Возможно ли сдать товар на ремонт по гарантии без оригинала чека и гарантийного талона, только с распечатками?
Можно ли сдать товар на ремонт по гарантии, если есть только распечатки фотографий чека и гарантийного талона?
Оригиналы в другом городе.
Можно ли по гарантии если нет упаковки и гарантийного талона сдать телефон в ремонт. Есть только товарный чек. и чем это регламентируется.
Да, можно.
П.5, статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
СпроситьМожно ли сдать в ремонт бойлер по гарантии без чека и гарантийного талона?
Купил телевизор чек есть а про талон гарантии не посмотрел на чеке написано гарантия 12 месяцев могу ли я без талона по чеку выполнить ремонт по гарантии?
Добрый день! Безусловно можете. При этом Вам необходимо обратиться в сервисный центр либо к продавцу телевизора с соответствующей претензией на качество.
СпроситьКупила сенсорный телефон 11.09.2014 в чеке написано гарантия 12 мес. Все устраивает но очень плохо слышу собеседника хочу сдать тел по гарантии, но гарантийного талона нет и похоже мне его и не давали вовсе сказали гарантия по чеку год. Сегодня позванила в сервисны центр они требуют от меня этот талон. Имеют ли они право не ремонтировать мой телефон без гарантийного талона если у меня есть чек в котором написано дата продажи и срок гарантии?
Здравствуйте! Скорее всего речь про магазин DNS? Скажу точно про этот магазин - талон они выдают, обратитесь с чеком в магазин, в котором совершали покупку. Вам выдадут гарантийный талон и уже с ним обращайтесь в сервисный центр. У меня была аналогичная ситуация
Спросить
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
СпроситьОтдали в ремонт аккумулятор от электронной сигареты по гарантии. Вслдествии оплошности, постирали и гарантийный талон и чек, но! осталось фотография гарантийного талона. Аккумулятор заменяют на новый. Но нам отказываются отдавать его в связи с отсутсвием гарантийного талона. Как быть?
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Так же в случае наличия у Вас чека - он является подтверждением приобретения и начала течения срока гарантии.
Спросить
Гарантийный талон - это право покупателя на производство ремонта бесплатно в период гарантийного срока. Чек - подтверждение приобретение товара. если телефон сломался в пределах гарантийного срока, Вы имеете право требовать замены товара или возврата денег. Вопрос будет решен после проведения экспертизы и/или осмотра в Центре обслуживания.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий.
Если ремонт требуется в период гарантийного срока - предъявите чек на товар.
Спросить
Можно отремонтировать, но если откажет продавец в этом, нужно написать ему претензию.
Спросить
