Проблема с заказом Английского - нужно ли мне оплатить не доставленные товары?
Позвонили по телефону предложили заказать Англиский для каждого! Я согласилась, со мной усно заключили договор о том что мне придет посылка и я должна буду ее оплатить. Посылка пришла первый раз, я получила оплатила, в дальнейшем приходили письма с диском Англиский для начинающих, без уведомления в почтовый ящик, который у нас не закрывается, те что приходили я оплачивала. Затем процес прихода писем приостановился на какое то время... а после пришло увидомление что я не заплатила за 4 комплекта с дискоми и сумма 1192 р.
Платить я не стала, так как эти комплекты до меня не дошли (возможно из ящика их просто вытащили т.к. повторюсь он у нас не закрывается.) На данный момент дело по оплате передали в КРЕДИТ ЭКСПРЕСС. По причине неуплаты 1192 рублей (За диски повторюсь которые до моих рук не дошли) мне начислинны пени и сумма на сегодняшний день состовляет 2060 р. Должна ли я оплатить данную сумму?
В 2012 году мне позвонили на домашний телефон с ООО ИМП и предложили мне свою продукцию в виде карточек Вкусно, быстро и удобно, объяснив при этом, что мне по почте пришлют БЕСПЛАТНЫЙ комплект этих карточек, попросив мои данные: ФИО и адрес. А также сообщили, что если мне понравится этот БЕСПЛАТНЫЙ комплект, то в последующие комплекты я могу уже ПЛАТНО заказать у этой компании. Через некоторое время я обнаружила в почтовом ящике этот пробный комплект. Несколько комплектов оплатила (приходили комплекты просто как обычное письмо в почтовый ящик, который висит на улице) шла и оплачивала на почту данный комплект. Затем позвонила в компанию и отказалась от их услуг. Затем стали приходить письма, и поступать телефонные звонки с просьбой оплаты комплектов, я объяснила, что ни чего больше не получала, и оплачивать соответственно мне нечего. Все, что приходило почта отправляла обратно. У меня имеется последняя квитанция об оплате. Которую я оплатила 02.07.2013 г. теперь поступают звонки от выбивателей долгов с угрозой о передачи в суд. Все это тянется второй год. Подскажите пожалуйста, что мне делать.
Здравствуйте, самый оптимальный вариант в вашем случае, направлять всех на три буквы - в суд. Не стоит его бояться, так как скорее всего у них дело проигрышное. А звонят коллекторы, у которых главная задача воздействовать на психику, что бы человек добровольно оплатил.
СпроситьВ 2010 году я заказала в из-ве Атлас комплект Английский для каждого по 99 рублей. Получила-оплатила. Вскоре пришла вторая посылка, но уже по более высокой цене. Я её получила, оплатила. И сразу же позвонила в из-во и отказалась от дальнейшей рассалки. В 2011 мне пришло письмо, что у меня задолжность за 2 посылки.
Я позвонила и объяснила все как было и что чеки за оплату на полученные посылки у меня есть. Они отстали. Вчера я получила письмо от Кредит Экспресс о моей задолжности в 1862,66 рублей. Цена за две посылки + пени. Чеки за посылки я уже давно выбросила, так как они выцвели и там ничего не разобрать. Да и не думала, что они еще мне понадобятся. В письме пишут о визите ко мне специалистов Департамента выездного взыскания ООО Кредитэкспресс Финанс 29.09.2015.
Цель визита:
анализ движимого и недвижимого имущества;
подготовка данных об аресте имущества;
подготовка данных для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества.
Что мне делать? Как сейчас я смогу доказать, что оплатила посылки, если чеков нет?
Посылки приходили в почтовый ящик, я за получение нигде не расписывалась.
Помогите советом! Я (по наивнисти своей) стала клиентом фирмы Miriale international (женское белье) увидев в одном из женских журналов рекламный буклетик. Первый комплект мне прислали, вернее два комплекта (я заказывала для себя и мамы), я оплатила через почту свой комплект (б+т) и второй, но не полностью, за исключением бюстгалтера, его я вернула через почту, оплатив почтовые расходы. Затем, через некоторое время мне прислали через почту, заказным письмом второй комплект, хотя в буклете который вкладывали в журнал не было указано, что высылать они будут сами комплекты, а не каталог. Так вот, мне прислали комплект, который я не заказывала, его я естественно вернула через почту, так же как и в первый раз оплатив почтовые расходы (было это примерно в июне 2008 г), затем через несколько месяцев (где то середина сентября 2008 г) ситуация повторилась и я опять вернула комплект, после чего созванилась с операторами и попросила больше комплекты белья мне не присылать. И вот теперь, спустя полгода я получила письмо от Miriale international (причем не заказное, а просто через мой почтовый ящик в подъезде) о том, что у меня задолжность за комплекты, позвонив оператору я выяснила, что оказывается не один из возвращенных мною комплектов назад они не получили, и на данный момент я должна оплатить 1077 руб. за второй комплект (июнь) и третий комплект - 848 руб. (сентябрь). И самое плохое в том, что я буквально месяц назад выбросила все квитанции о возврате, совершенно не думая о том, что может произойти такая ситуация, так как прошло уже полгода с последней посылки. Что мне теперь делать? Попытаться как-то отстоять свою правоту (что конечно, понимаю, очень проблематично и наверное даже не возможно) или просто заплатить за эти комплекты?
Не нужно платить на почте обязательно должны храниться документы об отрпавленных посылках. Подойдите на почту и спросите как Вы можете получить копии квитанций. Также учитывая что Вы не заказывали эти комплекты фирма не миела права вам их присылать. требуйте с них возврата почтовых расходов и процент по 395 ст. ГК РФ. с другой стороны, если для Вас эти деньги не проблема можете заплатить (для экономии времени), только храните квитанции. Всю переписку с компанией обязательно направляйте заказными письмами с описью.
СпроситьОпишу ситуацию: Я заказала, из полученного по почте журнала, комплект по кулинарии. Комплект приходит частями. Каждую полученную посылку я оплачивала как положено в полном объеме через банк. Позже я отказалась от подписки, написав письмо на эл.адрес фирмы. Ответа никакого не поступило, но посылок больше тоже не было. Спустя время я стала получать письма с требованием оплатить долг за комплекты. Сверив номера полученных мною комплектов с теми, что отмечены в письмах, пришла к выводу, что указанные комплекты я не получала. Все посылки приходили не заказными, я просто почтой в почтовый ящик. Я написала ответ на эл.адрес фирмы, в котором пояснила, что указанные посылки я не получала, а все полученное оплатила. А несколько дней назад пришло письмо, что данная фирма уполномочила другую организацию взыскать задолженность. Если не оплачу, то ст. 165, 177 УК РФ, ст. 395 ГК РФ., суд. Подскажите:
1. Как относятся данные нормы статей с моими действиями?
2. Как можно аргументированно ответить на претензии о неуплате?
3. Возможно ли доказать вину о неуплате, если посылки я получала просто почтой, а не заказными письмами?
Здравствуйте! С вас пытается вытянуть деньги так назавываемеое коллекторское агентство. Ни чего им платить не нужно. Приведенные статьи к вам ни какого отношения не имеют. По желанию можете написать претензию с требованием предоставления документа подтверждающего переход права требования долга и других подтверждающих задолженность документов и расчетов, а так же предложите обращаться в суд. На практике коллектор ни когда не обращается в суд, т.к. соответствующих прав на взыскание задолжености обычно не имеет. Удачи!
СпроситьЯ связалась с компанией Имполайн, и заказывала у них несколько муз. дисков, которые мне клали прямо в почтовый ящик, но после первой посылки я отказалась от подписки. Я оплатила, что получила, но мне до сих пор шлют письма с каким-то долгом, который все увеличивается. А недавно пришло уведомление от ООО Кредит экспрессгде опять требуют оплаты или передадут дело в суд (сумма около 400 руб). Меня сейчас интересует следующее - не вылезет ли это при оформлении кредитов в других банков как плохая кредитная история?
Ну,и конечно, что мне делать с этим выдуманным долгом?
Взыскать с вас могут только на основании решения суда!
Если долг действительно выдуман, то живите спокойно и ничего не бойтесь...
Удачи!
СпроситьПомогите пож-та разобраться в следующей ситуации.
На мой эл. ящик поступило предложение от ООО И.М.П. получить комплект Сад моей мечты за 119-00 +сумки в подарок. На что я и повелась. Зарегистрировалась и вскоре получила уведомление. Мною был получен и оплачен на почте 1 комплект Сад моей мечты (в мае 2012 г.) за 119-00 + я получила сумки в подарок. Вскоре стали поступать угрозы от ООО И.М.П. о том, что якобы они мне высылали комплекты, всего их три Сад моей мечты и я их не оплатила. Телефон данной фирмы не отвечает, постоянно срабатывает факс. Я обратилась на почту по месту регистрации на что мне ответили, что стоимость комплекта составляет 199,00, а это ценная бандероль, и просто так без денег мне никто ее в почтовый ящик не положет. Таким образом у меня якобы не оплачены три комплекта Сад моей мечты за июль 2012 г. По сей день мне приходят письма о якобы непогашенной задолженности + пени. Сегодня пришло смс сообщении о том, что мой долг передан в Кредитэкспресс-Р. Я в свою очередь связалась с ними с просьбой выслать мне так называемый договор, где стоит моя подпись, на что сотрудник мне ответила, что никакого договора нет, я получила комплект, оплатив его, я дала согласие на дальнейшую рассылку.
Хочется получить грамотную консультацию. Подскажите что мне делать дальше?
Грамотнее всего, написать заявление в полицию с изложением ситуации, а потом просто их игнорировать
Спросить
Здравствуйте.
Оснований для взыскания с Вас нет. Также можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор.
СпроситьПримерно 2 года назад увидела в некой брошюрке, типа "книги почтой" предложение от издательства "Атлас" получить по почте набор атласов по цене 99 р.. Заполнила купон, указав ФИО и адрес. Получила на почте атласы, оплатив заказ. Внутри посылки было предложение заказать еще какие-то атласы, но по более высокой цене. Оставила это предложение без внимания. Через какое-то время получила извещение на получение на почте посылки с нулевой стоимостью. Я получила посылку, в ней были атласы, которые я не заказывала и квитанция на их оплату. Я проигнорировала это, т.к. ничего не заказывала. То же повторилось еще 2-3 раза. Больше я ничего не получала. В конце 2009 года мне пришло письмо в почтовый ящик. Там было уведомление об уступке денежного требования ООО "Кредитэкспресс" и уведомление об оплате долга. В этом уведомлении указаны суммы долга и пени. Не расписано, за что именно я должна заплатить, написано следующее: задолженность за продукцию Атлас, сумма, пени (несколько аналогичных позиций). Письмо было не заказное, я ничего не стала оплачивать. Потом пришло еще 2 таких же письма, сумма возрастала, сейчас, по их расчетам, она 1932 руб. Начались звонки. Я не оплачивала и на звонки не отвечаю. В письмах угроза судебного разбирательства. 1. Должна ли я оплачивать эти долги, если письма приходят в почтовый ящик?
2. Следует ли мне общаться с операторами этого Кредитэкспресса? Вправе ли я потребовать документы, подтверждающие, мои так называемые, долги (квитанции о получении мною посылок, купон заявки и т. п.)?
3. Когда я получала посылки, к ним не было описи. Как же они могут доказать, что там лежали квитанции на оплату?
4. Если они будут присылать эти письма долгое время пени что же будут расти до бесконечности?
5. Может ли состояться суд без моего участия?
6. Какую сумму может взыскатьс меня суд, если первоначально объявленный долг в первом письме около 1500 руб.?
7. Какие у них должны быть документы, чтобы они могли выиграть судебный процесс?
Проблема в том, что прошло уже достаточно времени, и я точно не помню, как происходило получение и оплата атласов, точно помню, что оплачивала те атласы, которые заказывала, наложенным платежом. Если я оплачу этот непонятный долг они же могут придумать еще какой-нибудь. Что делать в сложившейся ситуации? Спасибо.
Нина, прежде всего обязательно потребуйте у ООО "Кредитэкспресс" документы, подтверждающие наличие и размер Вашего долга, и документы, подверждающие право ООО "Кредитэкспресс" обращаться к Вам с требованием о возврате этого долга. Вам сразу многое станет понятным. Платить я бы не торопился.
Всего Вам хорошего. С уважением, Ю.Д.
СпроситьКак мне поступить. Примерно год назад я заказывала по каталогу комплект нижнего белья, мне его прислали, я его оплатила. Через некоторое время мне прислали опять комплект нижнего белья, который я не заказывала. Фирма сама рассылала комплекты каждый месяц, оплата которых производилась при получении. Отказ от данной рассылки можно было сделать, прислав им купон с проставленной галочкой в нужном месте, я этого не сделала, но и полученный комплект не оплатила. Сейчас мне пришло письмо о том, что та фирма передала задолженности своих клиентов какой-то кредитной организации и та, в свою очередь требует оплатить стоимость заказа и пени, набежавшие за это время. Должна ли я заплатить указанную в письме сумму?
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
СпроситьСкажите, законно ли демонтировать почтовый ящик без согласия собственника этого ящика? Живу на 1-ом этаже почтовый ящик располагался прямо рядом с дверью, в данный момент в подъезде идет ремонт, старшая по дому дала распоряжение демонтировать мой почтовый ящик, объясняя, что были заказаны новые почтовые ящики, которые будут установлены на втором этаже. Но мне бы хотелось оставить свой почтовый ящик на том месте, где провисел уже более 20 лет. К тому же демонтаж почтового ящика не был согласован со мной.
Почтовые ящики, обслуживающие несколько квартир - являются общим имуществом.Содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (включая обеспечение сохранности почтовых ящиков) — прямая обязанность нанятой собственниками управляющей организации или ТСЖ.
По поводу почтового ящика, используемого одним собственником (тем более если такой ящик висит на двери его квартиры) , возможны споры. Поэтому целесообразно оговорить состав общего имущества при заключении договора управления.
Ваша ситуация спорная.
Ответственность за неправомерный демонтаж почтового ящика может быть определена по Кодексу об административных правонарушениях РФ.
Спросить
В ноябре 2010 года я выписала по почте курс Английский для всех. Комплект, состоящий из карточек и диска приходил бандеролью в почтовый ящик (а не по извещениям на почте). В бандероль вкладывалась квитанция на оплату. Я оплатила все комплекты, которые приходили через отделение сбербанка. В марте 2011 года мне пришлось уехать их города, который являлся закрытым образованием, навсегда, о чем есть отметка в паспорте. Предварительно в январе 2011 я позвонила по указанному в квитанции телефону и устно (как было указано в квитанции) отказалась от последующих отправок мне комплектов (есть квитанция на оплату междугородних разговоров, но в нем не указан телефон - только код). А сегодня (в сентябре 2012 года) мне позвонили по телефону и представитель этой фирмы сообщим мне о долге (1248 руб.), который возник в связи с тем, что мне отсылались комплекты, а я их не оплатила. Что мне делать в этом случае? Оператор мотивировал тем, что у них есть отметка об отправке бандероли и что они подают на меня в суд. Прошло 1,5 года, а позвонили мне только сейчас, и почему отправляли последующие комплекты, если не поступала оплата за уже отправленные - мне не объяснили. Какую ответственность я несу в этом случае?
вы выписывали , т.е. фактически письменно сделали заказ(подписали договор) они приняли ваш договор. Расторжение договора происходит тем же способом, т.е. вы обязаны были письменно уведомить о расторжении договора (поставки). Ответственность одна - оплатить, забрать... или ждать суд и оспаривать.
Спросить
