Безнравственное поведение сотрудника банка - как прекратить вымогательство и защитить свои права?
Я живу с своем доме. Я пока не могу заплатить долг, т.к. потеряла работу, сотрудник банка стал каждый день приходить к воротам и кричать, свистеть вызывая меня, беспокоит соседей и, естественно, мое отчаянное положение стало известно всей улице. Не смотря на ежедневные телефонные звонки он приезжает домой и требует денег. Это очень похоже на вымогательство. Как это прекратить и имеет ли сотрудник на такие действия? Спасибо.
Нет, таких прав он не имеет. Вправе подать жалобу в прокуратуру.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьЯ в 2011 году брала потребительский кредит. Платила в срок. Потеряла работу, начались просрочки. Банк в суд не подавал, никто не беспоил. Но несколько дней назад меня нашёл сотрудник безопасности банка (показал удостоверение) и требовал деньги. Приходит каждый день ко мне на работу и требует возврат денег. Что делать мне в такой ситуации? Правомерны ли его действия? Заранее спасибо.
Год назад я оформила потребительский кредит в Восточном экспресс банке, оплату по кредиту до недавнего времени производила в соответствии с кредитным договором. В последнее время финансовое положение стало не стабильным и начались проблемы по своевременной оплате. Сотрудники банка не хотят ничего слушать, более того по несколько раз в день звонят на мою работу руководителю, главному бухгалтеру и сообщают все сведения связанные с моим кредитом. Последнее их действие стало просто вопиющим, сотрудник банка принес на работу требование о погашении задолженности и передал в руки вахтеру. Требование не запечатано, вся информация о просрочке, о сумме долга и т.д. стала достоянием еще и вахтера. Какие действия мне предпринять чтобы остановить наглое разглашение моей личной информации и прекратить звонки на работу?
Помогите пожалуйста подскажите как быть взяла займ через месяц меня уволили сработы и платить стало нечем вырос большой долг сейчас плачу посколько могу но сотрудник этого займа звонит и приезжает каждый день требует чтобы я выплатила всю сумму сразу и рассказывает всем моим соседям что я должник как мне с ним быть я уже больше не могу он стал приезжать ко мне даже на работу.
Дело в том, что с мне стали звонить с банка каждый день по долгам моего брата, который указал для контакта мой телефон. Все бы ничего, но они стали звонить мне на работу, чтобы со мной связаться, если вдруг я пропустила их звонок на сотовый. Когда то я прибегала к их услугам и у меня положительная кредитная история в этом банке, соответственно у них есть мои контакты с работы. Ко мне претензий у них нет, но все же звонки ежедневные. Я переживаю, что они будут и дальше беспокоить звонками мое руководство. Поручителем у брата не была. Как можно подействовать на банк, чтобы они не пользовались моими данными для выбивание чужих долгов, да и мне надоело ежедневное общение с ними. С чего начать? Заранее спасибо.
Мне каждый день звонят из банка рано утром, по поводу задолженности моей матери, Свой телефон в банке не давала, поручителем не была. Ложусь спать поздно, и ранние звонки меня очень беспокоят. Разговаривают очень нагло. Есть ли способ прекратить все это? Спасибо заранее за ответ.
Я брала займ в домашние деньги, сейчас тяжелое финансовое положение и я задолжала им. Каждый день идут угрозы, звонки на работу, звонки начальнику, приезжают домой, к сыну домой приезжаю и напрягают его платить. Я не отказываюсь платить, просто прошу у них отсрочку. Имеют ли право сотрудники банка приезжать домой или на работу? И какими статьями УК РФ я могу себя обезопасить?
Имеют ли право сотрудники банка приходить домой к должнику и требовать возврата денег? А также приходить на работу к должнику и выяснять его материальное положение?
Совместное проживание стало невозможным из-за ежедневных выпивок сожителя. Кодироваться не хочет. Считает нормальным свое ежедневный приход вечером сильно выпившим. Стал агрессивным. Утренние беседы об изменении стиля жизни слушает молча. На предложение прекратить совместное проживание отвечает агрессией. Какие действия нужно предпринять для решения этого вопроса?
От банка не прячусь, номера не меняю, отвечаю на звонки! Прятаться не собираюсь, но в данный момент возникли финансовые трудности! Приходит смс, что ко мне направлен сотрудник розыска, для взыскания долга! Имеют ли право сотрудники банка приходить домой или на работу?
Росбанк названивает на рабочий телефон и требует чтобы пригласили сотрудника, сотрудник уволен, но они каждый день всеравно звонят. Как прекратить эти звонки?