Обман кредитного банка - почему льготный период не оказался без процентов?
У меня кредитная карта банка ОТП, в письмах банк указал льготный период в течении которого я могу оплатить долг без процентов, я внесла на карту сумму указанную в письме. Но оказалось, что льготный период у меня давно закончился, и банк начисляет теперь мне проценты и штрафы. А наличие информации о льготном периоде банк назвал техническим сбоем. Как быть в этой ситуации.
Не платить до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Кредитная карта Альфа банка, 100 дней без процентов, задолженностью 120000,15.04 закончился льготный период, я внесла на 10000 руб 16.04, с меня сняли 9500 проценты оказывается за весь период, за 100 дней, я думала чтот проценты начисляют за каждый день просрочки, то есть начиная с 15.04, что мне делать? У меня две карты и с обеих в общей сложности сняли 17000 рублей.
Елена вопрос очень не простой, нужно детально разбираться, нужны документы для анализа. Попав на просрочку, вам придется заплатить и неустойку, и штраф. То есть с вас начнут списывать и списывать деньги, то есть вы начнете работать на банк, в этом весь смысл банковской системы. Вы работаете целых четыре недели – до тех пор, пока ваши кости не начинает ломить от усталости. Вы проводите бессонные ночи над своими проектами или заданиями так, что вам уже нездоровится. Ради чего? А ради того, чтобы получить долгожданную зарплату.
Однако горький факт заключается в том, что не вы, а ваш банк получил вашу зарплату. Внимательно нужно было читать кредитный договор до подписания — там указан размер разового штрафа. Неустойка рассчитывается как процент от задолженности. Каждый день она будет капать.
Просрочка — это еще и подпорченная кредитная история. Информация о том, что вы просрочили выплату, попадет в бюро кредитных историй, и эти сведения будут в дальнейшем мешать получить кредит в банке. Одобрят кредит по повышенной ставке, поскольку вы показали себя как ненадежный заемщик.
Если вы держите свои деньги в банке, перед которым проштрафились, будьте готовы, что деньги могут списать в безакцептном порядке. Финансовое учреждение не будет бездействовать, глядя как вы спокойно расходуете средства. Такие действия банки применяют после долгой просрочки по кредитке — дней через 60.
Если у вас случилась просрочка кредита на 1 день, то такая просрочка будет считаться технической. В этом случае кредитные учреждения довольно лояльны. Если у вас хорошая кредитная история, банк пойдет вам навстречу, и вы сможете обойтись без санкций и штрафов.
Когда просрочка по выплате составляет 5 дней и более, то звонок из банка вам непременно поступит.
Как банк взыскивает задолженность
Если образовалась просрочка по кредитке, банк может взыскать ее несколькими способами.
Начинается все с обращения к клиенту от внутренней службы банка. На практике это бесконечные звонки и смс с напоминаниями. Под обзвон попадают также родственники, через которых банк может попытаться вас найти. На банковских форумах заемщики нередко пишут о том, что сотрудники кредитного учреждения также разыскивают должников через соцсети.
Звонить и писать родственникам банк не вправе, если они не являются поручителями или созаемщиками. Обсуждать с посторонними людьми, даже с супругами и родителями, кредит нельзя — это разглашения банковской тайны.
Если банку не удалось взыскать с вас долг, кредит передается коллекторам. Кредитное учреждение может:
оставить за собой право взыскивать долг, лишь привлекая коллекторов для работы по кредиту — заключается агентский договор, в этом случае взыскателем по-прежнему останется банка;
продать права на взыскание коллекторскому агентству по договору цессии, то есть переуступая права требования по кредиту.
И в том и в другом случае вас будут преследовать: разыскивать, часто звонить, напоминать. Однако деятельность коллекторов строго регулируется законом №230-ФЗ.
Если ничего не помогает, коллекторы или банк идут в суд. С этой мерой большинство кредитных учреждений не спешит и подает только спустя 3-4 месяца после начала просрочки.
В эти месяцы сумма долга будет расти, пока требования кредитной организации не будут переданы в суд. При выдаче кредитной карты клиенты заключают кредитный договор с банком, заверяя его подписью, финансовое учреждение выигрывает дело без особых проблем. Чаще всего документы просто подают в мировой суд, и судья подписывает приказ на взыскание долга.
Дальше вас ждет исполнительное производство. Долг передадут службе судебных приставов. Что делают приставы, хорошо известно. Они запретят поездки за границу, наложат арест на имущество и применят прочие меры реагирования, предусмотренные законом об исполнительном производстве. Но выход есть.
Спросить
Добрый день, ничего Вы не сделаете, в этом то и подвох. У Вас сняли проценты за 101 день. Если не укладываетесь в течение льготного периода, то льготный период становится нельготным. А теперь еще и с 11 03 22 снимать деньги можно только с комиссией 5,9 процентов + 900 рублей.
СпроситьУ меня была кредитная карта ИТБ с льготным периодом 56 дней, в данный момент банк ликвидировался раньше чем закончился льготный период и я не успела закрыть задолжность. Позже на мой адрес пришли из банка реквизиты по которым я оплатила ту сумму которой воспользовалась на время льготного периода, по идеи я не виновата что банк ликвидировался (были заблокированы все счета и телефоны) раньше льготного периода, почему щас с меня банк взыскивает проценты и штрафы по кредиту?
Здравствуйте.
Данный вопрос Вам лучше задать не нам, а представителю банка (точнее - АСВ) в суде.
Однако, Вы в момент публикации сведений об отзыве лицензии у банка считались извещенной, и должны были:
а) либо сами искать информацию на сайте АСВ;
б) либо внести деньги в депозит любого нотариуса.
Обо всем этом мы бы Вам рассказали так же, как и сейчас, если бы Вы не надеялись на русский "авось", а пришли к нам сразу.
Спросить
Добрый день. Обратитесь с письменной претензией по данному факту к кредитору, приложите документ подтверждающий оплату. Если не оставят вас в покое не обращайте внимания, пусть подают в суд. В суде представите мотивированные возражения относительно исковых требований.
СпроситьЗдравствуйте. Приставы взыскивают с меня некоторую сумму, соответственно они арестовали мои счета и карты, после предоставления мои документов из банка, что я получаю на карту заработную плату, они разблокировали мою карту. И все вроде бы хорошо. Но спустя 2 месяца выясняется, что кредитная карта, которой я в принципе не пользовалась, но оформлена на меня тоже арестована. Там льготный период 2 месяца. И как раз через день льготный период закончится и мне начислят проценты, могу ли оформить жалобу на приставов? Как быть в такой ситуации, почему я должна возвращать деньги на карту и более того переплачивать проценты, если приставы не сняли арест?
Добрый вам вечер
Уважаемая Елизавета, в данном случае советую вам обратиться с жалобой на пристава к старшему судебному приставу.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте. При наложении ареста никаких процентов Вы платить не должны. Вероятнее всего, с этой карты были сняты денежные средства. Только в этом случае Вы должны будете погасить проценты за пользование. Вам необходимо выяснить данный вопрос. Подать жалобу на действия приставов, естественно, можно. Всего доброго. Спасибо за обращение.
СпроситьТакой вопрос. У меня кредитная карта, деньги по карте взяты все. Судебный пристав по другому долгу арестовал кредитную карту. Я гашу долг по карте, внесла через карту банка ежемесячный платёж, деньги банк берёт, а потом присылает смс, что зарлатите ещё, вы должны. Правомерен ли банк арестовывать кредитную карту по которой я плачу долг по карте. Надо мне дальше ложить деньги на арестованную кредитную карту гася долг? Штраф за просрочку почему будет, если банк принял у меня деньги?
И как в этой ситуации поступить?
Доброго! Нет, здесь жалоба на старшего судебного пристава - исполнителя или на начальника отдела. Возможно и административный иск подать в порядке ст.ст.218-223 КАС РФ. Посмотрите сами федеральный закон №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (в сети легко найти).
Что надо - пишите.
Спросить
Здравствуйте! У меня кредитная карта долг в банке (у меня арест наложил банк на карты (я предоставила справку что одна карта зарплатная, и мне сняли на одной карте арест теперь я могу получить на карту всю зарплату не будет списании? Заранее благодарна!
По закону об исполнительном производстве судебные приставы могут удерживать до 50% официального дохода (заработная плата, пенсия), также они могут наложить арест на счета. При наличии задолженности по алиментам размер удержания может увеличиться до 70%. Уменьшить размер удержаний можно либо обратившись к судебному приставу, либо обратившись в суд с аналогичным заявлением, представив документы, подтверждающие тяжелую жизненную ситуацию. До какого размера снижать или не снижать удержания решает суд.
Кроме того, подлежат реализации и аресту денежные средства на счетах (банковских картах) и транспортные средства, гаражи и т.д.
Не подлежит реализации единственное пригодное для проживания жилье, но судебный пристав-исполнитель может наложить запрет на совершение рег. действий в отношении жилья.
Спросить
Здравствуйте. Без решения суда банк не имеет права списывать что либо с ваших карт, если иное не оговорено Договором с банком. Поэтому если банк что то спишет без вашего разрешения, то возьмите выписку по счету и обжалуйте это действие в суд.
Спросить
Здравствуйте,
Нет, это означает, что с Вашей зарплатной карты могут списывать не более 50 % от поступающего дохода (согласно ст. 137 ТК РФ и ст. 99 ФЗ "Об исполнительном производстве".
СпроситьУ меня зарплатная карта (ВТБ) банка, в новом году банк объединился с банком (МОСКВЫ), вчера с моей карты списали деньги, я обратился в банк. Оператор сказал что, в 2010 г. я оформил кредитную карту в банке (МОСКВЫ) и теперь они списывают проценты, я попросил дать полную информацию по данной карте, мне дали номера телефонов и предложили съездить в то отделение банка где выпускали карту, т.к. они не могут предоставить мне эту информацию, а дали распечатку процентов начиная с 2014 г. объяснив что проценты начали начислять только с 2014 г. срок карты 05.2012 г.
Доброе утро! В чем заключается Ваш вопрос? Была ли у Вас в действительности кредитная карта в банке Москвы? Погашен ли по ней кредит?
Спросить
Добрый день! А юристы тем более, если банк ничего конкретного вам не ответил,-ничего вам не ответят, кроме: съездите как вам советуют в то отделение банка и там получите всю информацию.
Спросить
Получите копию кредитного договора и очередную детализацию счета с указанием суммы кредита, размера процентов и неустойки. Далее в судебном порядке можете признать списание незаконным в виду истечения сроков давности.
Спросить
Добрый день!
Действия банка не законны, так как списали средства без вашего распоряжения!
На данный счет существует постановление Верховного суда РФ, подтверждающих незаконность безакцептного списания средств со счета без распоряжения клиента!
Буду рада помочь в возврате удержанных средств и списании долга по кредитной карте!
Спросить
Тогда нужно ехать в отделение банка и получать информацию там. А потом только будет понимание дальнейших действий! Удачного решения вопроса.
СпроситьПотеряли дебетовую карту, сообщили в банк о потере, через 2-3 недели, пришел долг по дебетовой карте 12000 рублей, хотя я ей вообще практически не пользовался, теперь банк присылает мне письма, о том что эту сумму я должен платить как кредит и начисляет проценты, сообщили в банк, писали заявление о том, что не пользовались этой картой, теперь идет рассмотрение заявления, а штрафы все начисляют и продолжают писать письма, что делать в такой ситауции? Спасибо.
У меня кредитная карта банка восточный экспресс 25 % годовых. Не могу добиться от банка графика платежей с указанием процента отчисления в счет суммы основного долга от ежемесячного платежа. Случайно узнала от оператора банка, что этот процент постоянно меняется то 2, то 3, то 5 %. Я прекратила платежи сославшись на предоставление неполной информации по продукту банка т.е. по кредитной карте. Банк ответил мне что график платежей как таковой у них отсутствует, потому что клиент осуществляет снятие и внесение денежных средств. И просит оплатить 500 рублей за интересующую меня информацию по кредиту и оплатить сумму просроченных платежей.
Скажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации.
Проконсультируйте меня пожалуйста. Суть моей проблемы: У меня есть кредитная карта ОТП банка. По карте была задолженность, которая была выплачена по суду в 2017 году. Я считала, что на этом все закончено. Но в этом году мне стали приходить письма из банка с требованием погасить задолженность по карте. Сумма больше чем была. Я звонила в банк и по всяким возможным номерам. Мне удалось выяснить, что пока с меня удерживали присужденную сумму, банк начислял проценты "согласно тарифному плану карты" и спустя два года решил предъявить их мне к взысканию. Но в течении всего этого времени меня никто не информировал о образовавшейся задолженности. Теперь сумма выросла до не посильных мне размеров. Специалист банка, с которым я разговаривала по телефону говорит, что долг может быть закрыт только если я внесу всю сумму полностью сразу, единым платежом. Я этого сделать не могу. И таким образом, если мне снова присудят выплату долга, все пойдет по кругу, пока я буду выплачивать, они снова начислят проценты. Как мне быть? Как можно разрешить ситуацию? Я ведь не могу до конца своих дней платить банку проценты.
У меня кредитная карта лимитом на сумму 57 т. р. с льготным периодом на 30 дней. С нее я сняла наличные 40 т. р на карте осталось 17 т. р в течении льготного периода я в несла сумму 6 т. р. начались проблемы с деньгами сейчас я не могу пока оплатить долг. Коллекторы банка извинились я им объяснила ситуацию и сказала, что я не отказываюсь оплачивать долг. Банк не идет на уступки или остаток суммы оформить как кредит или уменьшить процент, а процент очень высокий и теперь долг со стравляет 909890 т. р. Рассудите пожалуйста, что мне делать?
Льготный период по кредитным картам не действует, если Вы снимаете деньги наличными, он действует только на безналичную оплату.
Ждите, когда банк обратится в суд, где Вы сможете ходатайствовать об уменьшении неустойки (штрафов) на основании ст.333 ГК РФ.
После решения суда можно обратиться в суд с заявлением об отсрочке либо рассрочке исполнения решения суда.
Спросить
