Изменение номера места в поезде - можно ли расселить семью, купившую путевки в тур агентстве?
Купили путевки в анапу в тур агенстве а с ними билеты на чартерный поезд от Москвы до Анапы и обратно. До Анапы добрались благополучно, но за день до отъезда пришла смс и там говориться что номер места у одного пассажира в поезде заменен на другой. Мы едем семьей из трех человек и билеты в оба конца получили в тур агенстве, все три места в одном купэ. Имеют ли права нас расселить?
Что важнее смс или билеты на руках?. Рассаживайтесь согласно купленным билетам. Если будут споры - можете обратиться.
СпроситьТакая ситуация. Съездил в отпуск по маршруту Омск - Анапа прямой поезд. Обратно решил на самолёте, но т. К. Прямого рейса из Анапы в Омск самолёта нет (ввиду закрытия аэропорта), решил ехать по маршруту анапа - Сочи на поезде, Сочи - Омск самолёт. Теперь бухгалтерия не хочет оплачивать все билеты, ссвлая на то, что был прямой поезд из Анапы в Омск. Говорят или оплачивают только стоимость авиа Сочи-Омск или на основании справки из жд, стоимость поезда анапа-Омск. Праалмнрен ли их отказ согласно приказа #794?
16 августа мы купили билеты от Анапы до Екатеринбурга на 25 сентября. Кассир так и сказал на 25 сентября три билета от Анапы до Екатеринбурга. Мы глянули что на 25 число, время и номер поезда. 25 сентября приехав на вокзал оказалось что у нас билеты на 25 августа. Мы в июле месяце взяли билеты на 7 сентября Екатеринбург-Анапа. Мы физически не могли 25 августа быть в Анапе. В этом случаи нам вернут деньги, если мы будем писать претензии?
---пишите претензии и узнаете. вернут или откажут. если откажут обжалуете отказ в суде
СпроситьСобираемся в отпуск из Северодвинска в Анашу. Прямых поездов в этот период когда мы едем нет. Поедем через Москву. Поезд из Москвы в Анапу будет вечером на следующий день (наиболее подходящий поезд для прибытия в Анапу, тк едем с маленьким ребенком). Оплатят ли мне в этом случае всю дорогу? Или только что то одно?
Здравствуйте! Должны оплатить,смотрите Положение об оплате проезда в отпуск,действующее на предприятии,уточните свой вопрос в отделе кадров.Порядок,размер и сроки оплаты регламентируются локальными актами предприятия.ст.325 ТК РФ
Спросить
Обязаны оплатить всю дорогу туда и обратно, пересадка называется транзит, которая не должна превышать 3-х суток.
СпроситьУ нас возникла следующая проблема. Перед поездкой в Анапу хотели купить обратные билеты Анапа-Москва. Пришли на вокзал, по терминалу выбрали необходимый поезд. Подходим к кассе - там сидит стажер. Когда дошла наша очередь, назвали кассиру направление (из Анапы в Москву), номер необходимого нам поезда и дату со временем. Она призналась, что толком не знает как пользоваться компьютером и поискав в компьютере, уверено заявла, что нам нужен другой поезд. Мы попросили подобрать необходимые нам билеты. Согласовав дату и время, билеты были куплены. Как написано на самих же билетах, проверили дату и время и отложили их. Во время отъезда из Анапы выясняется, что билеты оказались не из Анапы в Москву, а наоборот. На вокзале в Анапе нам в окне информации сказали, что ничего вернуть нам там не могут, так как до отправления этого поезда в Москве всего 5 минут, и что все претензии нужно предъявлять по месту покупки, т.е. в Москве, и мы сами виноваты. Неверные билеты были на 18 июля, а новые на 21 июля. Приехав в Москву, на следующий день (22 июля) пошли на вокзал. В окошке администрации сказали, что тот кассир-стажер был на вокзале 1 день и мы сами виноваты, нужно было проверить, хотя где написано, что нужно проверять путь следования поезда и то, в каком порядке станции прибытия и отправления должны писаться, нам отвечать отказались. Пошли к зам. директора вокзала. Эта женщина, на наши претензии отвечать отказалась, как и на вопросы о том, на кого писать жалобу. Сказала, что мы можем лишь написать в жалобную книгупредложение, вокзал нам в письменной форме ответит на него и вызвала милиционера, т.к. мы ей мешаем работать. Что нам делать в данной ситуации и кто прав? Можем ли мы добиться компенсации?
К сожалению, судебной перспективы данная ситуация не имеет. Однако, билеты к возврату у вас должны были принять в Анапе всё равно. Но, опять же, настаивать на этом надо было там же, на вокзале.
На сегодняшний день можно написать жалобу на то, что кассир (вернее стажёр) был неграмотный, но билеты действительно надо проверять от и до... Стажёра, может быть, и накажут (пожурят), за хамство могут наказать и начальницу на вокзале, но билетов и нервов вам этого не вернёт.
С уважением,
Антон Жаров
СпроситьПроезжая в пассажирском поезде "Москва-Киев", пассажир надымил в купе зажженной сигаретой и остановил поезд с помощью стоп-крана и с криками "Пожар". Начальник пассажирского поезда от имени органов железнодорожного транспорта наложил на пассажира административное наказание в виде штрафа.
Законно ли решение начальника поезда? Указать статьи.
Как решить вопрос с возвратом билетов на обратный рейс. Билеты куплены 26.05.17 на 21.08 с Иркустка в Анапу и 28.08 с Анапы в Иркустк но мы нашли более выгодный вариант а в агенстве нам кассир сказала что поменять мы сможем теперь только в Анапе и при стоимости билета 38670 руб нам вернут всего 19 тыс! Возникло мнение что нам просто не хотят возврашать и менять билет так как в сентябре билеты дешевле с Анапы!
Что бы вам ответить на ваш вопрос Как вернуть деньги за обратный авиарейс!, нужно смотреть условия вашего таритфа, он возвратный?
Спросить
Елена, Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение.
Спросить
Да! При оформлении был другой кассир и на вопрос при оформлении сколько я теряю при сдаче обратного билета мне ответили что 2-3 тыс за бронь. Сейчас там сидит другой кассир.
Спросить
Здравствуйте! Кассир кассиром. Но прежде всего посмотрите Ваш тариф и его условия, Там все подробно написано, в том числе и по возврату. Удачи Вам.
Спросить
Может ли разведенный работник РЖД получить бесплатный билет для ребенка, едущего с бабушкой в Анапу?
Работник РЖД разведён. Ребенок, возраст 5 лет, живёт с мамой. Ребенок с бабушкой едет в Анапу. Вопрос: может работник РЖД оформить бесплатный билет на поезд до анапы ребенку?
Я военный пенсионер. Еду в отпуск в военный санаторий в Анапу из Магнитогорска. Купил билеты Магнитогорск-Москва, Москва-Анапа и обратно. Оплатят ли мне билеты если на обратном пути я сделаю остановку в Москве на 3 дня.
Я приобрел билет по впд на поезд на плацкарту потому что не было купе. Сегодня увидел что есть места на купе в этом же поезде. Можно ли поменять билет плацкартного вагона на билет купейного вагона того же поезда. Заранее спасибо.
Добрый день! Можете, но тогда потеряете в деньгах, поскольку нужно сдать старый билет, при этом вернут не полную стоимость, Вам лучше в таком случае в поезде обратиться к начальнику и доплатить за место в купе.
СпроситьЕсли есть постановление от судебных приставов. Поезд едет в Анапу транзитом через Петропавловск. Могут ли снять с поезда?
Здравствуйте.
Петропавловск, как и Анапа являются российскими городами.
Пристав может в соответствии со ст. 67 ФЗ Об исполнительном производстве вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации.
А вы едете из России в Россию, даже если и есть ограничение, то на этот случай оно не распространяется.
С уважением.
Спросить
