Отмена брони путевки в Турцию - возможно ли вернуть деньги без потерь?
09.06.2015 г. забронировала путевку в Турцию, внесла аванс 50%. Вечером этого же дня узнала, что отпуск у мужа переносится. Возможно ли вернуть деньги 10.06.2015 без финансовых потерь.
Сложилась такая ситуация. Купили путёвку в Турцию, оплатили аванс 150 тыс из 250. На следующий день узнали, что мужа могут не пропустить заграницу. Написали заявление аннулировать тур. Туроператор удержал 70% от суммы путёвки. Могу ли я как то вернуть деньги?
Забронировали путёвку в Турцию на 14.06.21.Внесли аванс 32 500. Но Турция закрыта. Запросили вернуть деньги в течении 10 дней как и прописано в договоре, но заявление не приняли и попросили написать по их шаблону. Деньги вернут до 31.12.21 на основании постановления № 1073 от 20.07.2020. Но в нем говорится что договор заключённый по 31 марта 2020 года включительно. А мы заключали договор 22.02.2021. КАК нам поступить чтобы вернули деньги пока лето не закончилось?
Предъявляете официальную претензию. Но в суд выходить смысла нет, до конца лета не просудитесь и уже тем более деньги не получите.
Спросить
Забронировала тур в Турцию и внесла предоплату 2 апреля, сегодня узнала, что тур подешевел на 40 евро, возможно ли требовать изменение цены, спасибо.
Не усматривается оснований, к сожалению.
У вас договор на ту сумму.
Подорожание или удешевление услуги, работы, товара - не основание для пересмотра ранее заключенных договоров.
СпроситьЗа 3 месяца забронировала санаторий, внесла предоплату в размере 10%,но за 2 месяца узнала, что мужу не дают отпуск можно ли вернуть деньги, санаторий находится в Обхазии.
Ольга, Абхазия пишется через букву "А", а что касается возврата денег, то это зависит от условий заключенного с вами договора с санаторием. В некоторых случаях возвращают всю сумму, а в некоторых только часть суммы, поскольку в данном случае поездка не состоялась не по вине санатория.
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
В Абхазии действует самостоятельное законодательство, т.ч. следует обращаться непосредственно к специалистам из этой территории.
Но, если Вы заказывали тур через российского оператора, то Вы имеете право отказаться, ссылаясь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьСколько лет может переноситься отпуск? Например, возможно ли такое, что сотрудник в 2018 году идёт в отпуск за период 2015-2016 или 2016-2017? Или неотгуляные дни сгорают?
За текущий год можно отгулять отпуск до конца следующего.
Статья 127 Трудового кодекса РФ - При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска.
Согласно статье 126 ТК РФ При суммировании ежегодных оплачиваемых отпусков или перенесении ежегодного оплачиваемого отпуска на следующий рабочий год денежной компенсацией могут быть заменены часть каждого ежегодного оплачиваемого отпуска, превышающая 28 календарных дней, или любое количество дней из этой части.
Спросить30 марта внесли предоплату 20% за путёвку в турцию (тур с 31.05), Возможно ли вернуть предоплату полностью, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в Турции?
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно пунктам 21, 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852 каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта.
К существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта, относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Таким образом, Вы имеете право на возврат денежных средств.
Спросить
1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.
При этом туроператор должен предоставить документы, подтверждающие расходы в связи с исполнением договора.
Если Турция будет отнесена к стране с угрозой безопасности для туристов, то вернуть можно будет 100% денежных средств.
2. Составьте и отправьте заявление с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.
3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".
4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика.
Спросить
Забронировали и оплатили полностью путевку в Турцию на 24 июля. Вылет из Челябинска. Сейчас Россия ограничила авиасообщение с Турцией. Можем ли вернуть полную стоимость путевки.
Добрый день! Вы можете обратиться с заявлением к туроператору о расторжении договора и возврате денежных, указав, что в соответствии со ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы как потребитель имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
В связи с ограничительными мерами принятыми Ростуризмом по причине пандемии коронавируса, а так же на основании ст. 10 и ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ вы имеете право требовать расторжения договора в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а так же невозможностью совершения поездки по независящим от вас обстоятельствам.
Для более подробной консультации и помощи в составлении заявления можете обратиться ко мне в личный кабинет.
СпроситьПутевку забронировала, внесла оплату, поехать в срок не могу, потому-что дочери предстаит операция нужен уход, как теперь вернуть деньги?
Обращайтесь за возвратом. Могут удержать какой процент от оплаты, в счет понесенных расходов.
СпроситьЯ месяц назазад забронировал путевку в Турцию! 20 мая должны были лететь. В связи обострееием короновирусом мы отказались от путевки. Когда нужно написать завявление о возврате денежных средств. Пол стоимости уже внесли?
Чем раньше напишите, тем лучше. Ссылайтесь на ст 32 закона о защите прав потребителей.
Спросить
