Нарушение конфиденциальности - что делать, если работник банка разглашает информацию о моей задолженности знакомым?
В связи потери работы у меня образовалась задолженность банку. Работник банка через соц. сети ищет моих знакомых. Пишет им сообщения и даже как то им звонит на телефон, хотя их телефон мы не оставляли при оформлении кредита. Звонят даже людям которых я мало знаю и рассказывают полную информацию о моём долге. Имеют ли они на это право? И что я могу предпринять в этом случае? Спасибо.
У меня есть задержка по оплате кредита. Сотрудники банка звонят не только мне, но и моим друзьм и родственникам. Их телефоны я оставляла. Как контактные при оформлении кредита. Имеет ли банк право делать звонки знакомым и родственникам должника? Если это не совсем правомочно, что я могу в этом случае предпринять?
Не имеет право! Если бы только еще знать на кого жаловаться - миллион людей уже это сделало бы наверно! не реагируйте и все
Спросить
Их телефоны я оставляла. как контактные при оформлении кредита
Надежда,это вы не имели права оставлять чужие персональные данные
Спросить
Вы сами оставили телефон. И смотря какого рода звонки. Если угрожают или вымогают деньги, пусть обпащаются в полицию.
Спросить
Если они не угрожают - имеют полное право. Тем более, Вы им оставили номера телефонов. Нет нормативных актов, запрещающих кому-то звонить. Номера телефонов не являются персональными данными.
СпроситьИмею задолженность в Хоум Кредит банке. Сейчас выплачиваю частично. Сотрудники этого банка с разных номеров звонят людям, номера которых я не давала и рассказывают им всю информацию о моем долге. Скажите, пожалуйста, на каком основании они имеют право разглашать мою личную информацию людям, совершенно посторонним (звонили соседке моей свекрови, номер телефона вообще непонятно откуда взяли), так мало того угрожают что приедут арестовывать имущество. Как можно на них повлиять?
Здравствуйте.
1. Во первых это совершенно незаконно и противоречит ФЗ "О банковской деятельности", ФЗ "О потребительском кредите", а так же "ФЗ о персональных данных".
2. Кроме того, для отказа от взаимодействия, при наличии задолженности, предусмотрена форма заявления. В случае если после направления кредитору данного заявления, звонки продолжаться, это будет основанием для обращения с жалобой в ЦБ и к банку будут применены серьезные санкции.
СпроситьСотрудник банка звонит всем моим знакомым и рассказывает о моем долге по кредиту, Правомерно ли это? На мое замечание, что ее действия неправомерны, ответила, что банк имеет на это право, так как я подписывала согласие на обработку банком персональной информации. Разве это дает право сотруднику банка разглашать информацию о моем кредите третьим лицам. Если ее действия неправомерны, как я могу пресечь ее действия и куда мне пожаловаться? Спасибо!
Напишите в банк жалобу о незаконном разглашении Ваших персональных данных на сотрудника на имя Председателя Правления этого банка.
Если не поможет, то ссылаясь на (оказавшееся бесполезным) обращение на имя Председателя банка обратитесь уже с жалобой на сам банк в Прокуратуру иди Главное управление Банка России по субъекту РФ
СпроситьКак мне поступить в моей ситуации с банком ВТБ 24? У меня появилась просрочка по кредиту в банке ВТБ 24 и работники банка звонят на мой сотовый. Но это я считаю нормально, так как для связи оставляла номер своего сотового телефона. Но сотрудников этого банка такая связь со мной видимо не устраивает, так как звонят они по 3-6 раза в день и я не на каждый звонок отвечаю. И теперь сотрудники этого банка-не известно откуда взяли номер моей новой работы (я не оставляла ни номер, ни наименование органищации) - звонят на работу и сообщают о моей просрочке. Так же в социальной сети ВКонтакте отправили людям, которые знают меня только в этой сети (находятся в друзьях), сообщения о том, что я должна банку и чтобы мне передали, что я должна связаться с банком. Правомерны ли действия банка в моем случае? Если нет, то как на него пожаловаться?
Здравствуйте.
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Вам нужно по ст. 450 ГК РФ подавать обращение на изменение графика платежей. Так в силу ст. 307 ГК РФ выполнять принятые на себя обязательства.
Спросить
Позвоните мне и запишитесь на бесплатную консультацию. Есть правовые методы решения вашей проблемы. Чтобы не быть голословными - нужно встретиться и все подробно разобрать.
СпроситьМне каждый день звонит банк, ищет моего знакомого, который брал кредит и перестал платить. Причём когда звонят, называют меня его именем, как будто ему звонят. С этим знакомым связи у меня нет, только номер телефона (как выяснилось, такой же, как у банка). Сам тоже не могу дозвониться до знакомого - телефон недоступен. Каким образом можно заставить банк прекратить мне звонить? Знакомого вряд ли найду.
Здравствуйте! В свое время у меня была подобная ситуация. Последний раз я спокойно предупредила их о том, что буду подавать заявление в прокуратуру за защитой своих прав (и я уже собиралась это сделать), но не пришлось - отстали. Если от Вас не отстанут, то претензию банку, и заявление в прокуратуру и распечатку звонков.
СпроситьУ мужа в Тинькофф банке, образовалась задолженность. Они стали звонить тем людям, которым мой супруг, даже номера банку не оставлял. Звонят тёще, сестре, и даже другу, которого он не видел около 10 лет. Как они это делают, как узнают номера не понятно, что с этим делать?
В связном банке есть просрочка по кредиту. Сотрудники банка звонят днем и ночью всем моим знакомым и на работу, при оформлении кредита эти тел. Номера я не указывала, на работе из банка праблемы, руководитель хочет лишить мативации. Подскажите пожалуйста, что сделать, что бы банк прекратил звонить знакомым?
Вашим друзьям необходимо написать заявление об отзыве их персональных данных в банк, им перестанут звонить. На работу банк имеет полное право звонить, поэтому тут ничего сделать нельзя, только заплатит кредит.
СпроситьУ меня возникла задолженность по кредиту в банке. Банк стал названивать "друзьям" по соц сети. Имеет право банк так делать, т е звонить по контактам которые я не давала (да и сама не знаю даже телефоны многих, кому звонят) и говорят, что б они мне передали, что б я оплатила задолженность.
Добрый день,
Банк не имеет право звонить вашим знакомым и друзьям, контакты которых вы не оставляли в Банке.
В данном случае нарушен 152 ФЗ "О персональных данных". Банк не имеет право разглашать о вас информацию о долгах третьим лицам, без вашего согласия.
Напишите жалобу в прокуратуру о нарушении в отношении вас закона "О персональных данных".
К жалобе приложите все сообщения из соц. сетей (или аудиозаписи) подтверждающие неправомерные действия Банка.
СпроситьЯ имею кредит, и в связи с финансовыми трудностями вызванными моей болезнью, я несколько раз просрочила платежи по кредитам, как нахожу возможность, кредиты я оплачиваю, но банк настолько обнаглел, что он звонит не только мне, но и моим соседям, и моим сослуживцам, которые так же являются клиентами этого банка, но никаким образом не фигурируют в договоре подписанном мной и банком при оформлении кредита, тоесть они не являются моими доверенными лицами и поручителями моего кредита. Имеет ли банк право разглошать информацию посторонним людям о моем кредите и просрочке платежа? Насколько это действие законно? Огромное спасибо за ответ!
Как решить проблему с хамскими коллекторами и нарушением конфиденциальности в банке Русский стандарт
У меня получилась такая ситуация с банком Русский стандарт. У меня образовалась задолжность по кредиту, звонят коллекторы банка хамски разговаривают, звонят моим знакомым коллегам по работе хамят, звонят людям и моему несовершеннолетнему ребёнку телефоны которых я не оставляла, вскрыли мои соцсети рассылают спам о том что я должник банка и чтобы мне помогли заплатить долг и говорят что я подставляю людей оставляю телефоны. Как быть в такой ситуации. Пыталась с ними договориться объясняла свою ситуацию. Писала жалобы в службу поддержку банка уже не однократно. Подскажите пожалуйста как решить вопрос. Звонят на работу просят у моего руководителя чтобы он мне помог.
