Необходим опытный адвокат для защиты прав потребителей в гражданском деле по некорректному предоставлению платной медицинской услуги с дентальными имплантатами
Необходим опытный адвокат по гражданскому делу о защите прав потребителей при оказании платной медицинской услуге с применением дентальных имплантатов. Введена в заблуждение на консультации, не подписано информированное добровольное согласие. Установлены имплантаты не разрешённые Минздравом, Судебно-медицинская экспертиза по решению суда проведена, однако судом не учтена, профессиональная экспертиза стоматологов пришла к выводу о нарушении прав приокпзании платных услуг. Суд отказал во всех требованиях, в том числе и моральной компенсации.
Можно ли считать что медицинская услуга была оказана некачественно если с клиникой не заполнен договор об оказании платных медицинских услуг, информированное согласие заполнено врачом не в полном объеме, а результат оказанной услуги не оправдал заявленных ожиданий? Каким подзаконным актом регламентируется порядок заполнения документов на оказание платных медицинских услуг?
Здравствуйте. Говорить о том, что медицинская услуга оказана некачественно или при оказании услуги были допущены дефекты оказания медицинской помощи, можно говорить только в том случае, если пациенту причинен хотя бы минимальный вред здоровью и имеется причинно - следственная связь между оказанием услуги и последствиями ее оказания. Вы не уточняете, что Вы имеете в виду, говоря "результат не оправдал ожиданий". Уточните свой вопрос. Что касается именно заполнения документов, то договор на оказание услуг (любых, в том числе и медицинских) имеет стандартную форму в соответствие со ст. 779 ГК РФ
ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.Спросить2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса
Суд отказал в расторжении кредитного договора, игнорируя требования об отключении всех платных услуг в том числе и смс. Можно ли в апелляции обязать банк все таки прекратить оказывать эти платные услуги?
Отключение платных услуг производиться по заявлению в банк, если откажу то тогда уже через суд
СпроситьРеально ли доказать в суде что платная медицинская услуга была оказана некачественно если с клиникой не заполнен договор об оказании платных медицинских услуг, информированное согласие заполнено врачом не в полном объеме, а результат оказанной услуги не оправдал заявленных ожиданий (но доказать данный факт по прошествию времени не представляется возможным) ?
Уважаемая Елена!
Рекомендую Вам не ждать надлежащих ответов на подобные вопросы о перспективе судебных дел, т.к. ни один профессионал не даст никаких заключений без анализа соответствующих документов.
Рекомендую Вам обратиться к юристу за консультацией с соответствующими документами.
С уважением, Блинов А.Е.
СпроситьКакими документами, кроме квитанции к приходно-кассовому ордеру, адвокат должен доказать суду факт оказания консультации клиенту?
Какая запись должна была быть сделана в квитанции при оказании услуги консультации?
Может ли означать запись в квитанции: "Предоплата за защиту по гражданскому делу" факт оказания консультации?
Чем должно подтверждаться согласие клиента на получение консультации в сумме 150 000 руб., факт принятия консультации на такую сумму, обоснованность тарифа за консультацию?
Фактически клиент рассчитывал на защиту его интересов адвокатом в форме участия в процессуальных действиях в судебных заседаниях.
В случае предоставления положительного судебного решения по оспариванию клиентом введения его адвокатом в заблуждение относительно содержания юридической услуги, обоснованности тарифа за услугу готов произвести оплату на банковскую карту.
С уважением, Егор.
Ответ отключен модератором
1 - Какими документами, кроме квитанции к приходно-кассовому ордеру, адвокат должен доказать суду факт оказания консультации клиенту? - договор об оказании юридических услуг, ордер на оказание услуг. А также факт выполнения процессуальных действий, написание тех или иных документов.
2 - Какая запись должна была быть сделана в квитанции при оказании услуги консультации? - может быть любая! Смотря какая услуга оказывалась!
3-Может ли означать запись в квитанции: "Предоплата за защиту по гражданскому делу" факт оказания консультации? НЕТ - предоплата это взнос который фактически должен быть отработан!
4 - Чем должно подтверждаться согласие клиента на получение консультации в сумме 150 000 руб., - ордер, квитанция, приходно-ксассовые документы.
Факт принятия консультации на такую сумму - см. п.1., обоснованность тарифа за консультацию? - утвержденные расценки Адвокатской палаты Вашего региона, а также в случае наличия договора на оказание услуг!
Вопрос довольно объемный и абстрактно на него не ответить!
Спросить
"Какими документами, кроме квитанции к приходно-кассовому ордеру, адвокат должен доказать суду факт оказания консультации клиенту?"
Ответ: Никакими. Адвокат может, но не обязан представить соглашение на оказание услуг, в котором будут указаны виды оказываемых услуг и их стоимость.
"Какая запись должна была быть сделана в квитанции при оказании услуги консультации?"
Ответ: Нет единого понимания о структуре записи. Указывается вид услуги, в данном случае - устная/письменная консультация по УД/ГД - и ее стоимость.
"Может ли означать запись в квитанции: "Предоплата за защиту по гражданскому делу" факт оказания консультации?"
Ответ: Если вы поставили свою подпись, значит, вы согласились на такую формулировку. При этом сама формулировка не является корректной. Адвокат защищает по уголовным делам, а представляет интересы - по гражданским.
"Чем должно подтверждаться согласие клиента на получение консультации в сумме 150 000 руб., факт принятия консультации на такую сумму, обоснованность тарифа за консультацию?"
Ответ: Наличием подписей в соглашении об оказании юридических услуг и квитанциях.
Я так понимаю, речь идёт о предоплате в качестве части гонорара, которые клиент выплачивает сразу, после чего в случае положительного исхода дела - выплачивается бОльшая часть гонорара.
СпроситьПо моему иску о защите прав потребителей к медицинской коммерческой фирме по некачественному предоставлению медицинских услуг районный суд вынес решение в пользу фирмы. В судебном решении суд обосновал свое решение только на статьях Гражданского Кодекса. Мол видела, что подписывала и согласилась на эти условия. Нет даже статей из Закона о защите прав потребителей. Я в шоке просто. Как поступить дальше? Как заставить суды принимать решения в защиту прав человека, а не сомнительных коммерческих фирм-однодневок, работающих недобросовестно на рынке платных медицинских услуг?
Добрый Вам день.
Уважаемая Надежда, в данном случае, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо изучить решение суда. В любом случае, Вы можете написать апелляционную жалобу на это решение.
Спросить
Если ВЫ заказали услугу исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то обжалуйте решение суда в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения суда. Основания имеются.
СпроситьВо первых Статья 779. Договор возмездного оказания услуг 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.; Статья 780. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично; Статья 781 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
А в решении суда нет ссылок на Закон о защите прав потребителей по причине отсутствия доказательства некачественных услуг, доказательством является экспертиза качества медицинской помощи, при этом она производится специалистом имеющим сертификат врача эксперта в данной отрасли медицины, лучше если данный специалист есть в реестре страховых экспертов качества медицинских услуг, при этом будет исследован договор оказания услуг и качество их исполнения но только услуг указанных в договоре.
Для подачи исков к медицинским организациям метод сам решил и напишу не подходит, к делу необходимо подготовится крепко со знанием специфики рассмотрения споров, не зря споры по мед услугам не каждая юридическая компания берется вести.
Так что прежде чем злится на суды необходимо оценить свое стремление к справедливости и усилия которые были для исполнения желания приложены, ваших доказательств просто было недостаточно для того что бы убедить суд в том что ваше право потребителя было нарушено.
Спросить
МОГУ УТОЧНИТЬ, ЧТО в судебное заседание я представила доказательство о том, что услуги оказывались мне без соответствующей лицензии и специалистами без должной квалификации и образования. Ответчик представил массу журналов, где написано с потолочных данных о том, что услуги качественные. Однако, суд видит только доводы ответчика. Мои явные доказательства остаются без внимания. Кошмар какой-то! Как же так, как защитить себя от произвола и беззакония?
Спросить
Надежда, Вам можно помочь, только глубже изучив ситуацию. Найдите себе юриста по месту Вашего жительства, у нас тут можно смотреть по фильтрам и найти человека.
Ваше дело зашло уже далеко, прошла первая инстанция, в областном суде нужно будет ломать ее решение. Это не просто. У Вас месяц с момента изготовления решения в полном объеме.
Удачи Вам!
СпроситьМогу ли я обратиться в суд о компенсации морального вреда и взыскать с мед. учреждения по экспертизе проведенной страховой компанией, где были установлены дефекты оказания медицинской помощи и нарушения, акты подписаны мед. учреждением.
Но также дополнительно было написано заявление на врача и в рамках материалов проверки была проведена судебно-медицинская экспертиза, которая не установила дефектов. (по данному факту еще идет разбирательство).
Обратиться в суд с подобным иском Вы имеете полное право.
ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вредаЕсли гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При этом Вам необходимо помнить, что обязанность доказывания фактов, которыми Вы обосновываете свои требования лежит на Вас, как на истце.
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказыванияСпросить1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Скажите пожалуйста необходимо ли общеобразовательной школе, не оказывающей платные образовательный услуги на своём сайте размещать документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе? И если не обязательно, то на что ссылаться? Спасибо.
Был заключен договор добровольного страхования и получен необоснованный отказ по выплате зу ущерб в ДТП. Оказаны навязанные платные услуги на автосервисе страховщика.
Уместны ли такие доводы в Иске к страховщику, как ответчику:
Согласно ст. 779 ГК РФ, а также абзаца 5 раздела II приказа МАП РФ от 20.
05.1998 г. №160, “предметом договора страхования является осуществление страховой деятельности страховщиком, и, соответственно, по своему характеру договор страхования является договором на оказание услуг.” Услуги автосервиса, имеющей договор со страховой компании также носят характер оказания услуг. Поскольку услуга оказывается организацией, а потребитель является физическим лицом, данные отношения регулируются Законом РФ “О защите прав потребителей”.
Согласно п.5 ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителей” (в ред.
Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ), в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской
Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсаци и причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленых законом, суд вправе вынести решение о Взыскании в пользу государства в Федеральный бюджет штрафа, предусмотренного п.6 ст.13
Закона РФ “ О защите прав потребителей” в размере цены иска.
Примет ли суд Иск к страховой компании по таким пунктам?
Отношения, возникающие из договора страхования, регулируются главой 48 "Страхование" ГК РФ, а также специальным законодательством о страховании. С учетом изложенного Закон "О защите прав потребителей" применяется к отношениям, вытекающим из указанных договоров только в части общих правил (о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины). Правовые последствия нарушений условий, а правовые последствия нарушений условий этого договора определяются ГК РФ и специальным законодательством о страховании.
С уважением,
Спросить
