Купил вчера БУ автомобиль, однако на сервисе выяснилось что он имеет очень сильные повреждения, как мне вернуть деньги?
Купил вчера бу автомобиль, однако на сервисе выяснилось что он имеет очень сильные повреждения, как мне вернуть деньги?
Если Вы купили в салоне, то вернуть можно без проблем. Обратитесь к Продавцу с письменным заявлением об исправлении повреждений, либо замены авто, либо возврат денег.
Если же приобретали у физического лица, надо еще доказать, что он ввел Вас в заблуждение продавая некачественный товар.
Спросить
Купила вчера в автосалоне б/у автомобиль в кредит! Автосалон сказал, что автомобиль в идеальным состоянии! По приезду домой выяснилось, что у автомобиля скребет колодка. Поехав сегодня в сервис, выяснилось, что всю ходовую часть нужно менять и это стоит больших денег! Могу ли я обменять автомобиль в авто сервисе на другой или потребовать от них ремонта?
Здравствуйте. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
СпроситьКупил бу автомобиль, в этот же вечер выяснилось что коробка передач неисправна, собственник отказывается возвращать деньги, могу ли я расторгнуть договор купли продажи автомобиля и как обязать собственника забрать автомобиль и вернуть мне мои деньги?
Все зависит от условий договора и конкретных обстоятельств. Возникает вопрос - почему Вы не удостоверились в исправности автомобиля до покупки. И есть ли у Вас доказательства того, что коробка передач имела неисправность в момент приобретения авто, а не сломалась в ходе его эксплуатации уже Вами.
Принудительно расторгнуть договор и вернуть деньги можно только в судебном порядке
СпроситьКупил авто по договору купли-продажи. До этого сделал диагностику в сервисе. Там ничего не сказали о повреждениях. После покупки выяснилось что авто был в лобовом столкновении и нет ни одной подушки безопасности. Как вернуть мне деньги и отдать авто прежнему хозяеву.
Начните все же с предъявления претензии автосалону. У Вас в договоре наверняка прописан предсудебный порядок разрешения любых споров, связанных с заключением и исполнением договора купли-продажи автотранспортного средства.
СпроситьВчера купили автомобиль, осмотреть удалось только внешне. При поездке домой пришлось загнать машину в автосервис, там выяснилось очень много поломок, оказалось машина в очень плахом тех. состаянии. В договоре купли продажи естественно было прорисано что осмотр произведен претензии не имею, что делать как вернуть деньги?
В данном случае согласно ст.450 -451 ГК РФ вам нужно расторгнуть договор и вернуть свои средства.
Спросить
Купил по договору купли продажи автомобиль у частного лица, 7 ноября за 450 000 рублей, вчера 16 ноября выяснилось при заезде в станцию техосмотра, что автомобиль сильно битый, снизу все заварено кое как, везде течет масло, реально ли вернуть деньги за автомобиль? Автомобилю требуется ремонт в порядке 100 000 рублей.
Вы можете через суд попробовать расторгнуть договор купли - продажи ввиду того, что товар ненадлежащего качества, однако вам нужно будет доказать, что неисправности были на момент покупки, а Вы о них не знали, продавец Вас о них не предупредил, хотя и знал.
СпроситьРеально вернуть, только в течение 2-х недель с даты покупки (технически сложный товар ! ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей") можно заказать экспертизу (обратитесь в экспертное учреждение), которая определит наличие ремонтных работ до продажи ! Затем письменно надо обратиться к продавцу ! Времени мало у вас срок выходит для обнаружения неисправности и подачи продавцу претензии 2 недели с даты покупки ! Удачи !
СпроситьВчера продала автомобиль по договору купли-продажи, в котором сказано что к техническим характеристикам покупатель претензий не имеет. Перед покупкой данного авто покупатель попоросил съездить на сервис, что бы произвести осмотр автомобиля. Я согласилась. На сервисе нашли несколько недочетов на которые я скинула 10000 рублей. На следующий день покупатель попросил вернуть деньги так как автомобиль не заводится, я отказалась, он пригрозил обратиться в суд. Есть ли у него шанс выиграть это дело, и как лучше поступить мне. Заранее спасибо.
Есть но очень небольшой, учитывая что претензий к передаваемому ТС покупатель не имел. Очень трудно доказать существенные недостатки у ненового ТС.Удачи вам.
СпроситьСитуация следующая - куплена б\у машина неделю назад. В договоре купли продажи продавец письменно подтвердил что повреждений и дефектов несущей конструкции автомобиля нет. Сейчас в СТО выясняется что такие дефекты есть. Продавец отказывается расторгнуть ДКП. На сколько я понимаю мне необходимо провести экспертизу состояния автомобиля. Смогу ли я, на основании этой экспертизы доказать что повреждения несущей конструкции автомобиль получил до того как я его купил? Продавец говорит что понятия не имеет что повреждения были, имеет ли это значение если в договоре купли продажи он подтвердил отсутствие повреждений?
Проведите авто-техническую экспертизу на скрытые дефекты, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре и расторгайте договор через суд и взыскивайте не только стоимость автомобиля, но и другие затраты, подтвержденные документами.
СпроситьПодойдя к своему автомобилю, припаркованному на обочине дороги, обнаружил повреждение. При более внимательном осмотре автомобиля обнаружил еще несколько незначительных повреждений. Обратился в ОВД. ОВД предоставило все необходимые документы для страховой компании. Однако страховая компания отказала в выплате, сославшись на результаты анализа механизма образования и месторасположения повреждений, повреждения носят накопительный характер следообразования, имеют различную динамику, приложенную силу, направление и зоны локализации, а часть повреждений могла образоваться только в динамическом состоянии.
На мой взгляд только одно повреждение явно заметно и сразу бросается в глаза, а остальные повреждения не очень заметны и их можно обнаружить только при внимательном осмотре автомобиля. Возможно результаты анализа и правильные, но почему мне должны отказать в выплате, если я все повреждения обнаружил в один день.
Страховка КАСКО покрывает все убытки, не важно, сколько раз нанесены повреждения. Письменный отказ страховой Вы вправе обжаловать в суд, также может понадобиться проведение незвисимой экспертизы для оценки стоимости ремонта авто, затраты на экспертизу можно вернуть в судебном порядке
СпроситьМожно ли вернуть автомобиль в автосалон и забрать деньги или поменять его другой такой же марки и модели, если через 3 недели после оформления договора купли-продажи выяснилось, что у автомобиля серьезные повреждения?
Если имеется документальное подтверждение того, что автомобиль имеет существенные недостатки, то можно. Видимые повреждения (например кузова), если они могли быть Вами обнаружены при принятии машины от продавца, такого права не дают. Очень часто бывает, что машина получает внешние повреждения при транспортироке, перегоне и т.п., их заделывают, при получении машины повреждения не обнаруживаются, а пото всплывают - это прямой обман покупателя, и в таком случае надо требовать возврат денег либо замену на новый качественный. Вместе с тем, надо искать объяснение, почему повреждения обнаружены только через три недели после покупки. Что за повреждеия, как документально зафиксированы? Это очень важно. Уточняйте свой вопрос, но не в личной переписке (это будет уже платно)а на сайте.
Спросить
Обратитесь в салон с письменной претензией. Составьте ее в 2х экземплярах. На одной из них (которая останется у Вас) представитель продавца должен поставить отметку о принятии с подписью, датой и печатью. Если принимать отказываются, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Полученное Вами уведомление о вручении обязательно сохраните. Требование об обмене авто на другое удовлетворяется в течение 7 дней (если продавцом будет назначена экспертиза - 3 недели), требование о возврате денег - 10 дней. Если продавец откажет в выполнении требования или не ответит в течение вышеуказанного срока - пишите иск в районный суд.
До обращения к продавцу целесобразно провести независимую экспертизу за свой счет (она пригодится в суде, и в случае, если суд решит дело в Вашу пользу, продавец компенсируеь Вам затраты на проведение экспертизы).
УДАЧИ
Спросить
Здравствуйте Ольга,
Автомобиль вернуть и получить взамен новый исправный, либо деньги можно, если удастся доказать, что серьёзные повреждения были скрыты от Вас, либо не могли быть обнаружены в момент покупки.
Для начала обращайтесь с письменной претензией к продавцу. В претензии нужно указать "повреждения", которые Вы нашли и просить продавца либо вернуть Вам деньги, либо обменять товар на равнозначный.
Вам могут предложить оплатить ремонт взамен обмена товара/возврата денег, прежде чем соглашаться на такие условия обязательно проконсультируйтесь с юристом, потому что в зависимости от ситуации лучше будет обратиться в Суд и получить новый автомобиль, чем ремонтировать дефекты уже имеющегося.
Также было бы полезно сделать экспертизу сейчас за свой счёт и результаты экспертизы также прикрепить к претензии. В случае положительного решения Суда, деньги потраченные на экспертизу будут Вам возмещены.
В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей при обнаружении серьёзных недостатков товара Вы имеете право на возврат денег, либо на замену равнозначным товаром.
Если Вам нужна помощь или ещё есть вопросы которые Вы
хотели бы уточнить - перейдите по ссылке: Подробнее ➤ , я буду рад помочь.
Всех благ,
адвокат / юрисконсульт,
Колесников Эммануил Валентинович.
Спросить
для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.
СпроситьПланирую ремонт автомобиля (не гарантийного) в сервисе, требуется снятие и отправка детали на экспертизу, на предмет выявления заводского брака. Автомобиль остается в сервисе.
1.Какие документы должен мне предоставить сервис?
2.В какой мере сервис несет ответственность за сохранность автомобиля?
3. Каков порядок действий в случае его повреждения?
Как минимум, акт приема-передачи (с описанием всех уже имеющихся повреждений), договор на услуги по ремонту.
Ответственность несет в полном объеме.
При повреждении сначала претензия, потом в суд.
Спросить
