Как получить документы после осмотра в страховой компании, когда не виноват в аварии?
После аварии мы приехали в свою страховую компанию на осмотр (в аварии мы не виноваты, а у виновника каско) после осмотра нам не дали не каких документов на руки. Как их получить?
Я виновница дтп. акт осмотра провели без меня. По телегамме была оповещена об омотре. Приехала в назначенное время. Ни осматриваемой машины, ни заказчика осмотра не было, прождала 1,5 часа, зафиксировала свое место нахождения там и уехала, позднее назначенного времени через 4 часа осмотр был произведен без меня. На меня подан иск согласно этому осмотру с которым я не согласна. При осмотре не были предоставлены документы на авто и собсвенника или владельца машины. Как быть?
Необходимо подать ходатайство о назначении новой экспертизы. К данному ходатайству приложить доказательства Вашего присутствия в назначенное время на месте проведения экспертизы.
СпроситьВопрос. После ДТП обратился в страховую компанию иновника ДТП за возмещением ущерба по ОСАГО осмотр авто проводился экспертом компании на основании его осмотра мне была произведна выплата сумма которой меня не устроила. Решил провести повторную экспертизу у независимого эксперта. Обязан ли я в данном случае оповестить страховую компанию иновника и самого виновника о предстоящем осмотре телеграммой. В нашем городе телеграмму можно отправить только по телефону.
Алексей, в соответствии со ст.12 закона об ОСАГО:
При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.
(в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 306-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае, если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе осмотреть транспортное средство страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) за свой счет вправе организовать и оплатить проведение независимой экспертизы в отношении этого транспортного средства. Страхователь обязан предоставить это транспортное средство по требованию страховщика.
(в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 306-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2.1. Размер подлежащих возмещению убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется:
а) в случае полной гибели имущества потерпевшего - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая. Под полной гибелью понимаются случаи, если ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая;
б) в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.
2.2. К указанным в пункте 2.1 настоящей статьи расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом. Размер расходов на материалы и запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 80 процентов их стоимости.
(п. 2.2 введен Федеральным законом от 01.12.2007 N 306-ФЗ, в ред. Федерального закона от 01.02.2010 N 3-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
(в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 306-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и организации независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), указанные осмотр и независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.
Договором обязательного страхования могут предусматриваться иные сроки, в течение которых страховщик обязан прибыть для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, с учетом территориальных особенностей их проведения в труднодоступных, отдаленных или малонаселенных местностях. В случае, если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза может не проводиться.
(в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 306-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки).
Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество и (или) не организовал его независимую экспертизу (оценку) в установленный пунктом 3 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за такой экспертизой (оценкой), не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 306-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Стоимость независимой экспертизы (оценки), на основании которой произведена страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.
6. Страховщик вправе отказать потерпевшему в страховой выплате или ее части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, проведенные до осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества в соответствии с требованиями настоящей статьи, не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования.
(в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 306-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
7. В целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства.
Правила проведения независимой технической экспертизы транспортного средства, требования к экспертам-техникам, в том числе условия и порядок их профессиональной аттестации и ведения государственного реестра экспертов-техников, утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
А Правила устанавливают, что при проведении независимой экспертизы необходимо пригласить и виновника, и страховую компанию. Телеграммой, хотя бы это и было трудно осуществить.
СпроситьЗдравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я виновник мелкого ДТП. Сегодня получил требование предоставить авто на осмотр в страховую. После осмотра страховая должна мне выдать акт осмотра или какие-то другие документы. Если они откажут в выдаче таких документов, то как их получить. Спасибо.
В случае отказа в выдаче акта осмотра Вашего автомобиля и автомобиля оппонента, а также заключения о его оценке, Вы можете обратиться с пиисьменным заявлением в СК, если в этот раз не выдадут, то в РСА и отделение ЦБ РФ, как орган, на который возложен контроль за деятельностью СК.
Спросить
Здравствуйте, вам назначат срок когда обратиться снова в страховую для получения акта осмотра, если не назначат, то вы должны спросить у них об этом сами.
СпроситьПосле дтп обратился за выплатой в свою страховую компанию. При осмотре тс потребовался осмотр скрытых повреждений. Из страховой пришел отказ в выплате с указанием обращаться в страховую виновника. При этом моя страховая отказала в передаче актов осмотров (копий). учитывая что тс не пригодно к восстановлению, при осмотре скрытых повреждений потребовался демонтаж некоторых деталей и не представляется возможным вернуть тс первноначальный вид. на каком основании страховая компания отказала предоставить копии актов осмотра и возможно ли оспорить это решение.
Напишите письменное заявление о выдаче акта осмотра, обязательно сохраните одно с отметкой, если в течении трех дней не выдадут напишите жалобу в ЦБ и РСА. А так нужно смотреть документы все, почему ваша страховая отказалась выплатить, вполне возможно что незаконно. А то так и будете бегать между двумя страховыми, время терять.
СпроситьПроизошло ДТП автомобиль виновника совершил наезд на мой стоящий автомобиль. Мы составили европротокол фотографии места ДТП. обратился в страховую компанию. Теперь страховая компания требует акт осмотра автомобиля виновника. Законо ли это? и что делать если виновник не явится на осмотр?
Ситуация следующая. Попал в ДТП, сотрудники ГАИ на основании справки о ДТП признали меня пострадавшим, далее в страховой компании сделали мне акт осмотра и сфотографировали автомобиль. Не дождавшись оценку осмотра и выплаты я отремоНтировал машину. Теперь спустя месяц после ДТП мне прислали письменное заявление что отказываются мне в выплате На основании того что виновник ДТП приехал в страховую компанию для осмотра автомобиля на отремонтированной машине.
1) мог ли я ремонтировать машину не дождавшись выплаты от страховой компании?
2) Зачем необходим осмотр автомобиля виновника, когда в справке о ДТП указан виновник и пострадавший?
3) через суд можно получить страховую компенсацию?
Марк, по порядку:
1) могли;
2) согласно абз. 2 ч. 2 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО" в случае, если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе осмотреть транспортное средство страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) за свой счет вправе организовать и оплатить проведение независимой экспертизы в отношении этого транспортного средства. Страхователь обязан предоставить это транспортное средство по требованию страховщика.
3) да.
Спросить
Марк, если у Вас есть копия акта осмотра, возможность получить копию акта осмотра или письменные доказательства того, что осмотр в действительности был, то Вы можете получить страховое возмещение, обратившись в суд.
Дело в том, что п.6 ст.12 ФЗ об ОСАГО предусматривает право страховщика отказать в выплате, если вследствие проведённого ремонта невозможно установить размер ущерба или факт ДТП. Но, поскольку акт осмотра составлен, размер ущерба определить возможно (в т.ч. составив на основании этого акта калькуляцию у независимого эксперта).
Если копии акта осмотра нет и получить её невозможно, можно обратиться к эксперту для составления заключения на основании справки ГИБДД. Однако шансы на выигрыш при этом снижаются.
Спросить
В Вашем случае трудно дать ответ, не разобравшись полностью в ситуации и не видя документов, которые касаются дела.
СпроситьДВ! Попал в аварию, не я виновник. Позвонил в страховую сказали машину пригнать на осмотр, машина после аварии не заводится. Попросили, чтобы приехал человек на осмотр, нам отказали. Потом еще сказали, что у меня липовая страховая (страховая прошлого владельца машины). Ждать ли мне выплат виновника и как поступить?
Боюсь, что так, как Вы поступаете, Вам вообще НИЧЕГО не светит. Существует определённый порядок действий в связи с ДТП, установленный в Правилах страхования. Там ничего нет про телефонные звонки.
Спросить
Если у вас страховка прошлого владельца машины, то о выплатах не может идти никакой речи, в противном случае в судебном порядке можете взыскать материальный ущерб
СпроситьПосле ДТП я поехал в страх. Комп. виновника. Мне сказали устно на приеме сделать свою экспертизу и приехать для сдачи документов. Независимые эксперты дали телеграммы с приглашением на осмотр в эту страх. Компанию и водит.-виновнику и составили отчет. Я после осмотра отремонтировал машину. Поехал в страх. Комп. для сдачи документов о выплате и страховая компания откакзала в выплате. Т.к. не предъявил машину для осмотра. Конечно они меня меня подловили. Но что делать. Имеют они право отказать и на что ссылаться. Спасибо.
Уважаемый Марк.
Законодательством не предусмотрено такое основание для отказа в выплате страхового возмещения.
Но некоторые СК (предполагаю, что это "РСК") отказывают по подобным основаниям.
Выход один - обращение в суд - или на СК, или на виновного в ДТП.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
СпроситьПо ДТП являюсь потерпевшей стороной. Первоначально обратился в присутствии виновника в свою страховую компанию, НО пошел на встречу виновнику и при оформлении документов был указан его личный авто вместо рабочего (который участвовал в ДТП). Страховая компания просит предоставить оба авто на осмотр, чего сделать не получается. Теперь решено обращаться в СК виновника. Какие могут быть последствия таких действий если уже заполненные документы остаются в моей СК, а на осмотр не явлюсь ни я, ни виновник аварии?
Спасибо.
С уважением.
Алексей.
Алексей, весь Ваш спектакль при настойчивости страховых компаний может легко перейти к максимуму - ст. 159 УК РФ - мошенничество. Минимум, что Вам грозит - это отказ в выплате. СК сама сделает трасологическую либо химическую экспертизу, которя покажет отсутствие взаимодейстия с "левой" машиной. И обратное в суде уже не докажете.
Рекомендую обратиться к адвокату очно, ситуация не простая и виртуально не решается.
СпроситьВиновник ДТП застрахован в Росгосстрах, пострадавший в ОСАО Россия. Пункт осмотра машин после ДТП компании - виновника находится в другом городе. Можно ли сделать осмотр машины и акт осмотра в своём городе (в компании Россия), а в Росгосстах направить акт осмотра и фотографии почтой.
В Вашей ситуации проще получить выплату через свою страховую компанию Россия, закон позволяет такое право обращаться именно в свою компанию.
Спросить
