Как изменить неправильно купленный невозвратный билет на сайте авиакомпании-лоукостера Победа?
Покупая авиабилет на сайте авиакомпании-лоукостера Победа, я случайно неправильно купила билет по невозвратному тарифу: надо было купить Омск-Анапа, а я купила Анапа-Омск. Могу ли я поменять билет?
Я ошибочно (из-за сбоя в компьютере) дважды проплатила авиабилет на сайте авиакомпании-лоукостера Победа по невозвратному тарифу. Скажите, есть ли у меня шансы вернуть деньги за один излишне купленный билет?
Да, есть шансы пишите авиакомпании заявление о возврате излишне уплаченной суммы, при отказе - вы имеете право подать исковое заявленеи в суд по факту неосновательного обогащения
СпроситьАгент авиакомпании при оформлении авиабилета неправильно применил тариф. Авиакомпания направила претензию и начислила штраф. Затем по данному билету была произведена процедура возврата. Обязан ли агент уплатить штраф?
Купила авиабилет по интернету, На рейс не попала, т.к.не смогла купить билет на автобус добраться в другой город в аэропорт. Сразу набрала авиакомпанию для возврата авиабилета, заказ приняли сообщив номер заявки, а далее авиакомпания стала на отрез отказывать в возврате денег за билет и отрицают что принята заявка на возврат билета. Как составить претензия, уже подходит срок.
Купила на сайте авиакомпании победа билет на самолет. Когда прислали билет обнаружила ошибку в отчестве Тимофеевнв (в окончании последняя буква написана (в)~а надо (а).Авиакомпания требует исправить платно до 4000 рублей обойдется исправление. Билет стоит 3999. Законно ли требуют.
Добрый день!
Ольга, в данной ситуации авиакомпания не права. При оформлении билетов они должны бесплатно исправлять ошибки в написании.
СпроситьКупила в конце марта авиабилеты авиакомпании Сибирь на 28.05.2016 Магадан-Иркутск, с авиагенства позвонили сегодня предупредить что рейс отменили из-за ремонта в аэропорту г Иркутск и предложили мне купить билеты другой авиакомпании (потому что большие самолеты Сибири не принимают) , покупала билет за 15000 тысяч, сейчас предлогают за 33000 тыс. Должны ли они поменять билет на любую авиакомпанию без доплат с моей стороны.
Здравствуйте. Здесь Вам лично решать, либо лететь, либо нет, если иных вариантов нет. Разницу в цене Вам должен будет выплатить аэропорт либо авиакомпания, но вряд ли в претензионном (досудебном) порядке они будут согласны на добровольную выплату. Авиаагентство НЕ ОБЯЗАНО Вам без доплаты менять билеты.
Т.е. все претензии непосредственно к авиакомпании и аэропорту.
Пока есть время - пытайтесь с ними разобраться, может быть предоставят за свой счет Вам билеты.
СпроситьЯ купила билеты у авиакомпании Победа невозвратный спб-екб, но не смогла полететь из-за того, что был выкидыш. В а/к отправлены оригиналы из больницы, что была в стационаре, но ответ от них - спрашивайте там, где купили билет (Тинькофф путешествия). А Тинькофф отвечает, что надо обращаться к победе. Как вернуть деньги?
Взыскивайте стоимость билет, неустойку, убытки и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
СпроситьАвиакомпания Уральские авиалинии отказывается менять данные паспорта в невозвратном билете промо в связи с заменой паспорта при достижении 45 лет-авиакомпания требует купить новый билет ссылаясь на то что в данном тарифе не предусмотрены внесения изменений в билет а также его возврат и обмен. Скажите пожалуйста правы ли в авиакомпании-если нет то на какую статью закона им сослаться и что можно предпринять. Спасибо.
Вам и не требуется вносить никаких изменений
А новом паспорте будет указаны данные старого паспорта, этого вполне достаточно для совершение полёта.
Спросить
Здравствуйте.
На основании пункта 51 Федеральных авиационных правил, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, в случае если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, должен обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность, а перевозчик или уполномоченный агент обязаны произвести действия по внесению указанных изменений.
Как видите, авиакомпания не права.
Спросить
Ответ отключен модератором
17 мая 2020 года был отменен рейс до Симферополя в связи с пандемией. Обратные билеты у нас были куплены на 16 июня 2020. В связи с тем, что мы не улетели а прямом направлении, следовательно мв не могли и вернуться из Симферополя домой. Рейс авиакомпании, на который был куплен билет в обратном направлении был выполнен по расписанию. Билеты были приобретены по невозвратному тарифу, могу ли я вернуть деньги за билетв. Авиакомпания ответила, что оснований для возврата нет. Спасибо.
Здравствуйте!
Можете. Это независящие от вас причины. Вам необходимо направить в их адрес досудебную претензию.
Спросить
Здравствуйте.
Можете вернуть деньги в связи с существенным изменением обстоятельств. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией, в том числе, на основании ст.451 ГК РФ.
Спросить
Наталья, здравствуйте! Авиакомпания не права. Ваш случай не подпадает под невозвратный тариф, так как вы не по собственному желанию не полетели. Пишите претензию, затем можно подать иск в суд. Претензию лучше написать со ссылкой на закон о защите прав потребителей. Лучше обратитесь к любому юристу сайта, по составлению претензии.
СпроситьЗдравствуйте.
На каком основании необходимо поменять дату вылета?
Вы можете обратиться к исполнителю письменно по этому вопросу. Порядок действий зависит от причин изменения даты.
За подробной консультацией Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
СпроситьЯ приобрел электронный авиабилет по невозвратному тарифу, однако ошибся в дате вылета. На мою просьбу заменить билет авиакомпания ответила отказом. Я предоставил в бухгалтерию отчет, с приложением электронного авиабилета, подтверждающего понесенные расходы.
Однако бухгалтерия требует для отчета посадочный талон, которого у меня, естественно, нет. Обоснованны ли требования бухгалтерии? Подскажите, как можно разрешить данную проблему?
