Гарантийная мастерская не отремонтировала телевизор, что делать при покупке в кредит у М-Видео?
₽ VIP
Купили в М-Видео телевизор в кредит (на данный момент выплачиваем его) через 20 дней ТV при включении перестал показывать изображение, звук остался. Обратились в гарантийную мастерскую, ТV забрали составив соответствующий акт, через 45 дней они должны были привезти ТV,но прошло 50 дней, а воз и ныне там. Поехав сегодня в М-Видео, объснив ситуацию, услышал ответ: что ТV не отремонтирован, и они нам могут либо деньги, либо новый ТV предоставить (но разницу мы обязаны сами заплатить) Что делать в такой ситуации?
По закону о правах потребителей Вы имеете право требовать возврата денег, в Вашем случае необходимо превлекать банк и требовать расторжения кредитного договора. То что предложил продавец также законно но разницу за новый телевизор такой же модели платить Вы не должны.
Спросить
Такой вопрос купили телевизор 04.02.2019 и тут 04.01.2020 он перестал показывать изображение но звук есть сдали по гарантии. Обязан ли нам магазин предоставить на время ремонта другой телевизор?
Купил телевизор с стерео звуком по интернету, через 2 дня выяснил, что стерео звук в телевизоре другой системы, то есть не может принимать стерео звук который сейчас есть на телевидении.
Продавец отказал в обмене или возврате денег так как товар исправен.
Могу я отказаться от телевизора по причине существенного недостатка?
И может ли как повлиять на эту ситуацию то что сейчас телевизор отдан в гарантийную мастерскую для настройки изображения?
Купил телевизор в Ашане. Через 6 дней исчезло изображение. Сдал телевизор в магазин и его отправили в гарантийную мастерскую. Могу ли я не брать телевизор а получить деньги?
В декабре 2021 года в магазине М. видео я купила телевизор марки Samsung. Примерно через неделю у телевизора пропало изображение. Сегодня я обратилась в магазин М.видео с просьбой забрать телевизор и вернуть деньги либо с доплатой купить другой телевизор. Работники магазина заявили, что они ни забирать телевизор, ни продавать нам с другой взамен этого не будут. Это сложная техника, говорят они, и мы сами должны ее ремонтировать, обратившись в сервисный центр. Кто прав в данной ситуации? Какой закон регулирует данную ситуацию? Спасибо.
Купили новый телевизор, через 2 дня перестал показывать экран, но звук есть. Можно ли вернуть его обратно без экспертизы, от покупки не прошло ещё 14 дней?
Купил телевизор в МЕТРО через месяц перестал включаться, отремонтировал по гарантии, через неделю пропало изображение, звук есть. Как заменить на другую марку?
Купил телевизор в м-видео. Через 2 месяца перестал показывать. Поехал в магазин. Они меня отправили в свой сервисный центр. Там определили. Что сгорела плата и они ее заказали. Прошло 45 дней! Плата еще не пришла. Что делать?
Купил год назад телевизор (гарантия два года), вчера перестал показывать изображение. Позвонил в магазин сказали привозите посмотрим, отремонтируем. Они разве не должны сами забирать? И могу ли потребовать от них замены телевизора или возврата денежных средств?
Купили телевизор 22.12.2019 г. Через три дня у телевизора пропало изображение, а звук был. Отвезли в сервисный центр, они сказали, что у них он хорошо работал, неисправностей не нашли. Привезли телевизор домой, а на другой день опять исчезло изображение. Спустя 2 часа опять нормально показывает. Можем ли мы потребовать заменить товар или вернуть нам деньги?
Отдали в ремонт в сервисный центр. Мастер сказал что заводской брак. Было не припаяно гнездо антенны. Две недели стоит в ремонте. Так и нет изображения.
