Как решить проблему нерастущего долга по кредитной карте и избежать его продажи третьими лицами?
Я являюсь клиентом банка русский стандарт с 2008 года, кредитная карта. Я персионерка, пенсия минимальная, ежемесячно плачу минимальный платеж, установленный банком, но долг не гасится, а растет (пени и штрафы). банк угрожает продать мой долг третьим лицам. Как выйти из сложившейся ситуации?
Не платите до решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Я являюсь клиентом банка русский стандарт, кредитная карта. Я пенсионерка, пенсия минимальная. Ежемесячно плачу минимальный платеж, установленный банком, но долг не гасится, а растет (пени и штрафы) банк угрожает продать мой долг третьим лицам. Как выйти из сложившейся ситуации?
Здравствуйте! запросите в первую очередь выписку по лицевому счету, чтобы понять движение денег по счету.
СпроситьБанк Русский стандарт. У меня кредитные карты. Платил минимальные платежи без просрочек. Бешеные%. При этом я не пользуюсь картами больше года. И вот банк говорит что я должен платить годовое обслуживание карты. Карты заблокированы Банком. И так по всем картам. У меня их четыре. Я в отказ. Более того минимальный ежемесячный платеж увеличивается а доступные средства не прибавляется. Пример: карта 30000 тысяч минимальный платеж 2000 р а на карту падает 200 р. Не могу понять, это до конца моей жизни. Я отказался платить. Что будет? И что делать?
Банк может подать в суд. В суде следует просить снизить неустойку, тогда общая сумма долга уменьшится
Спросить
Ждите, когда они обратятся в Суд, в суде пишите заявление на основании ст. 333 ГК РФ о снижении неустойки и ст.319 ГК РФ об изменении порядка внесения платежей, и таким образом все штрафы, которые они списывали с Вас, как Вы говорите "бешеные проценты" будут списаны в счет погашения процентов и основного долга, и таким образом Вы станете им должны намного меньше того, чем они от Вас требуют. Далее можете попросить отсрочки или рассрочки исполнения решения суда и гасить задолженность небольшими платежами
СпроситьУ меня кредитная карта банка, по сложившейся ситуации просрочил очередной платеж 53 дня. Банк разгласил мой долг другим лицам, какая просрочка, сколько снимал, сколько платил и все мои операции по карте. Правомерно ли это. спасибо.
Я оформила кредитную карту в банке Русский Стандарт. При заключении договора сотрудник банка озвучила минимальный платёж, который меня устроил. Но в СМС банк всегда пишет: минимальный платёж столько-то. Мы рекомендуем внести сумму больше указанной. Дело в том, что внося сумму минимального платежа, я не только не погашаю долг ни на рубль, но ежемесячно ухожу в минус на 2000 рублей. Законно ли это? Не обманул ли меня банк?
В 2007 году активировала карту Русский стандарт на 40000 рублей, ежемесячно платила минимальный платеж 1600 рублей, месяц назад позвонили из банка и сообщили, что теперь минимальный платё составляет 2110 рублей, плачу, а сумма задолженности не уменьшается, подскажите пожалуйста как выбраться из этой долговой ямы?
Здравствуйте, Татьяна!
В банках минимальный платеж - это проценты, а сумма основного долга остается. Т.е. Вы выплачиваете только проценты, Вам надо, к примеру платить 2110, а если Вы будете платить 4220, то 2110 будут идти на погашение процентов, а еще 2110 на оплату основного долга по кредиту.
В ближайшем филиале возьмите выписку по счету и проследите все Ваши платежи. Сумму долга можно уменьшить следующим образом: комиссии за ведение и открытие ссудного счета незаконны. Пошлите в банк претензию в письменном виде о переводе незаконно высчитанных комиссий и просьбой перевести их в счет погашения основного долга. Они Вам должны ответить на претензию.
С уважением!
СпроситьИстория у меня такая. Прислали в конверт-е карту в 2006 году - кредитная Банк Русский Стандарт. Я картой пользовался. Срок действия карты закончен с 2008 года. После 2008 года ко мне - поступали звонки с угрозами и нехороший грубый тон при разговоре с сотрудникми банка был по телефону. После срока действия банковской карты банк Русский Стандарт продолжал требовать погашения кредита. В интернете информация по моей задолженности по кредитной карте Банк Русский Стандарт - не показывалась. Мы выплачивали кредит. Поступали звонки с угрозами и моей маме и мне лично. Это продолжалось до декабря месяца 2013 года. Банк нас употреблю не хорошее слово Разводил на деньги. Сумма выплат гораздо превышает сумму долга перед Банком Русский Стандарт. Развели и мою маму - позвонили из банка и попросили маму мою произвести очередной платеж в банке на сумму 500 рублей, она явилась и произвела. С моей матерью в банке Русский стандарт отказались разговаривать! Она ни кто и ни что! Как можно себе так позволить обращаться с Человеком - Гражданином Российской Федерации. Желаю подать исковое заявление в суды РФ и Прокуратуру РФ. Хочу спросить у Вас - субъективное мнение. На мой взгляд - данная сложившаяся ситуация и отношение ко мне - Гражданину Российской Федерации от Банка Русский Стандарт - Ужас. Все дошло до того что я стал плохо спать и здоровье - чувствуется. Обращаюсь к лечащим врачам. Недавно со стороны банка пришло Уведомление об оплате через ООО Кредитэкспресс Финанс-надпись произведена - не поймешь слитно или раздельно само слово Кредитэкспресс - может и с... - сторона по взысканию задолженности с подписью Директора департамента досудебного взыскания. Долга перед Банков Русский Стандарт у меня вообще нет. Все уже давно погашено. Звонили люди - от банка Русский Стандарт якобы? - и говорили по телефону о возврате моем денежной суммы по долгу. Сумма по долгу по телефону отличалась от той суммы которая указана в банке - на момент поступающего звонка из Банка Русский Стандарт.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было.
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ СЛОВАМ О ЧАСТИЧНОМ ПРОЩЕНИИ ДОЛГА, АКЦИЯХ, СКИДКАХ, и т.п.!!!
Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это - ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя прОсите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также прОсите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни.
Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьСохраняйте олимпийское спокойствие и отвечайте всегда спокойным, вежливым тоном. Это трудно, но поверьте, необходимо. Отвечая грубо, можете создать для себя и своей мамы другие проблемы.
Кроме фиксации звонков на диктофон, Вам желательно обратиться с заявлением в полицию, описать подробно все обстоятельства.
СпроситьЗдравтсвуйте!
Я в июне 2006 года заключил договор с банком "Русский Стандарт", где в период с июня 2006 г. по январь 2007 г. я набрал кредит у банка на сумму в 150 тысяч рублей (29% годовых). С ноября 2008 г. и по сегодняшний день я не могу выплачивать банку минимальный платёж, который сейчас составляет 6000 рублей. Банк присылал мне Досудебную претензию и писал мне чтобы я до конца апреля 2009 г. оплатил 156 тысяч рублей долга. С июля 2006 г. по октябрь 2008 г. я,посчитав по чекам, выплатил банку 145 тысяч рублей. Договора, который я заключил с банком "Русский Стандарт", у меня на руках нет. Что мне делать и как быть?
Здравствуйте Вячеслав!
Распространенная ситуация с подобными банками. Проблема в том, что договориться с банком удастся наврядли. Что-то предпринять Вы сможете только когда Банк обратится в суд (как показывает практика к мировому судье за судебным приказом) вот здесь важно не потерять время и после получения этого приказа обратиться к судье его выдавшему с возражениями. В этом случае приказ будет автоматически отменен и дело будет передано в исковое производство по подсудности. Вот здесь Вам нужно указывать (обоснованно) на низкий уровень своих доходов и просить суд о снижении неустойки. Есть реальный шанс очень существенно сократить сумму.
Спросить
Да коллега прав! В Вашей ситуации лучше ждать суда, но главное, если получите судебный приказ в 10-дневый срок после получения, подать возражение тому судье, который вынес этот приказ. Возражение не надо мотивировать, просто напишите, что не согласны с приказом и сдайте его в канцелярию суда под входящий или роспись работника суда с датой принятия. И постарайтесь восстановить документы подтверждающие ранее произвеленную оплату за кредит (квитанции о принятии денег, распечатка с банкомата и др.) они вам пригодятся, так как банк может сказать, что вы вообще ни чего не платили.
Удачи!
Спросить
Мои коллеги ответили Вам полно, но хотелось бы добавть, что на претенцию банка не надо отвечать, но когда получите из суда сам иск, но можете и даже обязаны написать возрожение на данный иск, в чем вы не согласны и сдайти это возрожение в суд.
С Уважением.
Спросить2005-2006 прислали карту Русский стандарт по почте договора нет. Платили до 2008 года исправно. Последний платёж был 2008. В декабре 2019 был судебный приказ, его судья отменила. Долг пишут 49000 банк. Что ждать от банка дальше?
Здравствуйте, Надежда. В дальнейшем банк может либо продать долг или же самостоятельно с иском обратиться в суд. На суде Вы сможете заявить о применении последствий пропуска истцом срока обращения в суд.
СпроситьЯ пенсионер, получаю пенсию 13800 рублей. Оплачиваю долг банку Русский стандарт не в полной мере. Банк грозится подать в суд и арестовать квартиру (единственное мое жилье). Но, вот уже два года Русский стандарт вводит меня в заблуждение: в конце 2015 года банк обещал после того как я заплачу текущие платежи, пени, штрафы, они проведут реструктаризацию. И я пошла по банкам... занять денег, но банки мне не дали (мне 65 лет), один путь у меня остался - заложить квартиру, я закладываю квартиру в другом месте (не в этом банке) и расплачиваюсь с банком по текущим долгам. После этого я прихожу в отделение банка, а мне говорят, что предложений на мой счет у банка в настоящее время нет. И опять началось все с начала. Что делать? Может ли пристав арестовать уже заложенное (в другом месте) имущество? И как вести себя с Русским стандартом? Спасибо.
Добрый день, Светлана Борисовна! Надо смотреть договор, первый раз вы брали кредит не под залог этой квартиры? Если нет, то наложить арест можно только по иску того, кому Вы заложили квартиру. Просто выплачивайте потихоньку Русскому стандарту
СпроситьУ меня кредитная карта русский стандарт, в прошлом месяце не смогла во время оплатить минимальный платеж. Позвонила в банк, сотрудник банка сказала, что банк дает 2 дня, через 2 дня я оплатила. Штраф вычислили просто огромный, платить не хочу, как быть?
Здравствуйте. Не хотите - не платите. Силком банк с Вас взять ничего не может. Только через суд.
Спросить
