Вчера написал претензию в мтс.снова жду ответа.
Ошибочно отправил деньги на телефон, написал заявление,чтоб деньги перевели на л/счет.Прошла неделя-деньги с телефона сняли,а на счет они не поступили.с момента снятия денег с телефона прошло 8 дней. Пора бить тревогу? Вчера написал претензию в мтс.снова жду ответа.
Ошибочно отправил деньги на телефон, написал заявление, чтоб деньги перевели на л/счет. Прошла неделя-деньги с телефона сняли, а на счет они не поступили. С момента снятия денег с телефона прошло 8 дней. Пора бить тревогу? Вчера написал претензию в мтс. снова жду ответа.
Что делать? Купил мобильный телефон, прошел месяц, он перестал держать заряд, отнес его в салон (они отправили его на экспертизу) через 2 недели сказали, что телефон прибыл из ремонта, мне выдали бумагу о ремонте телефона, когда я не соглашался на ремонт. Прошла неделя телефон опять сломался, я написал претензию на возврат денег, в итоге прошло 10 дней и ответа нет. Куда нужно обратиться?
Я купил телефон в салоне мтс через неделю он перестал включаться отправили на проверку 45 дней сделали сброс настроек и обновление программы. Через месяц опять перестал включаться. Написал претензию на замену телефона прошло 15 дней тишина. Ответа нет что делать?
Перевел деньги на телефон мтс с другово телефона через сбербанк! На мтс пришло сообщение что поступил платеж! А на счете так и нету денег!
У меня сломался телефон, сдали его на гарантийное обслуживание. Прошло 45 дней, но он не был исправлен. Я написала заявление претензию об отказе от телефона и возврате денег. Но спустя три дня после написания заявления мне пришло сообщение, что телефон починили. Могу ли я отказаться от телефона и забрать деньги?
Купили телефон, проработал 2 месяца и перестал включатся. Отнесли по гарантии. Прошло 45 дней, о телефоне ничего неизвестно. Написали заявление о возврате денежных средств. Сказали что перечисление денег будет в течении 10 дней. Прошло уже 14 дней с момента подачи заявления но, ни денег, ни телефона нет. каковы мои следующие шаги? Спасибо.
Отдал iphone 6 по гарантии, в салон сотовой связи мтс, 45 дней прошло телефона небыло, написал притензию, ответ на притензию последовал не через 10 дней, а через 14, в ответе указанно что телефон исправен и тут же пришел телефон, в возврате денежных средств мне отказали т.к. он исправен, что мне делать?
После покупки сотового телефона прошло 1,5 года телефон сломался. На руках есть акт независимой экспертизы что дефект заводского характера. Написал заявление ответа жду 3 недели.
Такая ситуация здал телефон на горантийный ремонт, телефон отправили в Москву прошло 45 дней телефон еще в Москве, написал заявление о возврате денег, сказали позвонят и приглосят прошло 5 дней решил сам позвонить они ответили что ждут решения с Москвы об одобрении моего заявления. Прошло 10 дней звонка от сервиса не поступило, опять сам позвонил они ответили что ответа с Москвы еще нет. Что мне делать в такой ситуации? И какие сроки устанавливаются для рассмотрения такого заявления?
сервисном центре нами был получен ответ что неисправностей в телефоне не обнаружено однако телефон как отключался так и отключается на нашу просьбу в магазине на обмен телефона нам предложили отдать опять в ремонт но мы отказались и написали претензию на обмен или возврат денег так же попросили предоставить на время рассмотрения претензии аналогичный телефон однако прошло уже 10 дней пока никаких сдвигов скажите пожалуйста сколько рассматривается претензия и обязаны ли нам предоставить сотовый телефон если да то любой телефон или с такими же характеристиками.
