Требование дополнительной оплаты за неадекватную покупку стройматериалов - что делать?
Я сделала перевод с карты на карту по требованию директора магазина за строительные материалы сумму 58 750 р, позже она позвонила мне и потребовала отдать продавцу наличными еще 8000 р. Не все стройматериалы были приобретены. Директор неоднократно обещала мне товарный чек и сдачу, прошло 1, 5 месяца. Что делать?
Вопрос от продавца. Директор магазина требует переводить выручку на его карту. Продавцы должны без каких бы то ни было документов класть выручку на свою зарплатную карту, после чего переводить эти средства на карту директора, который уже переводит эти сред-ва со своей карты на корпоративную. Магазин сетевой, зарегистрирован как ооо. Директор владельцем не является. Насколько законны подобные требования? Чем они грозят сотрудникам — могут ли заблокировать зарплатные карты за подобные переводы, возникнут вопросы со стороны ФНС в сл. регулярного перевода средств (диапазон сумм от 20000 и выше).
Обвинили в краже алкаголя в магозоне, сазали, что есть видео. Директор магазина потпебова возместить все его недостачи в размере 150000 тысячь рублей, я отдал наличными 20000 и сделал перевод денег на карту директора магазина 30000 тысячь рублей. После чего директор магазина установил срок отдачи оставшейся суммы до 30.05.2020, денег больше нет, но он требует и угрожает расправой или говорит что сообщит в полицию. Не охота проблем с полицией. Что делать?
Игнорировать, так как в полицию уже не заявят, по причине того, что ущерб по сути возмещен, а Вы можете заявить о вымогательстве, суммы свыше ущерба.., доказательства перевода есть..
СпроситьУ меня такая ситуация меня назначили на директора магазина пяторочка, все подписано все документы на перевод. Все собеседования прошла! Потом звонит супервайзер и говорит что извини тебе надо перевестись в другой маг так как региональный директор согласовала другово человека я позвонила рег. директору она даже не в курсе что я в том маге уже директор чтто делать помогите!?
Анна!
Если при приеме Вас на работу был издан приказ администрации и Вы приступили к работе, перевести Вас на другую работу можно только с Вашего согласия.
СпроситьУ директора и главбуха были доверительные отношения, Директор перечисляла на карту главбуха деньги для последующего обналичивания (надо было в один день обналичить сумму превышающую лимит карты директора). главбух деньги с карты снимала и передавала директору (документов о передаче нет) Может ли теперь директор подать в суд на главбуха (произошла ссора) на возврат денег, так как нет ни документов ни людей чтобы подтвердить о передаче?
Здравствуйте.
Директор может подать в суд о возврате неосновательного обогащения. Вам необходимо будет доказать, что это была, к примеру, заработная плата или что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
СпроситьБрала в мае месяце 2015 года в магазине золотые часы на сумму 88 тысяч рублей, в рассрочку на 3 месяца. Единственное что подписывала это товарный чек. (сумма и изделие было прописанно) деньги отдать не смогла. Директор магазина написал заявление в полицию. Что мне грозит.
могут привлечь к уголовной ответственности по 159 но быстрее всего хотят вас проосто опросить и зафиксировать ваши объяснения
Спросить
Виктория, оплатите хоть какую то сумму, чтобы не возбудили в отношении вас уголовное дело.
СпроситьДве карты Сбера. По каждой лимит на перевод денежных средств 50 000 в месяц. Было сделано по одному переводу с каждой карты. Сбер обьединил оба перевода в один и взял комиссию. На мой вопрос, сотрудник Сбера пояснила что лимит в 50 000 это в сумме двух карт. Это не по каждой карте. Хотя в тарифе на каждую карту указан лимит в 50 000. Имеет ли Сбер право обьединять переводы?
Действия банка неправомерны. Жалуйтесь в Центральный банк России через онлайн-приемную.
Спросить
Здравствуйте если в условиях договора прописано, что с каждой карты по 50 000 р, то действия банка не правомерны.
СпроситьВнесли задаток за стройматериал. В назначенный срок материал не подвезли. Мы позвонили поставщику, нам ответил заместитель, что фирма раззорились, а директора нет уже две недели. Отдать задаток нет сейчас возможности. Сумма будет возвращена по мере возможности. Позвонили позже, фирма сменила название и номера телефонов. Прошло два месяца. Задаток не вернули. Что делать?
Сумма будет возвращена по мере возможности. Позвонили позже, фирма сменила название и номера телефонов. Прошло два месяца. Задаток не вернули. Что делать?
Сами понимаете, что такой возможности уже не будет, т.к. фирма сменила название. Рекомендую обратиться с заявлением в полицию.
Спросить
Здравствуйте!
Внесли задаток за стройматериал. В назначенный срок материал не подвезли. Мы позвонили поставщику, нам ответил заместитель, что фирма раззорились, а директора нет уже две недели. Отдать задаток нет сейчас возможности. Сумма будет возвращена по мере возможности. Позвонили позже, фирма сменила название и номера телефонов. Прошло два месяца. Задаток не вернули. Что делать?
Обращайтесь в суд и взыскивайте эту сумму в судебном порядке. Смена названия не освобождает организацию от исполнения своих обязательств.
СпроситьБыла покупка в продуктовом магазине, отдал карту продавцу, продавец ввел сумму стоимости товара в банковском терминале. Оплатил. Через некоторое время пришло смс на телефон такая-то сумма снятa с вашей карты. Продавец ошибочно ввел нету сумму. Как можно вернуть деньги. Карта beeline mastercard. чек утерян.
Здравствуйте, Вадим!
Вам необходимо:
1) обратиться в магазин за подтверждением оплаты товара (выдадут копию чека), также очень было бы желательно, чтобы магазин предоставил письменное объяснение и подтвердил, что операция была совершена с ошибочными вводными данными (неверная цена);
2) обратиться (как можно скорее) в банк с тем, чтобы опротестовать банковскую операцию.
Кроме того, чтобы всё было гораздо проще - магазин может с Вами договориться мирно - просто предоставить какой-либо товар на сумму разницы той ошибочно введенной цены, либо предложить еще какие-то возможные пути.
PS - если решите обращаться в магазин и банк для возврата разницы оплаченной суммы - обращаться необходимо письменно и в магазин и в банк, сохраняя при этом вторые экземпляры обращений в указанные организации с отметками о том, что тогда-то тем-то (должность и фамилия с инициалами) было принято Ваше обращение.
СпроситьКупили в Центр обувь две пары сапог, нам предложили выбрать третью в подарок. В Магазине не на всей обуви есть цена. Какая обувь прошла по акции за 1 рубль, я не знала. Через две недели подошва у сапога отклеилась. Я обратилась в магазин, но на месте не оказалось директора, а возврат делает только она. Предложили прийти в другой день. Через два дня я пришла в магазин, но директора снова не оказалось. По звонку продавца директору, мне вернули деньги, взяв с меня мои паспортные данные и номер телефона. Не сделав никаких оговорок про акцию. Через 4 часа мне позвонила директор магазина и обвинила мня в краже и угрожала милицией, потому что оказалось, что эти сапоги прошли мне по акции в подарок за 1 рубль, а мне продавец вернул полную стоимость сапог. (Получается что, по словам директора получила от продавца их деньги). Директор потребовала возврат денег, иначе она обратися в полицию. Должна ли я вернуть в магазин деньги? Спасибо.
Мне подарили пластиковую подарочную карту магазина Эльдорадо. Я использовала на ней часть суммы, но не полностью. Позже я поеряла карту. В магазине говорят, что восстановить карту нельзя. У меня есть чек о покупке карты. Возможно ли имея чек, воспользоваться оставшейся суммоц? Магазин говорит, что по правилам магазина-это сделать нельзя.
Можно, воспользоваться, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Вполне возможно, что магазин прав. Правила использования подобной карты устанавливает не законодательство, а само лицо, которое такую карту выпустило. Изучайте правила пользования этой картой, которые существуют в Эльдорадо.
Спросить
Здравствуйте! На законодательном уровне не закреплено понятие " подарочный сертификат". Однако порядок его использования должен быть указан в правилах, которые организация должны доводить до потребителя (Закон о защите прав потребителя). Оказать услугу без сертификата не смогут, если правилами иное не предусмотрено. Если нет чека, то оказать услугу по сертификату, на основании предъявленного сертификата должны, если конечно иное не определено в правилах использования сертификата. Кроме того, если нет чека, но есть сертификат, можно вернуть деньги, так как услуга не оказана и потребитель может отказаться от услуги в любое время (ст.32 Закон о защите прав потребителя). Требуйте предъявления условий использования сертификата. Если ваши права нарушены - Роспотребнадзор вам поможет.
Спросить
Здраствуйте!
Норм, определяющих порядок выпуска и замены подарочных сертификатов в настоящее время законодательно не урегулированы, это, однако, не означает, что имеющаяся ситуация «не решаема»
Полагаю, что Вы можете воспользоваться следующими нормами законодательства.
Приобретенные сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (Определение ВС РФ от 13.10.2015 N 57-КГ 15-7).
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. (п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).
Таким образом, вариант действий в изложенных Вами обстоятельствах — предъявление требование о передаче товара на сумму подарочного сертификата, при отказе — заявление требования о возврате суммы предварительной оплаты (суммы сертификата).
Спросить
Здравствуйте, Татьяна! С точки зрения закона (ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") речь идет о предоплате за товар. Так что не возвращать эти деньги продавец ну вправе. Однако здесь весь вопрос в доказывании (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Если есть чек, то это хорошо. Но нужно сопоставить чек с сертификатом, т.к. если использована часть средств с сертификата, то нужно его идентифицировать. Если в чеке есть данные о сертификате, то можно запросить остаток средств по нему. Имея чек и данные об остатке, можно будет взыскать разницу. Если магазин не предоставит данные, то запросить через суд. Согласно ст.57 ГПК РФ Вы вправе заявить ходатайство об истребовании доказательств, а лицо, указанное в определении суда, обязано будет их предоставить:
Статья 57. Представление и истребование доказательствСпросить1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.
3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается штраф - на должностных лиц в размере до одной тысячи рублей, на граждан - до пятисот рублей.
4. Наложение штрафа не освобождает соответствующих должностных лиц и граждан, владеющих истребуемым доказательством, от обязанности представления его суду.
Добрый день.
Татьяна, запросите у магазина правила пользования картами. После их изучения, будет понятно, обязан магазин восстановить карту, вернуть остаток дс и пр..
Спросить
Татьяна, добрый день.
Важно изучить правила по обращению и использованию подарочных карт в магазине сети Эльдорадо.
Отмечу, что условия, дискириминурующие права потребителей могут быть признаны недействительными в судебном порядке.
Такая подарочная карта является и подарочным сертификатом, эти определения тождественны
Сам подарочный сертификат это аванс в счет будущей оплаты товара.
В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.
В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения.
С уважением.
Спросить
