Нарушение прав и угрозы со стороны МФО Вива Деньги - что делать в такой ситуации?
Получилось так что срочно нужны были деньги. Обратилась в МФО Вива Деньги. Платила исправно. Но задержали зп.пошла просрочка платежа. Позвонила обьяснила в чём проблема. Вроде поняли меня. Ан нет. начал звонить парень с их фирмы. Угрожать. Последней каплей стала смс с текстом (завтра бедные будете). какие у меня права. Оплату планирую произвести завтра. Но не знаю чего и ждать.
Нужны были срочно деньги, банки отказали взяла в мфк плотила исправно % сейчас нечем стало платить. Мне стали звонить я отвечаю говорю что выплачу меня слушать не хотят. Что делать в таких случаях? Как быть%
Здравствуйте. Ждите суда если платить нечем. На практике суды по таким делам, вынося решения о взыскании долга, уменьшают его на сумму необоснованно начисленных штрафов и пеней ст 333 ГК РФ. Кроме того у вас будет возможность подать заявление о предоставлении отсрочки или рассрочке платежа на основании ст 203 ГПК РФ.
СпроситьУ меня такая проблема в 2012 г взял автокредит все исправно платил но сейчас на работе стали задерживать зп связи с этим начались просрочки по платежам уже 2 месяца не получается всрок оплатить но всеравно плачу с процентами просрочки а на днях позвонили из банка и стали угражать что если я втечение 3 дней не оплачу просрочку приедут заберут машину.
Это могут сделать только приставы по решению суда вступившего в законную силу
Не вступайте с ними в диалог
Спросить
Просто так никто у вас машину насильно не заберет. Либо по соглашению сторон, либо по решению суда.
СпроситьПользуюсь картой банка Т-ф, получились просрочки, погашаю их. Вчера внесла сумму штрафа и мин. платёж. Сегодня получаю смс о ещё одном срочном платеже в 4250 р, вчера мной оплачено 5750. В выписке о последнем требуемом с меня платеже ничего не говорится. Как поступить? Где гарнтия того, что завтра не придёт смс о том, что снова нужно оплатить что-то срочное! Чем они мотивируют все эти платежи неизвестно.
Вы позвоните в Банк Тинькоф и уточните о платежах, либо обратитесь в офис Банка.
СпроситьВ декабре 13 года брала кредит. Платила исправно, редко были задержки по платежам. Последний платеж был в декабре 14 года. Были материальные трудности. Я не работала, у мужа работа не постоянная была. Кое-как хватало на пропитание и за квартиру заплатить. В апреле 15 года позвонил сотрудник банка сказал что есть два месяца для внесения платежа. В июне 2015 возобновили платежи по кредиту. Платим сейчас ежемесячные платежи. В августе был суд по данному кредиту. До приставов дело не дошло. Но сегодня позвонили из коллекторского агенства. Я позвонилаив банк, объяснила ситуацию мне сказали что у них в базе нет информации по моему кредиту и нужно обратиться в отделение где брала кредит. Как быть в данной ситуации.? Продолжать платежи? И чего вообще ждать? Заранее спасибо.
Уважаемая Екатерина г.Барнаул !
Уступка Права ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и мокрыми печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга (ст.824 ГК РФ).
При этом рекомендую вам:
- НИ каких долговых расписок так называемым коллекторам НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 22.10.2015г
Спросить
Проверьте законность передачи банком взыскания долга коллекторам. Для этого внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Если есть придется платить.
Спросить
Добрый день, Екатерина!
Пока Вас Сбербанк письменно не известил о продаже Вашего долга - платите по старым реквизитам. Но можно и инициировать подобное извещение - сходите в своё отделение Сбербанка выясните про продажу долга, если была потребуйте извещение в письменном виде. Коллектора скажите, что ждете от них письмо с реквизитами платежа, а по реквизитам из телефонного звонка ничего платить не собираетесь.
Если же Вы от Сбербанка получите подтверждение продажи долга определенному агентству, а именно от этого агентства получите реквизиты для платежа в письменном виде с подписями и печатями - тогда только начинайте платить по новым реквизитам.
Удачи!
Спросить
"До приставов дело не дошло" - а каким образом спор был урегулирован?
Для определения алгоритма действий необходимо знать данное обстоятельство, а также знать состояние договора. Обратитесь к юристу индивидуально с более детальным освещением ситуации.
Спросить
В банке возьмите выписку лицевого счета. Коллекторам не платите: дождитесь суда. В суде просите об уменьшении неустойки (ст. 333 ГК РФ) , на уменьшение размера ответственности на основании статьи 404 ГК РФ и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Так же будет полезна ст. 203 ГПК РФ ,,Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда.
СпроситьЕсли был суд, и с вас взыскали в пользу Сбербанка определенную денежную сумму, то вы обязаны платить только Сбербанку
ст 44 ГГПК РФ
"1. В случаях выбытия одной из сторон в спорном или установленном решением суда правоотношении (смерть гражданина, реорганизация юридического лица, уступка требования, перевод долга и другие случаи перемены лиц в обязательствах) суд допускает замену этой стороны ее правопреемником. Правопреемство возможно на любой стадии гражданского судопроизводства.
2. Все действия, совершенные до вступления правопреемника в процесс, обязательны для него в той мере, в какой они были бы обязательны для лица, которое правопреемник заменил.
3. На определение суда о замене или об отказе в замене правопреемника может быть подана частная жалоба."
[b][/b]То есть до тех пор пока вы не получите документ из суда, о том что должны вы платить другой организации, эта организация не имеет права с вас, что-либо требовать
Платите как платили Сбербанку
СпроситьЯ взяла займ в МФО Добро Деньги, сначала платила всё вовремя, получилось так что не смогла внести очередной платёж, мне сразу начали поступать звонки с угрозами, потом стали звонить на работу коллегам и угрожать рассказывали что я должна денег. Звонили в бухгалтерию, вчера позвонили начальнику, хотя я номера телефонов не указывала в договоре. Из-за этого у меня на работе проблемы. Я написала жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру. Они всё равно продолжают звонить всем подряд. Заранее спасибо.
Если вы уже обращались с жалобами, и это не принесло никакого положительного результата, имеете право обратиться в суд с соответствующем заявлением.
Спросить
Фактически они осуществляют незаконную без лицензии коллекторскую деятнльсоти.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Ответьте, пожалйста! У меня действующий кредит. Была просрочка, наложили штраф за просрочку. Просрочку оплатила, штраф остался. Очередной платеж корректно оплатила вовремя, не учитывая штраф. Банк с платежа списал часть в оплату штрафа, и получилось, что основной долг был оплачен не полсностью. О чем я не знала. И когда прошла дата по графику, до какого нужно внести сумму, начали звонить из банка и говорить, что идет просрочка, нужно срочно оплатить. И если я не оплачу в 2-х дневный срок, напишут письмо на работу. Законно ли все действия банка? Заранее благодарна!
День добрый, изучите условия договора внимательно, там все должно быть прописано, не могут написать на работу письмо, просто Вас пугают.
СпроситьМой дедушка заболел раком. Срочно нужны были деньги. Нужна была помощь родителям. Я брала в мфо - по интернету. Дедушка умер.
Долги остались. Сейчас прошло около 60 дней просрочки. Мне около 8-9 раз в день звонят, блокирую вызову. Два раза пугалки писали, оскорбительные смс. Мфо обращается вообще в суд? Чего ждать, прошло уже около 60 дней. Что делать, не знаю, платить нет возможности. Как я узнаю что мфо обратилось в суд? Какой алгоритм действий мне нужен будет в суде?
Здравствуйте! МФО редко обращаются в суд, они просто передают Ваш долг коллекторам, поэтому, не обращайте внимания, смените симку телефона, все начисления неустойки и пени по таким кредитам являются кабальными, в связи с чем незаконны.
СпроситьНужны были срочно деньги, банки отказали взяла в мфк плотила исправно % сейчас нечем стало платить. Мне стали звонить я отвечаю говорю что выплачу меня слушать не хотят. Что делать в таких случаях? Как быть% что могут сделать грозят приехать домой и на работу.
Добрый вам день
Уважаемая Татьяна, в данном случае, отправляйте всех звонящих в суд. В случае повторения скажите, что вы напишите заявление в полицию о вымогательстве.
Спросить
Нечем платить в мфо мне звонят когда оплачу прошу отсрочку не дают. Что делать мне почемуто говорят отказываюсь я им платить или нет если скажу отказываюсь что будет% как правильно отвечать?
СпроситьТатьяна, скорее всего дело дойдёт до суда, поэтому предлагаю не разговаривать со звонящими, а написать на адрес мфо о своей проблеме и попросить о реструктуризации долга. Скорее всего это не подействует, но у Вас будет бумага и люди поймут, что Вы не простачка. Но вообще, набобы конечно изыскать денежные средства, либо объявлять себя банкротом, если сумма долга больше 500 000 рублей и Вы Ее не в состоянии выплатить.
Спросить
Здравствуйте! НЕ можете платить, не платите, пусть в суд подают, придет судебный приказ, напишите возражение, его отменят, дело будут рассматривать в порядке искового производства, если они иск подадут, там снизите размер неустойки, опираясь на ст.333 ГК РФ. С процентами тоже можно справиться, это уже отдельная история. Домой к Вам, тем более на работу никто не придет, права не имеют, так что не переживайте.
СпроситьУ меня такая ситуация. Я исправно платила кредит, и вот при очередном платеже взяла не ту квитанцию... Заплатила не туда... Когда на следующий месяц пошла платить, поняла что платёж совершила не на тот лицевой счёт на который нужно было. Позвонила сразу в банк. Мне сказали что деньги лежат на другом счёте. Посоветовали приехать в банк. Но я приехать в банк не смогла, и стала платить дальше. Это было в июле. Сегодня мне позвонили и сказали чтобы я до воскресенья оплатила 21000 тысячу за 90 дней просрочки! Хотя мой платёж составлял 2000. Что мне делать?
Писать претензию в банк, требовать перезачесть платеж и произвести перерасчет. В случае отказа обращаться с иском в суд, основываясь на ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Не затягивайте!
Спросить
В данном случае кредитная организация права. Посмотрите свой кредитный договор и рассчитайте какой размер штрафа предусмотрен за просрочку платежа, с какого дня рассчитывается штраф и т.д.
Здесь только Ваша вина, Вы знали, что не туда отправили деньги и с июля не смогли найти время съездить в банк, чтобы урегулировать этот вопрос.
Остается только сейчас ехать в банк, писать заявление о зачете тех средств в счет оплаты кредита, поскольку деньги находятся на счете в этом же банке и постараться договориться, при этом лучше заключить письменное соглашение с банком, чтобы иметь подтверждение достигнутого соглашения. Хотя Вам будет очень сложно договориться с банком.
СпроситьВзяла займ в МФО вива деньги. На данный момент просрочка 1 день. Они начали угрожать и хамить. Я им объяснила что смогу оплатить через 3 дня. Что делать?
Здравствуйте, не отвечайте на звонки, просто оплатите когда сможете, правда там начисляются проценты за неуплату.
Спросить
Здравствуйте Екатерина! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся. Таким образом, Вы лишите кредитора инструмента психологического давления. В дальнейшем Вам предложат закрыть долг на выгодных условиях, нередко за ту сумму, которую брали.
Спросить
