Претензия о возврате денежных средств за неиспользованные комбинированные муфты ПП - в какой срок ожидать ответа?

Роспотребнадзор не полномочен возвращать деньги, тк роспотребнадзор не продает товар. Это надзорный орган. Претензию Вам нужно было подать продавцу. Вы не туда подали претензию.

Претензия направляется должнику о расторжении договора и возврате денежных средств за товар.

Исходя из вами заданного вопроса.

Роспотребнадзор вам должен вернуть деньги за товар?

Возможно вами написан не полный вопрос...

Здравствуйте, уважаемая Виктория!

Для более понятного юридического разъяснения на ваш юридический вопрос я сделаю ссылки в своем юридическом разъяснении на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом с «Буквы Закона».

Во-первых, права потребителя и обязанности продавца подробно расписаны Законодателями в Законе РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", с которыми Вы можете сами при желании внимательно ознакомиться.

Во-вторых, о сроках, которые Вы спросили, подробно указано в статье 22 этого Закона РФ № 2300-1.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В-третьих, Роспотребнадзор - это проверяющий государственный орган все вопросы, связанные с нарушением прав потребителей, который может сделать заключение по этим вопросам, в т.ч. в суде по иску потребителя о нарушении его прав потребителем или исполнителем платных услуг.

Надеюсь, что мое подробное юридическое разъяснение с ссылками на нормативные акты на ваш этот юридический вопрос было для Вас полезным.

Здравствуйте.

А Вы разве товар в Роспотребнадзоре приобретали?

Претензию нужно подавать продавцу. Если требовали возврат денег, то ответить обязаны в течение 10 дней с момента получения Вашей претензии, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

В Роспотребнадзор можно подать жалобу, если Ваши права будет нарушены, например, не получите ответ в установленный срок. Но Роспотребнадзор Вам деньги не вернёт, он только привлечет продавца к ответственности за нарушения закона. Обязать вернуть деньги может только суд по результатам рассмотрения дела. Если продавец не сделает это по Вашей претензии, то можете подать иск в суд.

С уважением.

Пожалуйста, обращайтесь к любому юристу в личные сообщения, прикрепите договор, другие документы, имеющие отношение к делу.

Претензия составляется на основании норм закона и возможно ее составление в произвольной форме.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Юристы на сайте составляют ее на платной основе. Обратитесь к выбранному юристу в личные сообщения.

Товар приобрели, почему Вам деньги должны вернуть?

Добрый день. Всё зависит от того качественный товар сдали в магазин (ст.25) или с недостатками (ст.18)

Здравствуйте.

Почему Вам должны вернуть деньги за товар и по какой причине отказывают?

Если товар имеет недостатки, то обращайтесь с письменной претензий об этом и предъявляйте требования на выбор - возврат денег, обмен товара или его ремонт, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте! Ответ на претензию обязаны дать в течение 10 дней., в суд можете обратиться в любое время после истечения рока на добровольное урегулирование спора.

Добрый день.

Срок рассмотрения претензии 10 дней. Катушки подлежат возврату и магазин не имеет право отказывать.

Традиционно дается срок месяц, только проследите, чтобы ваша претензия была получена официально.Или присвоен входящий номер, подпись сотрудника на вашем экземпляре с датой или это почта. Заказное письмо с уведомлением.

Это не принципиально. Можете указать номер карты.

Укажите реквизиты для возврата денег на счет.

Здравствуйте

Это необязательно.

Задача продавца выполнить свои обязательства и выяснить как вернуть и каким способом.

Обязательно ли в претензии указывать чтобы вернули либо наличными, либо безналом?

Я не написала в претензии каким способом мне вернуть деньги, подтопку предлагаю переписать претензию и указать каким способом мне вернуть деньги. Это законно? В претензии можно не писать ничего про способ возврата денежных средств?

Претензию нужно писать в 2 экземплярах с росписью представителя администрации магазина на втором экземпляре

Срок рассмотрения претензии в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"-10 дней.

Уважаемый Юрий

В течение трёх дней по закону

В соответствии с Законом о защите прав потребителей

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Удачи вам и всего самого наилучшего.

Скорее всего Вы свои деньги больше не увидите. Таково большинство кооперативов. Лучше сразу идите в полицию. Пишите заявление (ст. 141, 144 УПК РФ, ст. 159 УК РФ)

Здравствуйте!

Пишите претензию и просите в течение 30 дней вернуть денежные средства. Если по истечении срока претензию не удовлетворят то можете обратится в суд.

Продавец обязан вернуть Вам денежные средства за товар не позднее 10 дней с момента получения претензии. Продавец несет ответственность за просрочку исполнения требований в размере 1% в день, но не более стоимости товара.