Банк не прекращает звонки, связанные с кредитом, взятым моей знакомой
Моя знакомая в Альфа банке взяла кредит и указала мой номер и теперь до меня регулярно домогаются звонками банк. Я им объяснил, что не имею контактов с этим человеком и неоднократно тактично просил, что бы мне больше не звонили, но мою просьбу проигнорировали. Подскажите пожалуйста как мне прекратить этот беспредел, ведь они не знают границ времени и звонят, звонят, звонят. Заранее благодарю.
Здравствуйте! Вам нужно написать жалобу в прокуратуру.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" (21 декабря 2013 г.)
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьМоя мама взяла кредит в банке Альфа банк и теперь не может платить. Я не поручитель, с мамой мы не общаемся, но в банке она указала мой номер сотового телефона. Теперь мне звонят постоянно рано утром, днем, вечером. Как сделать, чтобы они не звонили? Ведь они говорят, что не отстанут.
Что делать, если кредитный банк звонит на ваш номер телефона, указанный как контактный для знакомой?
Моя знакомая взяла кредит в альфа банке и дала мой номер телефона как контактный... я об этом ни чего не знала.. теперь звонят и спрашивают ее..что делать не знаю.
У меня такой вопрос, моя знакомая взяла в банке кредит и дала мой номер телефона банку как дополнительный, теперь идёт просрочка по кредиту, знакомая не платит и банк названивает мне по 20 раз за сутки, просит передать ей информацию... Подскажите пожалуйста что я могу сделать по закону что бы мне банк меня не беспокоил?
Сегодня звонили из банка на мой номер телефона, по поводу погашения кредита, который как оказалось брала моя знакомая, в Банке Восточный. Там она указала мой номер мобильного телефона, как за свой номер. И теперь они звонят мне и обращаются как к Светлане Ткачевой.
Знакомая взяла кредит в альфа банке, указала мой номер телефона как контактный. Теперь она не платит, а мне постоянно звонят, требуют позвать её к телефону, хотя она давно переехала и я не знаю как её найти. Как прекратить эти звонки?
Такая ситуация, сестра взяла кредит в Альфа Банке, и указала мой номер как контактный без моего согласия, теперь постоянно звонят с банка, я им обьяснял что своего согласия не давал. А не давно звонили больше 20 раз за день просили чтобы я передал чтобы сестра им позвонила, и звонки поступали с семи утра в выходной день с интервалом пять семь минут. Что мне можно сделать? Как остановить беспредел со стороны банка?
Моя знакомая взяла в банке кредит и перестала его платить в графе контактный номер указала мой номер и Теперь с банка названивают На мой номер Телефон как поступить в этом случаи если коллекторы не понимают Что я не имею ни кого дела к этому кредиту.
Одна моя знакомая, указала мой номер, при оформлении кредита. Вот уже несколько дней, меня одолевают звонками и смс ООО НВС. На мою просьбу удалить мой номер из базы и прекратить мне звонить, ответили: Мы этого делать не намеренны. Как мне на них повлиять?
Моя знакомая взяла кредит в альфа банке и дала мой домашний номер телефона, они теперь мне звонят по несколько раз на дню. Я им объясняю, что она здесь не проживает и где её найти я тоже не знаю, но они все равно звонят. А у меня маленький ребенок, который спит в дневное время. Как мне это прекратить?
Моя подруга при получении кредита, по требованию банка дать телефон знакомых, указала мой номер. Теперь они мне звонят каждый день по два раза. Я им объяснила что она уехала, и я не знаю ее номер телефона. И куда уехала тоже не знаю. Объяснила что больше с ней не общаюсь. Они все равно звонят. Скажите, имеют ли они право портить мне жизнь своими звонками?