Банк отказался закрыть кредит после предварительной договоренности на полное погашение - что делать?
Брали в кредит 25090 р (тур продукт) в ноябре 2014 г, кредит закрыли а апреле 2015 (предварительно узнав сумму для полного погашения кредита) в итоге вчера мы узнали, что кредит не закрыт и на нашу претензию банк ответил отказом! Как быть в этом случает?
В ноябре 2013 г. в Сетелем банке брал потребительский кредит. В июле 2014 г. решил закрыть полностью. В общих условиях Банка предусмотрена эта процедура по телефону. Позвонил, узнал сумму и перевел. Но сумма не списалась и полное погашение не произошло. Банк утверждает, что сумма переведенная не достаточна. Как проверить достаточна ли была названная сумма. В 2016 г. писал в Банк претензию, чтобы Банк представил расчет суммы полного досрочного погашения на дату заказа полного погашения. В ответ получил только отписку без расчета. Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте Сергей
Вы сами виноваты. Если внесли деньги за кредит, значит нужно было через месяц в банк придти и взять справку, что кредит погашен полностью
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Запросите выписку по счету.
Спросить
Выписка по счету есть. Там указаны все платежи, а также сумма досрочного погашения.
СпроситьЭтого не достаточно.
На Ваш вопрос я Вам ответила выше.
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Доброго времени суток! Если у вас есть выписка по счёту, есть график платежей, самостоятельно рассчитайте сумму процентов на день погашения кредита и тогда станет ясно был ли долг или нет.
СпроситьВ мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Известите о исполнении банк и потребуйте расторгнуть договор-после этого иск в суд
Спросить18 июля 2013 года я оформила кредит в банке экспресс волга... согласно графика я каждый месяц вносила платежи... но в конце 2014 года я потеряла работу... имея 2 кредитные карточки и кредиты в 2 банках мне стало трудно погашать кредит.. один банк мне сделал реструктиризацию... с декабря 2014 и октябрь 2015 я в волго банке гасила кредит не полность... но в ноябре и декабре 2015 явнесла суммупо графику как должна и еще внесла сумму в 111000 тыс на погашение всего долга... мой долг погашения кредита заканчиваеться 20 мая 2016.. в общей сложности я внесла сумму 250300... а долг почему то не закрыт... куда обратиться и как быть?
Лидия Алексеевна обратитесь с претензией в банк а потом если они ответят отрицательно то жалоба в центробанк прокуратуру и иск в суд
СпроситьЯ брала в декабре 2012 г. кредит в Хоум кредит банке в размере 160 000 рублей с годовой ставкой 54.9% на 48 месяцев. Проплатила 4 месяца, без задержек. 22 апреля обратилась в банк для досрочного полного погашения кредита, а специалисты мне говорят, что для досрочного полного погашения я должна внести сумму 163 000 рублей. Как такое может быть, что сумма досрочного погашения больше суммы кредита.
Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно читать условия договора. Если некоторые пункты договора нарушают Ваши права, их в добровольном или судебном порядке можно будет признать недействительными или заключить дополнительное соглашение. Возможно-это банк хочет Вам выставить штрафные санкции за досрочное погашение кредита.
Спросить
Елена, здравствуйте!
Видимо, в подписанном Вами кредитном договоре существуют условия, которые позволяют начислить именно такую сумму. Наличие ошибки либо неправомерное поведение маловероятно. Для того, чтобы это выяснить - необходимо ознакомиться с документами.
Если что - обращайтесь. Удачи!
Отедельный совет: в ГК РФ есть статья:
Статья 406. Просрочка кредитора
1. Кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.
Кредитор считается просрочившим также в случаях, указанных в пункте 2 статьи 408 настоящего Кодекса.
2. Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают.
3. По денежному обязательству должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора.
СпроситьВ 2012 г. моя мама брала кредит в банке, в связи с нестабильной финансовой ситуацией у нее образовалась большая просрочка. В сентябре 2014 г. мы узнали об этом кредите и решили погасить кредит полностью. В сентябре 2014 банк выдал нам справку на погашение кредита, где бла обозначена сумма 97 тыс. рублей и в этот же день кредит был погашен. Но в феврале 2016 нам приходит письмо от коллекторского агенства, в котором указано, что мама должна банку 193 тыс. рублей. При посещении нами банка выясняется, что на маму в августе 2014 был оформлен кредит (без ее ведома), а деньги в сумме 126 тыс. руб. со счета этого кредита были перечислены на счет кредита от 2012 г. В итоге на сегодняшний день банк требует 199 тыс. руб. Мы согласны с долгом в 126 тыс. руб. и готовы оплатить его, но как быть с % в размере примерно 73 тыс. руб., если мы готовы были оплатить полную сумму по кредиту в сентябре 2014 г?
Кристина,чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает так ,что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд иском о признании положений кредитного договора недействительным, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто не вижу.
Кредитный договор на руках?
Спросить
Немного сумбурно все изложено. Насколько я понимаю был взят кредит и он же был оплачен банку. Таким образом, каких либо претензий ни банк ни тем более коллекторское агенство иметь не могут. Оформление кредита без его ведома незаконно,соответственно незаконно и требование каких-либо средств по этому кредиту. Предложите коллекторам обращаться в суд и никаких денег не платите. Если будет предъявлен кредитный договор, подавайте встречный иск о признании его недействительным.
Адвокат Гавриченко В.Г. 89101786865
Спросить
Был взят кредит в декабре 2012 , но в итоге полностью не погашен, т.к. банк в августе 2014 оформляет еще один кредит без ведома заемщика, и со счета кредита от 2014 перечисляет ден. средства (просроченные платежи по договору от 2012, накопившиеся к этому моменту) на счет кредита от 2012. В сентябре 2014 родственник заемщика приходит в банк и ему дают справку для полного погашения кредита (от 2012г) с неверной суммой (в ходе разбирательств с банком выясняется, что банк выдал неверную сумму к оплате, в связи с тем, что на счет кредита от 2012 были перечислены ден. средства со счета кредита от 2014). Выясняется это все в феврале 2016, с сентября 2014 по февраль 2016 банк никаких претензий не присылал.
СпроситьБрал в Хоум Кредит банке кредит в июне 2008 г. Погасил в мае 2013 г. Недавно узнал, что они брали комиссию за предоставление кредита незаконно. Написал претензию, ответили отказом: ..комиссии предусмотрены условиями подписанного Вами договора. Что нужно делать дальше?
Срок давности прошел по признанию указанного положения недействительным и возврату денег.
СпроситьС 2010 года занимался бизнесом (торговля строительными материалами) брал кредиты 1-ый в 2012 году, 2-ой в 2013 году, 3-ий в 2014 году. 2014 год оказался для меня плохим, оказался банкротом. Закрываю ИП. Продал машину закрыл частный кредит 2010 года. В 2014 году закрыл 1-ый кредит. Кредиты взятые в 2013 и 2014 году закрыть физически не смогу. Собираюсь идти в банк (СБ) т.к. Следующий платеж платить не чем. Подскажите что и как делать чтобы разойтись с банком мирным путем. В душе страх и паника. Что делать не знаю, хоть в петлю полезай. ПОМОГИТЕ советом.
Не нужно переживать так.Если ничего нет уже в собственности,то и расставаться не с чем,единственное жилье не арестуют.Бизнес на кредитах не делают.
СпроситьБанк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Вам нужно обратиться в банк заявлением о предоставлении расчета по задолженности, к своему заявлению приложите копию квитанции об оплате кредита (о погашении), если есть то справку об отсутствии задолженности...
Спросить1 марта 2013 года взяла потребительский кредит на 5 лет в Россельхозбанке. 21 марта 2014 г. произвела досрочное погашение кредита. Выписку с банка не брала. В апреле 2014 г. хотела оформить еще один кредит в этом же банке и здесь узнаю, что мой первый кредит не погашен, а с моего счета (с той суммы, которую я внесла для погашения кредита) списываются только проценты. Работники банка своей вины в этом не находят и предлагают мне еще раз написать заявление на досрочное погашение кредита и оплатить проценты за апрель. Правы ли они?
если вы ранее писали заявление на досрочное погашение кредита и вам выставили сумму к погашению и более того дали документ подтверждающий факт погашения кредита, то обращайтесь на банк в суд!
при обращении в суд есть один минус дело выиграете но вас в базу введут как проблемного клиента больше кредит не получите нигде.
СпроситьВ 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно. Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита, которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме,счет закрыт банк претензий не имеет. Справку выдать отказались. В марте 2013 году пришло сообщение из банка, что у меня задолжность, я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк, до сих пор ответа из банка нет. Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?
У Вас есть на руках квитанция по внесению досрочного платежа с указанием суммы.Вы подали претензию банку, подайте еще одну оговорите в ней срок получения ответа. Эти претензии будут Вашими доказательствами на случай подачи банком иска в суд.
Спросить
