Могу ли я сдать телефон на ремонт по гарантии, если есть только чек, без гарантийного талона?
Могу ли я сдать телефон на ремонт по гарантии, если есть только чек, без гарантийного талона?
Можно ли по гарантии если нет упаковки и гарантийного талона сдать телефон в ремонт. Есть только товарный чек. и чем это регламентируется.
Да, можно.
П.5, статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
СпроситьКупила сенсорный телефон 11.09.2014 в чеке написано гарантия 12 мес. Все устраивает но очень плохо слышу собеседника хочу сдать тел по гарантии, но гарантийного талона нет и похоже мне его и не давали вовсе сказали гарантия по чеку год. Сегодня позванила в сервисны центр они требуют от меня этот талон. Имеют ли они право не ремонтировать мой телефон без гарантийного талона если у меня есть чек в котором написано дата продажи и срок гарантии?
Здравствуйте! Скорее всего речь про магазин DNS? Скажу точно про этот магазин - талон они выдают, обратитесь с чеком в магазин, в котором совершали покупку. Вам выдадут гарантийный талон и уже с ним обращайтесь в сервисный центр. У меня была аналогичная ситуация
СпроситьКупил телевизор чек есть а про талон гарантии не посмотрел на чеке написано гарантия 12 месяцев могу ли я без талона по чеку выполнить ремонт по гарантии?
Добрый день! Безусловно можете. При этом Вам необходимо обратиться в сервисный центр либо к продавцу телевизора с соответствующей претензией на качество.
Спросить
Гарантийный талон - это право покупателя на производство ремонта бесплатно в период гарантийного срока. Чек - подтверждение приобретение товара. если телефон сломался в пределах гарантийного срока, Вы имеете право требовать замены товара или возврата денег. Вопрос будет решен после проведения экспертизы и/или осмотра в Центре обслуживания.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий.
Если ремонт требуется в период гарантийного срока - предъявите чек на товар.
Спросить15 ноября 2015 года был приобретен сотовый телефон, 16 июня 2016 г обратилась в магазин для сдачи телефона на гарантийный ремонт, в чем мне отказали, сославшись на отсутствие гарантийного талона. Могу ли я сдать в ремонт телефон, если утерян гарантийный талон?
Потеряла от телефона - чек и гарантийный талон (айфон 5s). Коробка от телефона сохранилась. Телефон еще пол года на гарантии. Он взят в кредит, который ежемесячно выплачиваю. Пару дней назал телефон перестал реагировать, а потом вообще отключился. Могу ли я попросить в магазине копию гарантийного талона или чека, чтобы сдать в сервис центр? Или же сдать в их сервис центр без него?
---Здравствуйте, никто вам его не выдаст. т.к. копию не с чего снимать. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьМожно ли сдать товар на ремонт по гарантии, если есть только распечатки фотографий чека и гарантийного талона?
Оригиналы в другом городе.
Конечно же, на законодательном уровне утверждено, что если покупатель не имеет чека или другого документа, подтверждающего факт покупки, он имеет право требовать осуществления гарантийного ремонта (ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
СпроситьОтсутствие гарантийного талона не может являться основанием к отказу в выполнении гарантийных обязательств, поскольку ст. 18 Закона о защите прав потребителей не предусмотрено обязательное наличие гарантийного талона. Но в случае, если продавец откажет, придется доказывать, что на товар была гарантия, на примере аналогичного товара в зале. В любом случае обращайтесь к продавцу с письменной претензией.
Спросить
Здравствуйте.
Можете обратиться в магазин с письменной претензией о недостатках.
Вам могут отказать в гарантийном обслуживании. В этом случае необходимо будет доказать, что недостатки возникли не по Вашей вине (самостоятельно обращаться для проведения экспертизы).
СпроситьМожно ли сдать в ремонт бойлер по гарантии без чека и гарантийного талона?
