Банк продолжает присылать смс о задолженности, несмотря на отказ от кредита - что делать?

• г. Краснодар

Год назад обратилась в банк за получением кредита, банк кредит одобрил, но я передумала его брать и отказалась от кредита по телефону. Сейчас мне приходят смс о задолженности по карте, якобы на мне числится карта с ежемесячным обслуживанием. Писала заявление в банк о том, что карту не получала и тем более не активировала (копия заявления у меня есть), но смс стабильно продолжают приходить. При этом консультанты банка продолжают говорить, что я не одна такая, что это просто система, которая автоматически рассылает смс, что на самом деле я им ничего не должна. Сначала были обещания, что все это прекратится до Нового года, но в итоге продолжается до сих пор. Что делать в такой ситуации? Идти в суд? я так понимаю, что мирно и само по себе это не прекратится. Заранее спасибо за ответ.

Ответы на вопрос (3):

Направляйте претензию в банк. Если не прекратится, обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

Спросить
Пожаловаться

Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте Диана!

Требуйте от банка справку об отсутствии задолженности по карте/счете или всем счетам сразу

Спросить
Пожаловаться

Брали наличными деньги в кредит в отп банке. Всё успешно закрыто ещё в августе 2017 года. Сегодня пришло смс-уведомление о том, что у меня имеется задолженность по кредитной карте отп банка. Но такой нюанс, карту не получала, в глаза не видела, тем более не активировала. Вопрос: что делать, как доказать что карта не была доставлена и не активирована? Спасибо заранее за ответ.

Я получил по почте кредитную карту от ОТП банка. Перед получение кредитной карты, я получил кредит и заключил договор в письменной форме с этим банком. Этот кредит уже погашен. После погашения кредита я активировал карту, которая пришла мне по почте, но я ее не заказывал. Вношу платежи по карте, но платежи не доходят до банка, хотя приходят смс уведомления что платеж был зачислен. На следующий день приходит смс уведомление о том что платёж не поступил на счет банка. Прочитав внимательно договор первого кредита, выяснилось что будет выслана карта автоматически. Подскажите пожалуйста что делать, и законна ли эта кредитная карта.

Год назад закрыла карту, вчера приходит счет-выписка по карте. Позвонила в банк уточнить ситуацию, как оказалось карта закрыта не была и я еще должна заплатить за смс уведомления. Заявление на закрытие карты на руках.

У меня сложилась такая ситуация: В 2007 году брала мебель в кредит в магазине ИКЕА, у банка Ренессанс Капитал. Совместно с кредитом, была оформлена кредитная карта на некую сумму, для удобства погашения кредита в платежном терминале. Кредит я погасила досрочно, при внесении последней суммы платежа обратилась еще раз в банк, где мне обозначили сумму для досрочного погашения, я оплатила, мне сотрудник банка подтвердил, что после полного погашения кредита, я больше ничего не должна, кредит закрыт, от меня больше ничего не требуется. Позже мне стали приходит СМС - сообщения, о наличии долга за обслуживание счета/банковской карты. Дважды звонила в банк. Специалисты контакт-центра подтверждали мне, что кредитный договор и СЧЕТ закрыты, и я ничего не должна. Объяснить мне наличие данных СМС они не могли. Далее долг обозначенный в СМС только нарастал. Обратилась в банк по электронной почте, после чего со мной связались и сообщили мне следующее: я ЯКОБЫ (потому что этого не было) утеряла карту и заблокировала ее (ту первую) и мне была выпущена и отправлена по почте еще одна карта (но я ее не получала). И вот именно за обслуживание этих/этой карты мне начисляется плата за годовое обслуживание. Ни одну карту я не активировала, ни под каким соглашением с банком не подписывалась и т.д. Банк требует с меня оплаты суммы за несколько лет обслуживания, мотивируя тем, что от меня не поступило заявления на закрытие расчетного счета по кредиту? При чем здесь кредит, и карты, я не понимаю. Почему сотрудники данного банка дважды мне подтверждали закрытие как кредита, так и расчетного счета И САМОЕ ГЛАВНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. Я как законопослушный гражданин, конечно же, внесу данную сумму, но только если я действительно ее должна. Я чувствую себя, простите, но лохом, на мой взгляд, банк пытается с меня снять то, на что я не подписывалась. Разве, что плата за сотрудничество с данным банком, как таковая. Подскажите, уважаемые юристы, как разрешить данную ситуацию, как доказать, что я не должна этому банку денег. Думаю, что такое мошенничество противоречит законодательству? Уж, больно противно, готова и посудиться, дабы не повадно было. Заранее спасибо за ответы.

В банке был кредит и карта, не был выплачен и по судебному решению зп карту арестовали приставы. Сумма была внесена полностью на ЗП карту, ее сняли и сняли с карты ограничения. Но справка из банка не была взята о закрытии кредита. Через пол года банк говорит что и по кредиту и по карте задолженности. Правомерно ли это или можно оспорить? Банк давит на то, что справка не была взята о закрытии.

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.

За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).

каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.

Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).

банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).

Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?

С карты списывалась одна общая сумма.

У меня есть потребительский кредит я за него плачу без просрочек, но мне приходит смс что у меня якобы есть кредитная карта (ни каких кредитных карт я не оформляла) и мне нужно внести очередной платеж. Я сходила мне в банке сказали, что это просто сбой системы. А потом выясняется что кто-то нашу карту активировал! Вчера мне позвонили с банка и сказали, что платеж за потребительский кредит ушел на погашение этой карты. Смогу ли я вернуть деньги которые ушли на погашение кредитной карты?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Около года назад я хотела оформить кредит в банке TRAST, на что милая вежливая сотрудница посоветовала оформить БЕСПЛАТНУЮ кредитную карту, что будет плюсом в решении банка давать ли мне кредит. Яоформила, активировала карту. Банк в кредите через время отказал. Картой этой я больше не пользовалась. С переездом утерялся договор и эта карта. Прошел год, пришла смс от банка о моей задолженности в размере 600 р. Позвонив в банк, мне объяснили что это за обслуживание карты. И теперь начиная с 7 утра мне названивают банки с напоминанием о задолженности (в день около 100 звонков-я не беру трубку). Теперь названивают всем моим знакомым и родственникам! Могу ли я как то оспорить этот вопрос, так как о плате за обслуживание карты меня в банке не оповестили.

Нам звонят из банка о задолженности по кредитной карте. Но мы карту не получали. В банк заявку на карту не делали. Но в банке нам сказали. Что карта на имя мужа. Карта кем то активирована. Мы из уссурийска. Карту активировали в хабаровске. Мы написали заявление в банке. О том что карту не брали. Как нам быть?

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть

которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение