Отказ банка Sberbank в оформлении и выдаче карты по доверенности - законно ли и как действовать в данной ситуации?

• г. Москва

В сбербанке отказали оформлять и выдавать карту по доверенности, ссылаясь на свой внутренний регламент за 2002 год. В доверенности указаны все основные аспекты для получения именно карты доверенным лицом. Сказали, выдаем только лично на руки. Карта необходима для получения пенсий, которая должна была начисляться туда. Объяснили ситуацию - человек незрячий, не ходит самостоятельно и подпись не сможет свою попросту оставить. Ни в какую. Взяли доверенность на рассмотрение - отказали все равно. Законно ли? Стоит пробовать обращаться в другой филиал и что вообще можно сделать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ!

Ответы на вопрос (1):

Требуйте письменный отказ. Невозможно точно ответить на ваш вопрос без прочтения текста доверенности. Возможно, нет необходимых полномочий. если человек не видит и не может сам подписаться. то кто расписался в доверенности ? рукоприкладчик? Может быть, банк сомневается в дееспособности данного человека.

Спросить
Пожаловаться

Можно ли получить карту Сбербанка социальную (для получения пенсий и пособий) по доверенности заверенную Главврачом? Сотрудники банка отказываются выдавать карту, ссылаясь на то что доверенность должна быть нотариально заверенная. Руководитель отдела ссылается на внутренний регламент отделения банка, согласно которому выдать карту могут только по нотариально заверенной доверенности. Письменный отказ они давать отказываются. Какие доводы я могу им привести для получения карты?

Мой отец, 1926 г. рождения, гражданин России, на данный момент тяжело болен (лежачий больной), проживает в г. Харькове, пенсию ездили получали по карте в г. Белгороде. Вчера, при получении денег, банкомат выдал технический сбой и "проглотил" банковскую карту. По горячей линии Сбербанка была описана ситуация, карта заблокирована, новая карта будет выдана по месту открытия счёта. Вопрос: Владелец карты тяжелобольной человек, лично карту получить не в состоянии, (не ходит, и находится на Украине). Какие документы нужны, для получения новой карты в Сбербанке по месту открытия счёта мною, дочерью, (гражданка Украины). Можно оформить доверенность на получение карты от имени владельца карты на меня у Украинского нотариуса, или такая доверенность не действует в России. Какие документы я должна предоставить в Сбербанк, чтобы получить новую банковскую карту для отца. Договор, номер счёта, телефон, на котором "завязан "Мобильный банк - всё на руках.

В мае 2008 года в Сбербанке мне оформили карту Маэстро (социальная), сейчас подошел срок смены карты, но выдать карту мне отказались, ссылаясь на то, что с 2017 года эта карта больше не выпускается, предложили оформить другую, естественно с годовой платой за обслуживание, меня это не устроило, потому что карту я выбирала тогда именно без платы. Полагаю, что карты выданные до изменений 2017 года должны и выдаваться дальше. Сказали что это не так, хотя на сайте сбербанка указано, что Новый выпуск таких карт прекращен с 01.05.2017, но я же не новую прошу, а свою законную старенькую (и договор имеется), все равно отказали, сославшись на внутренний документ, который волшебным образом исчез вместе с управляющим филиала именно, тогда когда я пришла. Как быть дальше?

На моего мужа в сбербанке оформлена кредитная карта, в июле закончился срок ее действия. В начале июля он ходил в отделение банка узнать не пришла ли перевыпущенная карта, на тот момент ее еще не было. Так как ему необходимо было уезжать на работу в другой город на достаточно длительный срок, он узнавал у операциониста, как я могу получить карту в его отсутствие. Ему сказали, что необходима доверенность нотариально заверенная с указанием номера счета карты и номера спмой карты. Он оформил доверенность и уехал. А сейчас, когда я пришла получать карту, мне отказались ее выдать. Сказали, что кредитные карты по доверенности не выдают. Подскажите, законно ли это? И что можно сделать в такой ситуации?

Я получаю пенсию по доверености за свою маму она невидет по почте но мы хотим перевести и получать в сбербанке нам отказали сказали незрячим не выдаём карты и по доверености тоже могу я перевести пенсию на карту так как я её доверитель.

Вот какая проблема - при оформлении нотариальной доверенности, на получение в отделении Сбербанка социальной карты Maestro и ПИН-конверта, неправильно указана сама карта, вместо Maestro написано MasterCard, все остальные данные указаны верно. Что делать? Переделывать документ нет возможности, есть ли какие-то способы получить карту по этой доверенности. У держателя карты в этом регионе, где нужно получить карту, нет других карт Сбербанка. Может ли банк выдать поверенному лицу карту или же придется все исправлять? И как это можно исправить, сколько это будет стоить?

Можно ли получить карту Сбербанка социальную (для получения пенсий и пособий) по доверенности, заверенную Главврачом? Сотрудники банка отказываются выдавать карту, ссылаясь на то что доверенность должна быть нотариально заверенная.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Пожилая женщина (98 лет) должна получить уже готовую пластиковую карту сбербанка, на которую ей зачисляют пенсию (карта меняется в связи с истечением срока пользования).

Кто может заверить её подпись, или дать доверенность на получение карты в Сбербанке, кроме нотариуса?

Спасибо.

Ситуация такова: устроилась на работу, потребовали сходить в определенный филиал сбербанка, с которым якобы у фирмы договор и сделать себе зарплатную карту. В банке мне отказали и сказали, что это должна делать сама фирма, а я должна лишь забрать эту карту. Руководитель тогда сказал, что нужно сделать личную карту и принести номер счета, при том, что личная карта сбербанка у меня уже есть. Вопрос: имеет ли право руководитель заставлять меня делать личную карту Сбербанка для перечисления зп, если одна карта у меня уже есть, мотивируя это тем, что нужна карта именно из этого филиала? Или же я могу предоставить номер счета уже существующей сбербанковской карты?

Такая ситуация, банкомат зажевал карту (сбербанк), видимо глюк системы, карта оформлена на жену, так как она была не в городе, то на восстановление карты заявление написала только через неделю, старую карту к этому времени уже заблокировали соответственно, когда пришло смс что карта готова, и можно ее забрать, по приходу в банк, карту выдавать отказываются ссылаясь на то, что не пропускает система, причину отказа выдачи карты ничем не обосновывают, ссылаясь только на свою систему. Долгов нет, и других проблем тоже нет. Вопрос, как забрать карту, и как узнать причину отказа выдачи карты.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение