У меня долг перед банком, коллекторы угрожают мне, родственникам, звонят на работу. Что делать?
У меня долг перед банком, коллекторы угрожают мне, родственникам, звонят на работу. Что делать?
Здравствуйте!
Вы попали в неприятную финансовую ситуацию, и вам звонят или угрожают коллекторы. Как реагировать на их навязчивое «внимание» к вашей персоне, что следует делать, а что нет? Во-первых, не стоит чересчур волноваться, постарайтесь сохранять спокойствие, хоть это и не очень легко. Советуем вам придерживаться следующих правил:
1. Не начинайте разговор с коллектором до тех пор, пока сотрудник не представится. Он обязан сообщить не только имя и фамилию, но и свою должность, а также назвать компанию (с указанием ее телефона или координат), от имени которой он выступает.
2. Перезвоните в названное сотрудником коллекторское агентство и уточните информацию о звонившем.
3. Уточните в банке, которому вы задолжали, действительно ли передавался ваш долг данному агентству. Потребуйте доказать это документально.
4. Ни в коем случае не давайте коллектору никакой лишней информации – ни о своем имуществе, ни о родственниках, ни о месте работы и т. д. Не подписывайте никаких бумаг.
5. Очень желательно все разговоры записывать на диктофон. Кстати, можно сразу же предупредить об этом коллектора – в этом случае он, скорее всего, будет вести себя повежливее. Никто не отменял и статью 5.61 КоАП, прописывающую ответственность за оскорбление.
6. Что делать если угрожают коллекторы? Если вам или кому-либо из членов вашей семьи угрожают, обратитесь с заявлением в полицию и в прокуратуру: за такие действия предусмотрена уголовная ответственность, например в ст.163 УК РФ, посвященной вымогательству и шантажу.
7. Если давление со стороны коллекторов слишком сильно и у вас есть возможность – обратитесь за помощью к юристам, имеющим опыт ведения дел с коллекторскими агентствами.
8. Напишите жалобу на слишком назойливых коллекторов в Роспотребнадзор – как вы уже знаете, этот орган считает их деятельность противозаконной.
СпроситьЯ потерял работу и у меня остался непогашенный кредит. Мне постоянно звонят и пишут коллекторы с угрозами. Угрожают приехать домой, приехать к моим родственникам и позорить меня перед ними. Угрожают забрать на работы в качестве оплаты долга. Причём звонят с такими вопросами моей маме и её руководству. Что мне делать?
Зравствуйте, у меня перед банком долг и они постоянно звонят мне и моим родственникам и угрожают как быть что делать и куда обращаться подскажите пожалуйста.
Проблемы с банком русский стандарт, приезжают коллекторы, звонят мне, угрожают, звонят родственникам тоже угрожают, что делать в такой ситуации? А возможностей отдать деньги нету, т.к. только ушла в декретный.
Коллекторы из компании Морган грубо общаются с родственниками из-за долга перед банком – что делать?
У моего мужа долг перед банком мы выплачиваем как можем звонят коллекторы родственникам и говорят что из компании Морган разговаривают грубо что делать?
У меня задолжность перед банком русский стандарт началась с января 2014 года я был в банке сказал что пока не могу платить мне звонят и приезжают звонят всем родственникам угрожают спилить двери на работу жене звонят что делать?
Достали коллекторы кредит экспресса, долг перед мтс банком около 13 000, угрожают приехать домой и га работу, уволить с работы, арестовать зарплату. Что делать?