Срок возврата денежных средств при отмене брони жилья через интернет
В какое время должен быть произведен возврат денежных средств при отказе от брони на жилье. Все было сделано через интернет, письмо об отмене брони получила.
Спасибо.
Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Спросить
Ситуация такая: при просмотре фильма в кинотеатре была произведена проверка безопасности, соответственно все были эвакуированы. В дальнейшем при возврате билетов и просьбе произвести возврат по банковскому терминалу было отказано и сообщено, что возврат будет произведен по письменному заявлению и только через 30 дней! Вопрос: обязаны ли произвести возврат денежных средств? При оплате безналом какие сроки возврата должны быть соблюдены?
По письменному заявлению о возврате, должны вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента подачи заявления.
Обращайтесь в письменной виде, и ждите 10 дней. В случае невыплаты обращайтесь в суд с соответствующим исковым заявлением, с требованием о компенсации понесенных убытков, неустойки за нарушение сроков удовлетворении требований потребителя, морального вреда.
СпроситьПри перечислении денежных средств через интернет банк с кредитной карты банка СКБ на карту Сбербанка была допущена ошибка в номере карты получателя. С моей стороны было обращение в письменной форме в СКБ банк об отмене перевода и возврате денежных средств на, что через месяц я получил отказ. Вопрос на сколько отказ правомерен и существуют ли рычаги возврата денежных средств в подобной ситуации?
Уважаемая Светлана
Для возврата денежных средств Вы можете подать иск о неосновательном обогащении
УДАЧИ Вам и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте, вашем случае необходимо подать иск в суд о неосновательном олонащен обогащении. Действия банка не законны.
Спросить
Здравствуйте!
Отказ правомерен, если Вы подали заявление об отмене платежа на следующий день. Банк не имеет возможности вернуть деньги, которые уже зачислены на другую карту, но мог это сделать в тот же день, не проводя платеж.
Теперь Вам через банк (если банк согласится) или через полицию придется устанавливать владельца карты, на которую Вы зачислили платеж, а потом связываться с ним и истребовать возврата неосновательного обогащения.
СпроситьПрошёл срок гарантийного ремонта (45 дней), и по его истечению одобрили возврат денежных средств. По истечению 10 дней денежные средства не были возвращены. Помогите пожалуйста составить досудебную претензию о возврате денежных средств, и претензию о неустойки возврата денежных средств.
Пожалуйста, обращайтесь к любому юристу в личные сообщения, прикрепите договор, другие документы, имеющие отношение к делу.
Спросить
Претензия составляется на основании норм закона и возможно ее составление в произвольной форме.
Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.
Но заказным письмом надежнее
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Юристы на сайте составляют ее на платной основе. Обратитесь к выбранному юристу в личные сообщения.
СпроситьПо решению суда денежные средства сняли судебные приставы со счета должника за коммунальные услуги после этого было решение суда об отмене судебного приказа и возврате денежных средств должнику. Должны ли были судебные приставы предпринять меры по возврату денежных средств?
Здравствуйте! Если они их уже перечислили - то сделать это сами не смогут. Вам придется подавать иск в суд, доказывать необоснованность взыскания и требовать с коммунальной службы возврата неосновательного обогащения.
Спросить
Правы ли в коммунальной службе, что не перечислили денежные средства должнику, ведь долг списывали судебные приставы, и они должны были уведомить коммунальную службу об окончании исполнительного производства, ведь у коммунальной службы не было реквизитов для перечисления денежных средств.
СпроситьБронировала отель в Алуште на конец июня. На сайте TVIL.RU была информация, что отмена брони и возврат денежных средств возможен. Ни о каких TVIL-рублях не было речи. Сейчас, при отмене брони мне вернули в "кошелек" эти непонятные рубли, а о возврате средств на карту - ничего не объясняют? Что это такое, как не ущемление прав? Теперь я "привязана" к этой компании? Возникает много вопросов и, прежде всего, о мошенниках?
Они обязаны вернуть деньги, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте, вам необходимо направить письменную претензию организации которой вы перечисли деньги за услугу. Надо изучить условия их договора (правила сервиса) и основываться на ст. 32 закона о защите прав потребителей.
Отказ от услуги возможен в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Эти расходы должны быть обосновано и доказаны.
Если потребуется помощь обращайтесь, предпочтительней и удобней через Telegram
Спросить
На сайте booking была сделана бронь с бесплатной отменой бронирования. Затем через пару дней отель снял полную предоплату с карты. Уже после снятия средств, за несколько дней до заезда, в течение срока
Бесплатной отмены бронь была отменена. Сразу же написала в отель с просьбой осуществить возврат, на что был ответ «денежные средства будут вам возвращены в течение 30 дней». Бесплатная отмена была 30.08.2021, сейчас уже 08.10.2021 и 30 дней явно прошли. В отеле попросили прислать на почту данные о брони и сказали, что уточнят в своей системе бронирования. Но на письма не отвечают. По телефону сообщают, что уточнят каждый раз. Есть ощущение, что просто тянут время и возвращать не собираются. Как действовать?
Здравствуйте Яна!
Вам остается только обратиться в суд по ст. 1102 Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ.
Спросить
Напишите в службу поддержки самого сайта Букингком. Контакты есть на сайте. Они быстро решают проблемы.
СпроситьНа основании расписки были переданы денежные средства. В расписке не было срока возврата и обязательства о возврате средств. Требование о возврате денег было отправлено отдельным письмом.
Суды отказали во взыскании денежных средств по расписке, так как в расписке отсутствует обязательство ответчика по возврату денежных средств, в связи с чем, материалами дела не подтверждено, что между сторонами заключён договор займа. Решение вступило в законную силу.
Можно ли в этой ситуации взыскать денежные средства новым иском? Если да, то какой иск нужно заявлять?
Подавайте новыЙ иск о взыскании как неосновательное обогащение по ст.1102 ГК РФ . Шансы есть
Спросить
Я оплатил курсы обучения, но за 2 дня исполнитель позвонил мне и сообщил что группа не набрана и сроки обучения переносятся. Я попросил сделать возврат денежных средств так как изменение сроков не входило в мои планы и график был точно выверен для меня. Исполнитель попросил написать объяснительную по отказу в которой я указал причину возврата денежных средств (отмена курса). Но деньги так и не вернули, мотивируя тем что все работники центра на удаленке и возврат будет произведен только после окончания срока самоизоляции. Жду возврата уже практически месяц, подскажите как поступить в данной ситуации. Есть договор (Договор на оказание консультационных услуг), оплата происходила с карты через платежную систем. Причина отказа:"фин отдел находится дома на самоизоляции, он не может произвести возврат д/с. Поэтому все возвраты могут быть произведены только после открытия офиса." Подскажите какие действия стоит предпринимать.
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат основного долга + неустойка.
Спросить
Иван, напишите претензию по расторжения договора и возврата денег, выплаты пени в размере 1% за нарушение сроков, если через 10 дней не ответят, денег не вернут или не ответят, тогда в суд.
СпроситьУже пора обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании невозвращенных денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда на основании стю. 15, 28, 29 Закона рФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Сначала официально направьте им претензию по почте со ссылкой на ст 29-31 Закона о защите прав потребителей согласно ст 29 Закона
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
После доставки претензии нужно подождать 10 дней, если в течении 1-дней вам ничего не ответы и не вернут деньги вам нужно будет писать исковое заявление, добавить в него полную стоимость курсов и штраф за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке ст 16 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте Иван!
Выставляйте претензию. Приложите выписку из Банка с реквизитами, потребуйте произвести возврат денежных средств в течение 10 дней.
Если отказ/игнор обращайтесь в суд с иском.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Иван, здравствуйте.
На основании ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) и Закона "О защите прав потребителей" (ст. 32 и др.) вам следует направить в соответствии со ст.ст. 3, 131 и др. ГПК РФ в суд исковое заявление. По решению суда вы можете не только вернуть уплаченные деньги, но и получить неустойку (пеню) и компенсацию морального вреда.
Для обращения в суд претензию писать не обязательно, хотя вы это уже сделали.
С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.
СпроситьПо договору поставки оплатили продукцию, ооо и ооо поставщик в другом регионе продукция к нам не доехала возникли проблемы при транспортировке написали письмо на возврат денежных средств в какой срок поставщик должен вернуть денежные средства и какова процедуравозврата денег.
Здравствуйте. Пишите претензию, в случае отказа от возврата ден. средств- подавайте исковое заявленеи в арбитраж.
Статья 125. Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в арбитражный суд в письменной форме. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. Исковое заявление также может быть подано в арбитражный суд посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(в ред. Федеральных законов от 27.07.2010 N 228-ФЗ, от 11.07.2011 N 200-ФЗ)
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование арбитражного суда, в который подается исковое заявление;
2) наименование истца, его место нахождения; если истцом является гражданин, его место жительства, дата и место его рождения, место его работы или дата и место его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца;
(в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 228-ФЗ)
3) наименование ответчика, его место нахождения или место жительства;
4) требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а при предъявлении иска к нескольким ответчикам - требования к каждому из них;
5) обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства;
6) цена иска, если иск подлежит оценке;
7) расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы;
8) сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором;
9) сведения о мерах, принятых арбитражным судом по обеспечению имущественных интересов до предъявления иска;
10) перечень прилагаемых документов.
В заявлении должны быть указаны и иные сведения, если они необходимы для правильного и своевременного рассмотрения дела, могут содержаться ходатайства, в том числе ходатайства об истребовании доказательств от ответчика или других лиц.
(в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 228-ФЗ)
3. Истец обязан направить другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и прилагаемых к нему документов, которые у них отсутствуют, заказным письмом с уведомлением о вручении.
СпроситьБыло ИП, денежные средства были удержаны с р/с и отправлены заявителю, далее была отмена судебного приказа 15.12.21 г., 20.12.21 пристав прекратила ИП, я написала заявление о возврате денежных средств на основании определения об отмене судебного приказа, мне отказали, ссылаясь на то, что деньги были перечислены заявителю до отмены приказа, что я сама должна туда обратиться с заявлением, разве не пристав должна туда заявление отправить о возврате денег? Уже была аналогичная ситуация, пристав так же отправила деньги заявителю, но потом сама писала им письмо и деньги мне вернула. Кто прав в этой ситуации? Как вернуть деньги от заявителя, приказ отменен.
Здравствуйте.
Если денежные средства уже взысканы, то для возврата денег нужно в суд обращаться с заявлением о поароте исполнения судебного приказа.
С уважением.
Спросить
