Проблема с передачей данных третьим лицам - как защитить свои права и решить ситуацию
У меня такой вопрос. 2 мая этого года направляла в Альфабанк уведомление об отзыве согласия на передачу данных третьим лицам. На сайте почты России есть информация о том, что письмо было доставлено 12 мая. 26 августа получила смс от банка, что в течении 5 дней они расторгают со мной договор и сотрудник банка оставил телефон компании Сентинел Кредит менеджмент. Это коллекторское агентство. Мой представитель позвонил туда по доверенности, но с ним не стали разговаривать - бросили трубку. Правильно ли я понимаю, что если банк передал данные третьим лицам - то он нарушает тем самым условия договора? Подскажите пожалуйста как получить информацию в банке на каком основании мой договор передан агентству - по телефону они говорят только контакт Сентинела и бросают трубку. И могу ли я обратиться с вопросом передачи данных третьим лицам в суд, что для этого нужно? Как я могу повлиять на действия банка? Предусмотрены ли какие то штрафы для банка в этом случае? И как узнать общую сумму долга, в случае погашения кому теперь платить где это выяснить?
Вам жалоба в ЦБ РФ мало чем поможет. Вы можете напрямую обратится в суд о защите прав потребителей. По поводу передачи данных третьим лицам - это предусмотрено ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" (банк. тайна). На Вашем месте я бы требовал расторжения кредитного договора и конечно же надо смотреть сам договор и выписки по счету, а также другие банковские документы, потому что, как показывает моя практика банк любить начислять незаконные комиссии, штрафы, а также навязывать страховку и многое другое.
Тем более, Вы уже обращались в банк с уведомлением об отзыве согласия на передачу данных третьим лицам.
СпроситьЕсть кредит в Альфа банке, перестала платить (не плачу уже 4 месяца), банк прислал смс что со мной через 5 дней расторгнут договор, далее через неделю со мной связался сотрудник (представитель)банка, и сказал что банк со мной расторг договор и теперь он находится у них, не назвав ни чего только сказал что в Липецке, я сначала не поняла о чем речь идёт и на днях мне пришло письмо Досудебная претензия (причём написано огромными буквами) от Синтинел Менеджмент, что Синтенел требует оплатить долг перед Альфа-банком, реквизиты Альфа банка в низу и в конце письма написано что Альфа банк передал по агентскому договору по 1005 статье Синтенелу мой долг. Ни каких писем от Альфа банка о том что банк передаёт мой долг по агентскому договору Синтенелу не приходило, то есть банк не известил меня что долг мой передан по договору, письмо уже пришло непосредственно от Синтенела и там это написано. Подскажите пожалуйста, законно ли поступил банк, ведь согласно закону банк должен был уведомить меня заказным письмом, с уведомлением о вручении что передал мой долг по договору Синтенелу. Вопрос законео ли поступил банк, без уведомления меня передал мой долг и только от Синтенела я узнала что теперь они занимаются моим долгом!?
Банк передал долг по кредиту коллекторскому агентству.. Сейчас готовы заплатить долг, запросили в банке информацию по сумме задолженности и данные коллекторского агенства.. но там ответили, что никаких данных у них не осталось... даже контактного телефона этого агенства у них нет.. только название по которому в интернете данных найти не удалось. Подскажите пожалуйста как быть. Опасаемся, что сумма долга может возрасти. Как вообще найти это агенство?
Банк переуступил долг кол. агенству. В договоре был определен список агенств которым банк мог передать мой долг и мои данные, этого агенства в списке нет. агенство подало иск в суд и суд вынес решение о выплате мной долга агенству. Правомерна ли передача моих перс. Данных не значащемуся в договоре агенству и в каком правовом поле находится такое решение суда?
Банк по агентскому договору передал мой кредит коллекторскому агенству МВА Финанс, насчитав мне огромные проценты. Я задаю вопрос Банку откуда такие проценты, они направляют к Коллекторскому агенству... Задаю агентству - они в Банк отфутболивают... В итоге, Я должна Банку и еще и этому агентству...
В кредитном договоре есть пункт, что Банк может передавать мои личные данные третьим лицам.
Подскажите, как можно решить данный вопрос. Не хочется платить еще и коллекторам...
Кредит Я плачу, только из-за огромных процентов все сгорает... Сумма ростет...
Может написать заявления в Банк, с целью отозвать данное согласие на передачу данных третьим лицам? Иди это для них не повод?
В кредитном договоре нет такого пункта о передаче моих обязательств третьим лицам. В договоре значится, что банк гарантирует тайну представления кредита. Справки и другая информация, касающаяся предоставленного кредита могут выдаваться только по письменному требованию самого заемщика. Сейчас коллекторское агенство Сентинел кредит Менеджмент звонит мне на работу, хамит, угрожает, требует возврата долга. Договора уступки я не видела, суммы долга назвать они отказываются, требуют, чтоб я приехала к ним в офис. Говорят, что они все равно выбьют с меня долг. Подскажите должна ли я платить этому коллекторскому агенству? Если есть договор уступки, значит у меня тоже должна быть хотя бы копия этого договора? И имеют ли они право звонить на рабочий телефон и рассказывать всем о моем долге?
При получении кредитной карты от банка не был составлен договор, основанием для выдачи карты было только заполненная мной анкета, в которой не было моего согласия на передачу третьим лицам, моих личных данных. Вправе ли банк передавать мои личные данные коллекторскому агентству, без моего согласия и в праве ли это агентство использовать мои данные? Сам банк при выяснении, отрицает передачу моих личных данных коллекторскому агенству. Как нам общаться с этим агенством?
Банк нарушил конфиденциальность - данные переданы третьей компании, которая подала на меня иск в суд
Банк передал продал мои данные в ООО Сентинел Кредит Менежмент, хотя банку было запрещено в письменной форме передавать мои данные третьим лицам. ООО Сентинел подал иск на меня в суд.
Получил уведомление о том, что мой кредитный договор будет расторгнут через 5 дней, и передан в агентство. Кредит в банке Альфа-банк, агентство Сентинел. К чему быть готовым? Возможно ли договориться с агентством об острочке долга?
На данный момент долг по кредиту был передан в коллекторское бюро.
В кредитном договоре был предусмотрен пункт о передаче данных третьим лицам.
Сейчас пишу письмо в банк об отзыве персональных данных так как достали звонками. Вопрос: это поможет? И нужно ли писать такое же письмо в коллекторское бюро?
Я имею просроченную задолжность по кредиту в банке Ренесанс кредит. Звоню в банк для уточнения суммы долга и штрафов для полного погашения кредита. Специалисты банка мне эту информацию не предоставляют, ссылаясь на то что эту информацию я могу получить в коллекторском агенстве, куда они передали мой кредит, а платить я должна свой долг все равно в этот банк. Банк ссылается на статью 382. Прав ли банк в этом случае, я готова погасить полностью весь долг и все штрафы за просрочки, но только самому банку, а не агентству. Я так понимаю что я должна оплатить услуги коллекторов, но их нанимал банк, а не я.Прав ли банк. Спасибо.
