Ошибка при заключении договора с банком Хоум Кредит для покупки телефона в МТС - какие правовые последствия и имею ли я право не перезаключать договор?
Взяли в рассрочку телефон в мтс. Сумма 6000 руб. Банк хоум кредит. Наступило время первого платежа. Оплачивать решили с помощью банкомата. Ввели номер договора. Пишет: не в статусе. Специалист банка сказал, что произошла ошибка при заключении договора и, что надо перезаключить договор. Оставили номер телефона, чтобы перезвонили и назначили время. Увы, никто не позвонил. Договор также не в статусе. Имею ли я право не перезаключить договор? Какие правовые последствия влечет за собой данная ситуация?
Здравствуйте! согласно ст.421 ГК РФ вы вправе отказаться от перезаключения договора.
Спросить
Здравствуйте, если не перезаключите договор, то будут взыскивать долг в принудительном порядке
СпроситьВзяли 04 октября 2015 в кредит телефон в магазине МТС в банке Хоум Кредит.06 октября обратились в банк для осуществления досрочного погашения, но специалист банка сказал, что договор не активный. Позвонили на горячую линию банка для уточнения, нам сказали, что договор не активный т.к он еще не поступил с курьером в банк, сказали ждать как договор будет активным. На сегодняшний момент так же договор не активный, т.к банк его не принимает из-за ошибки в договоре. Ежемесячные платежи мы осуществляем, но денежные средства не списываются в счет погашения кредита. Договор один раз был пере подписан, но банк снова его не принимает т.к снова специалист допустил ошибку в оформлении. Снова просят обратиться на точку продажи телефона для пере подписания. Вопрос: могу ли я не пере подписывать договор, какие последствия могут быть для меня, для банка и для точки. Что будет если я не буду оплачивать этот договор?
Если вам будут начислены проценты и пени по кредиту - все убытки взыскивайте с банка - его вина - предъявляйте по претензии - ст. 29 ЗоЗПП (при отказе в суд)
Все факты непринятия платежа - фиксируйте - обращайтесь письменно
СпроситьЯ взяла бытовую технику в кредит по акции 0:0:24 в банке хомкредит. При оформлении кредита мне сказали, что без страховки кредит не одобрили, страховка обязательна. Страховая компания находиться в Москве, а договор подписан в Иркутске по телефону указанному в договоре я позвонила и сообщила, что хотела бы расторгнуть договор страхования и вернуть свои деньги, с момента подписания договора прошла неделя, сотрудник банка взял мой номер телефона и сказал что со мной свяжется их юрист, но так никто и не перезвонил. Как вернуть мне мои деньги?
Расторгайте договор в судебном порядке. Можете так же обратиться в ФАС с заявлением о навязывании услуги
СпроситьВзяла телефон в рассрочку, хоум кредит банк одобрил подписала все документы и телефон мой) пошла на следующий день хоум кредит банк чтобы отказаться от услуги, но мне сказали что они не могут т.к в статусе одобрен. Мне сказали обратиться в салон где я взяла телефон в рассрочку. Пошла я значит магазин там мне сказали что договор завтра только отправят банк. Прошло уже неделя а договора нет в банке что делать?
Добрый день!
Обращайтесь в банк с письменным заявлением!
От какой услуги хотите отказаться? Страхование?
Спросить
Обязательно напишите отказ по договору рассрочки платежа Много нюансов в вашем деле о который я не знаю. Смотрите договор И действуйте Если на вашей стороне закон, когда будите писать отказ, напишите, что если в течении хотя бы 4 дней вопрос не будет решен, вы оставляете за собой право спори решать в судебном порядке и вперед.
СпроситьВ декабре взяла в кредит смартфон, пришло время первого платежа, а платеж не проходит, не через банкомат, не через оператора в банке. Позвонила на горячую линию банка, там сказали, что в моем договоре ошибка и нужно прийди в банк, чтобы переоформить договор, в противном случае мне грозят пени за просрочку платежа! Банк находится в другом городе, ехать нет возможности и желания, ведь вина не моя, как поступить в этом случае? Спасибо!
Естественно, что в таком соглашении процентная ставка по кредиту и полная стоимость кредита будут значительно увеличены. Будьте уверены, что как только Вы придете в банк, Вас заставят подписать договор на других условиях: убеждениями, запугиваниями, либо воздействием на Вашу психику большим потоком информации, они это умеют! ВАШ КРЕДИТ СТАЛ БАНКУ НЕ ВЫГОДЕН из-за кризиса. Как правило, эта вещь была взята в кредит незадолго до повышения ставки рефинансирования ЦБ РФ.
Что Вам нужно сделать:
1. Никуда не ходить, ничего не подписывать;
2. Обратиться к любому нотариусу и внести деньги в его депозит (сумму в соответствии с графиком платежей)
3. Написать жалобу на банк в Центробанк России в свободной форме;
4. Заказным письмом с уведомлением о вручении отправить на адрес банка письмо о том, что подписывать Вы ничего не намерены, осведомлены об их уловке, что банк может получить свои деньги в депозите такого-то нотариуса (Ф.И.О., адрес) и обязан возместить вам расходы, понесенные Вами на оплату услуг нотариуса. И предлагаете банку возместить Вам эти расходы в указанной Вами сумме, в течение 14 дней, по истечении которых Вы обратитесь в суд с иском к банку о взыскании этой суммы.
СпроситьСегодня взяла товарный кредит, после чего специалист позвонил мне и сказал, что в договоре допустил ошибку, этот кредит закрыт и что мне нужно подойти в банк для подписания нового договара, который в базе банка уже создали. Что делать в этой ситуации, могу ли я отказаться от нового договора если это ошибка специалиста по кредиту?
Здравствуйте.
Расторгнуть этот договор и заключить новый. Но тут нужно обязательно смотреть договор или есть риски судебного разбирательства и арест счетов.
СпроситьКупил телефон в кредит через Хоум кредит, договор оформлен мною подписан. Пришёл в отделение банка делать первый платеж и выяснилось что магазин-салон не зарегистрировал договор, поэтому банк не перечислял деньги магазину, при этом по номеру договора терминал отказывается принимать платёж, также специалист банка отказывается выдать новый график платежей или справку о том что договор не зарегистрирован. Могу ли я не платить по кредиту?
Здравствуйте!
Если кредитного договора нет то и платить банку не нужно. Но рассчитаться с магазином вы обязаны либо вернуть товар.
Спросить
Незаконные действия банка - допущенная просрочка в Хоум кредит и нарушение конфиденциальности данных
Я допустила просрочку в Хоум кредит банке, при заключении договора я не оставляла данные о моём муже, не давала номер телефона, мой телефон на связи, уже месяц никто не звонил, а сегодня позвонили мужу, могу ли я написать жалобу в роскомнадзор на незаконные действия банка.
Можете.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВ начале сентября взял телефон в кредит в магазине мтс через банк хоум кредит. Через месяц позвонил в банк что бы узнать дату оплаты. Но специалист банка сказал мне что бы я обратился в магазин и доделал договор. Банк мне сам не звонит не говорит что бы оплатил. Когда брал другой товар в этом банке они меня всегда заранее предупр. Об оплате.
