёк СРОЧНЫМ платежом. Оплата должна произойти моментально, есть банковский документ с киви где дата поступления в банк стоит 20.10.Банк Восточный утверждает что платёж поступил 21.10 и по этому мне начислен штраф (на сумму 6110 штраф 1800) написала претензию в банк, спросила почему такой большой штраф, в договоре написано 590 р) на что они ответили, что банк имеет право изменить тарифы. Штраф я так и не оплатила им,в этом месяце сделала очередной платёж за ранее 6110 р,сегодня звонят из банка Восточный и говорят что у меня задолжность 3650 р, выясняю по чему, оказывается они с сумы основного платежа сняли штраф, и у меня получилась не доплата, и опять начислили 1800... Я теперь и не знаю как быть, платить или же нет? Подскажите Уважаемые что же мне делать, как поступить, законно ли действие банка?

Первый раз просрочила оплату за кредит в банке начислили штраф. Я штраф не оплатила, оплатила только платёж. Может ли банк начислять пени за штраф?

У меня машина в кредите, в этом году ПРОСРОЧИЛА КАСКО банк оштрафовал меня на 10000 руб в договоре это предусмотренно но в данный момент я не могу оплатить его, а банк включает мне его в ежемесячный плотеж и говорят, что если я его не оплачу то они мне защитают просрочку по платежу и будут начислять еще штрафи, а ежемесячный плотеж спишут который я оплачу спишут в щет штрафа. Что мне делать в этой ситуации?

У меня в банке Хоум кредит три договора на одном счету. По договору первым погашется пропущенный платеж по первому договору. А они взяли и на этот первый договор перенесли все мои платежи по другим договорам и закрыли его досрочно, взыскаф штрафы и убытки, о которых ничего не прописано в договоре. В резульчате у меня пошли проспрчки по остальным двум договорам. Сто делать?

Брала кредит в 2012 году в русском стандарте, по условиям первый раз просрочки штраф не взымается если в течении 15 дней будет погашена текущая задолженность, я в декабре забыла вовремя оплатить и задержала на 9 дней оплату, мне сразу начислили штраф 700 р, когда я сказала что в договоре нет таких условий мне ответили, что теперь в банке другие условия, что банк в одностороннем порядке изменил условия и я сама должна была об этом узнавать в филиалах банка на стендах, правомерно ли это и что делать?