Вопрос о возможности вернуть деньги после попадания в интернет-мошенничество
Проплатила заказ в интернет магазине, выслали реквизиты сбербанка, поэтому доверилась. В итоге ни ответа ни привета. Сайт оказался мошенников, можно ли подать в суд, есть ли реальная возможность вернуть денежные средства? Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202011/02/30x30/071969f18b8589f352339c1bb09c5ee4.jpg)
Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
СпроситьЯ заказал вещь в интернете и оплатил её через терминал киви, интернет магазин оказался мошенником. Есть ли возможность вернуть денежные средства?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202402/27/30x30/82743ca913b66603df31005a65ed3cf0.jpg)
Доброго времени суток, Илья.
Есть возможность привлечь мошенников к ответственности. Пишите заявление в полицию и прилагайте скриншоты переписки, документ по оплате (копию).
СпроситьОплатила заказ в интернет магазине по Робокассе. Интернет магазин оказался мошенником. Хочу вернуть деньги. Прошла неделя. Есть ли возможность вернуть?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Сделал заказ в интерент-магазине, срок доставки заказа истек, попросил вернуть средства, выслали бланк заявления на возврат средств, заполнил отправил, ответа нет. Как дальше можно вернуть свои средства?
Попался на уловку интернет-мошенников продающих телефоны в интернете в социальной сети, перечислил денежные средства - ответа нет.
Есть ли РЕАЛЬНАЯ возможность наказать мошенника?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202206/18/30x30/087ab9854815b3083824350c9e26fb18.jpg)
Чтобы такая возможность хотя бы на горизонте появилась, нужно заявление в полицию написать.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201212/27/30x30/43344.jpg)
Подайте заявление в отдел полиции. Наказание может его настигнуть, В моей практике были случаи защиты интересов по интернет магазином, также как и возбуждения уголовных дел. Обычно продавец сразу идет на значительные уступки покупателю, после подачи последнего заявления о противоправных действиях.
СпроситьНа сайте электронной техники сделали заказ на 6990 рублей! Сайт оказался мошенников! Как вернуть деньги? Сохранены чеки и реквизиты!
На сайте электронной техники сделали заказ на 29990 рублей! Сайт оказался мошенников! Как вернуть деньги? Сохранены чеки и реквизиты!
![](https://u.9111s.ru/uploads/201711/06/30x30/357617.jpg)
Пишите заявление в банк - для отмены транзакции (если не много времени прошло), а также в милицию по факту преступления - мошенничество.
СпроситьОплатил покупку в интернет магазине, теперь ни ответа ни привета, подскажите как можно получить деньги обратно, известны платежные реквизиты сайт магазина, есть переписка по электронке?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201401/20/30x30/76890.jpg)
Только через суд, подавайте иск по ст 131-132 ГПК РФ
а так же пишите заявление в полицию по факту мошенничества ст 159 УК РФ
Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до пяти лет.
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового.
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере, -
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
Вам дорога в полицию писать заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).
А потом в суд с иском о возврате неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ: "Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)").
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201306/01/30x30/43917.jpg)
Ст. 159 УКРФ, из Вашего вопроса пока не усматривается.
ст.25 Закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14-ти дней после покупки. Но по факту по этой статье обычно происходит возврат денег за товар.
Даже многие продавцы уверены, что у потребителя есть право потребовать вернуть деньги за товар в течение 14-ти дней.
Согласно данной статье, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то у потребителя есть право требовать обменять товар на аналогичный. Но если аналогичного товара нет, то продавец обязан вернуть деньги.
Таким образом, чтобы продавец вернул деньги, достаточно заявить о том, что товар не подходит по одному из вышеперечисленных условий и потребовать аналогичный с подходящими условиями. Т.е. потребовать «такой же, но с перламутровыми пуговицами».
Но есть существенное условие для возврата товара – товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек (документ о покупке).
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55:
Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.
Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.
В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);
г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.
При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом, не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Напишите претензию а далее с иском в суд
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
В данном случае. нужно установить факт мошеннических действий со стороны интернет магазина, а чтобы его установить вам нужно подать заявление в службу "К" при отделении полиции они занимаются компьютерными мошенниками.и только потом сможете предъявить им претензии в отношении совершённой вами покупки.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200808/15/30x30/41113.jpg)
Первично Вам следует обратиться в полицию по факту мошенничества и просить привлечь виновных лиц по ст.159 УК РФ. Даже если будет отказ в возбуждении уголовного дела, данные злоумышленников будут Вам известны, и в порядке гражданского судопроизводства с них можно будет взыскать неосновательное обогащение.
СпроситьВ реальности полицию вынесет отказной по факту мошенничества укажет, что это гражданско-правовое отношения, если есть время и желания бороться пишите претензию и в суд, даже если решения вынесут в Вашу пользу исполнить его будет очень тяжело.
СпроситьКупил товар в итернет магазине но магазин оказался машенником как вернуть денежный перевод.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/13/30x30/254277.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/200903/24/30x30/41397.jpg)
Здравствуйте. Подайте заявление в полицию. Но шансы найти мошенников невелики.
Удачи Вам.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/20/30x30/0636e3ebb154e95e0638fd888f5985ce.jpg)
Евгений, как неосновательное обогащение - в судебном порядке. Но сначала придется обратиться в полицию, чтобы установить личность мошенника и его адрес.
СпроситьМеня обманули интернет мошенники, остались реквизиты счёта, эл. почта. Существует ли реальная возможность вернуть деньги или наказать мошенников. Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201410/08/30x30/103210.jpg)
Да существует. Нужно обратиться в полицию по факту мошенничества и предъявить все имеющиеся доказательства. УК РФ, Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -
(в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201712/17/30x30/372988.jpg)
Здравствуйте, Юлия Булбуловна.
Вам следует обращаться с заявлением в отдел полиции.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202105/11/30x30/f9bb61d66354d7c95234bbfe7f8b1b4f.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/26/30x30/4f450d4fdd978b123d7481a1e6300ddf.jpg)