Неудачный опыт покупки блесков в магазине - охрана подозревала в краже
Вчера в магазине покупали товар, на 1 сентября моим дочкам подарили блеск и тон блеска не понравился им. В этом магазине поговорили с продавцом, она сказала, что может и можно обменять, но чтоб новый был, я сказала, что еще стикер есть, мы подошли с дочками, блески у меня в руке и я стала аккуратно просматривать все блески этой партии, ничего не понравилось и я оставила те которые были. Посмотрела, что вдруг охранники зададут вопрос, почему взяли, ведь на них стикеры, я сняла их. Еще по магазину накупили много продуктов тщательно выбирали к школе, настроение было хорошее, ведь 1 сентября. При выходе продавцу сказала, что это наши блески, мы прошли и тут охрана просто налетела, мне предложили пройти в комнату, я так испугалась, подобных ситуаций не было. Сумку у дочери досмотрели, а я сказала, что в сумке блески другого магазина, показала, что они использованы, а охранник сказал, что на камере видно, что я что то делаю, я сказала как все было, что мои блески и штрих код сняла, чтоб не было вопросов, давление оказывали, я сразу бросила наши блески и сказала, чтоб отпустили и дверь чтоб другой охранник не держал, у меня за дверью была вторая несовершеннолетняя дочь и плакала. Они мне объяснили, чтоб я не убежала, я объяснить, что у меня полная тележка и с товаром куда бежать. Когда приехали полицейские, им камеру показали, я смотреть не стала, там моей вины нет, девочек мне сильно напугали, но в магазине охранник сказал, чтоб если б я не дергалась, то отпустил, а так поедешь в ментовку. Полицейским я все рассказала и предложила, чтоб они побеседовали с продавцом, ведь она видела у меня блески, но не запомнила ее лицо, да и полицейские сказали, что не переживайте, вы все напишете и судья посмотрит и решит. Я до сих пор напугана, ночью поехали с мужем в магазин и написали жалобу, я так же нашла стикеры, они там аккуратно лежали и попросила охранника, чтоб он убедился, что они размагничены, оставила свою карту и написала, что больше покупать ничего не буду. В этом магазине не умеют слушать и вникать. Полиция сказала, что им надо тоже кого то ловить и если люди теряются, то быстро вешают. Я конечно зря подходила к этому товару без администратора, но они все были заняты и мне разрешили посмотреть, а потом я еще не попадала в подобную ситуацию. Подскажите, что делать? Спасибо.
Добрый день.
Если Вы взяли эти штрих-коды с собой это хорошо, так как это будет доказательством отсутствия Вашей вины. Также в суде заявляйте ходатайство о привлечении в качестве свидетелей администратора магазина и охранников, что Вас задержали. Не беспокойтесь, видеозапись и приложенные штрих-коды доказывают Вашу не виновность.
А на магазин подайте иск на взыскание морального вреда за причинение нравственных страданий Вам и Вашим детям. Можно рассчитывать на компенсацию в размере не менее 10 т.р.
Спросить
Я сегодня покупала товар на 5000 тыс, в Ленте посмотрела как всегда блески, и вспомнила, что таких два блеска брала, дочке сказала, что у нас такие по цвету, я вышла и охрана просто вцепилась, мол вы взяли блеск, я бросила им свои блески, пусть подаваться, мои дочки сильно напугались, как было доказать, что это блески которые уже спесь покупала, дочка несовершеннолетняя плакала, я сильно растерялась, а охранник сказал, что еслиб я не сопротивлялась, а как понимать, я стала все подробно объяснять, говорю мои блески, у меня много, но у меня девочка за дверью плакала и товар на 5000 тыс в тележке, а охрана дверь держала, испытала ужас, в милиции написала, что я ничего не брала и у меня не поймали на краже, сказали, что вы там что то трогали и штрих трогали, вот и на этом основании. Я правда испугалась, ведь у меня блеск был куплен раньше в этом магазине и не одной фирмы, просто эти два я держала в руке, я до сих пор переживаю, меня трясет, что можно попасть в такую ситуацию и в этом магазине больше ничего покупать не буду, у моих дочек стресс, они сильно пере нервничали. Полицейские вели себя корректно, но объяснили, что так бывает. Я написала, что ничего не брала, подскажите, что в такой ситуации делать?
Если будут обвинять в краже то оспаривайте это. Потом можно предъявить магазину компенсацию морального вреда
СпроситьСегодня покупала товар на 5 000, вспомнила, что у меня в сумке как всегда много блесков и что такие блески тоже есть. На моем был штрих год, я испугалась, что поймают, охрана меня пригласила и я сказала что это мой блеск, охранник по скотски себя вел в комнате задержания и бросила блеск, так надоели думаю пусть подавятся. Что делать?
Во первых шртрих коды у всех магазинов разные, если вы покупали не в этом то бояться нечего, во вторых, если в этом то он размагничен, что тоже было бы видно, в третьих, видно был ли в употреблении, в четвертых вас не имеют право досматривать без присутствия полиции, напишите жалобу администрации магазина, при желании можете обратиться в суд за компенсацией морального вреда
СпроситьЯ работала в магазине Лэтуаль консультантом по ароматам, но не собственно от Лэтуаль, а от другого агенства. Каждый день при выходе охрана проверяет сумки сотрудников. Примерно на 6-7 день работы меня ДО проверки охраны подозвала одна из сотрудниц магазина и попросила показать ей сумку. На мой вопрос Это новые порядки? Ничего не ответила и вежливо попросила вытащить все вещи. При досмотре косметички выяснилось, что два косметических продукта, а именно блески для губ торговых марок, представленных в магазине, сотрудница должна изъять до разбирательства по подозрению в их краже. Мне сказали писать объяснительную, почему не была произведена мною их опись при входе в магазин, а также мне сообщили, что предупреждали меня о подобной описи. Косметических средств. Я вспомнила, как в первый день работы охранник магазина спросил меня Косметика с собой?, на что я ответила, имея в виду представляемые мною ароматы Нет, все тестеры здесь. (привожу точный ответ). Охранник кивнул головой, я прошла на рабочее место. На следующий день ситуация повторилась, только охранник задал вопрос в такой форме: Что-нибудь есть с собой?, на что я снова ответилаНет, я же тестеры здесь оставляю. На что он ничего не сказал, т.е.не поправив меня, что его интересуют не тестеры, а моя собственная косметика. Также помню подобную ситуацию с сотрудницей магазина, которая тоже получила от меня тот же ответ.
Далее следует рассказать о том, что накануне того дня, когда меня обыскали и нашли блески, у меня также была косметичка в сумке, и охранник при выходе мог ее видеть (естественно), однако не попросил ее открыть и показать косметические средства. Также некоторая косметика попросту валялась в сумке, и,опять же,у охранника не было ко мне никаких вопросов. Почему на следующий день они появились при обыске сотрудницей магазина, не знаю. Сейчас такая ситуация: два моих блеска лежат у администрации магазинадо разбирательстваслужбой безопасности. На мой вопрос, когда это разбирательство случится, внятного ответа не получила. На мое требование проверить по базе данных или иным способом наличие или отсутствие косметических средств мне был дан ответ, что инвентаризация - дело трудоемкое и вряд ли будет сделано ради меня. Камер в магазине, как выяснилось, нет. вопросы следующие: На законных ли основаниях был произведен обыск сотрудницей магазина и были ею же отобраны косметические средства? Также хочу спросить о моих действиях в этой ситуации, что нужно предпринять?
Тина,лучше всего воспользоваться золотым правилом-молчать и без адвоката ни в каких переговорах не участвовать, ситуация шаткая и требует помощи профессионала.Обратитесь к адвокату, обсудите все лично, выберите наилучший способ решения вопроса вместе.
СпроситьКупила в магазине косметики блеск для губ. Выписали чек на нужный мне блеск, а в пакет положили помаду, стоимостью дешевле блеска. Могу ли я обменять помаду на блеск, если чек остался?
Да,можете обменять. Вам должы обменять. В противном случае напишите претензию и подайте в суд, ст.15 Закона О защите прав потребителей.
СпроситьВчера произошла такая ситуация. В специализированном магазине покупала три бутылки пива. Чек остался там. После этого зашла в другой магазин. Пиво было у меня в сумке. Ничего не купив, собиралась выйти, но тут ко мне подскочила сотрудник охраны и потребовала показать, что в сумке. Я открыла сумку, сказала там пиво. Она стала вынимать его, смотреть. Подскочил рядом стоящий продавец. Охранник стала спрашивать у продавца есть ли пиво тех марок, которые у меня были. Две бутылки была подороже, их в магазине не оказалось. Одна там была. Меня стали просить оплатить пиво, которое я якобы успела взять. Я спросила на каком основании она меня задержала. Она ответила, что я вызвала у нее подозрение! (ситуацию охраннику я объяснила, тем не менее она продолжала утверждать, что пиво я вынесла из магазина. Я решила стоять до конца и попросила вызвать милицию. Милиция приехала, меня повезли в отделение. Тем временем я позвонила знакомому и он забрал чек из первого магазина, в милиции его подклеили к заявлению из магазина, посоветовали подать в ответ и отсудить компенсацию. Куда нужно обратится и что делать, чтоб отстоять свою правоту?
Правоты вы уже добились .Вас в краже не обвиняют и протокола о краже не составили.Если хотите идти дальше и взыскать моральный вред, то обращайтесь в суд.и " отсуживайте компенсацию".Удачи
Спросить
Обратиться нужно в суд, описать кратко ситуацию, приложить ксерокопию чека, ксерокопию объяснения в милиции, если такое было написано. Или просить при обращении в суд сделать запрос в милицию с тем, чтобы необходимые копии предоставили из милиции в суд. То есть на месте определиться, что будет быстрее.
СпроситьПравоту в том, что меня бездоказательно обвинили в воровстве не имея никаких на это оснований (т.е. меня не поймали за руку, нет записи с камер наблюдения, не сработала "пищалка")
СпроситьВас не обвинили.Обвинили-это когда уголовное дело возбудили или протокол о мелком хищении составили.Вас необоснованно уличили в краже.Вот за это и взыскивайте моральный вред.
Спросить
Здравствуйте, Мария Сергеевна!
Сомневаюсь, что суд взыщет моральный вред, который Вам предстоит ещё доказывать в суде, но нервов и времени потратите значительно больше.
С праздником Весны и меньше обращайте внимание на грубость, будьте выше этого.
СпроситьХотел узнать как мне быть в магазине смотрел косметику взял жене блеск пошёл покозать ей не понравился я поклал его на другую полку в отделе на выходе за кассавой зоны нас задержала охрана и стала требовот это блеск я сказал что его нет стояли делать досмотр не нашли сделали его ещё раз по полной опять не нашли вызвали полицию их старший ушёл со старшим магазина и вернувшийся заставили меня раздеться я раздался опять не нашли старший с полиции стал смотреть мою кофту и каким-то чудом для них выпал этот блеск с рукова кофты но почему-то когда я ещё снимал не чего не было меня заковали в наручники и увезли в отдел там отобрали все документы права, паспорт и стали состовлять дело я стал все писать на телефон они его забрали якобы проверить и все удолили потом меня на ночь закрыли в камере а утром отпустили копию дела дать отказалися и назваться по ФИО и званию то же откозалися взяв подписку отпустили скажите что мне делать?
если вы считаете, что действия сотрудников полиции в отношении вас были проведены незаконно, с нарушением законодательства и вы ни в чем не виноваты, пишите жалобу в прокуратуру.
СпроситьМеня вчера в продуктовом магпзине, после того как я расплатилась у кассы задержал охранник. Он что-то сказал про камеру наблюдения и попросил показать мой рюкзак. Я была с ребенком в каляской. Я набрала какое-то колличество продуктов и решила проверить а хватитли мне денег что у меня с собой? И в магазине открывала свой рюкзак чтобы достать кошелек и посчитать сколько у меня денег, пересчитав все что у меня имелось и поняв что мне не хватает я пошла выкладывать порошок. Мои все эти движения вызвали подозрения. Я очень испугалась, насмртрелась по телевизору всякой свячины про то как руки крутят, бьют и и.д. темболее у меня в рюкзаке были пряники которые я купила в другом магазине и чек оставила на кассе, не взяла. Охранник посмотрел мне в рюкзак, увидел пряники а сказала что это с другого магазина, он ничего не сказал. Еще у нас были с собой детские мыльные пузыри. Он спросил-а это? Славо богу они еще и были грязные, понятно было что не новые. Я показала зразь и сказала что это наше. Он спросил что я пакете. Там у меня лежали мои сланцы старые. И ещё в одном практике прозрачном были продам от несения которое я брала из дома для ребёнка он и про это спросил. Спросил может я дала ребенку чтото поесть? Я ничего ге давала. После он отошел я собралась и начла ийти у выходу он подошел и извинился. Может ли охранник вот так вот обыскивать? Ведь я ещё даже пищалку не прошла он подощел.
нет, охранник вообще не имеет права вас обыскивать. Он обязан вызвать полицию и попросить вас(культурно) дождаться приезда. Пишите претензию в администрацию, на возмещение морального вреда. Не поможет - в суд.
СпроситьДелала покупки в парфюмерном магазине перед праздниками. После оплаты пошла на выход. По какой то причине зазвенела. Охрана проверила-всё нормально, КАРМАНЫ пустые чек соответствует. Попросили пройти в комнату охраны. И тут началось. Мне сказали что год назад я была в магазине и украла тушь. Я спросила, По каким признакам они это определили. Сказали что по ФЕЙСУ. На входе в магазин камера сняла как я в него заходила. Мне предложили оплатить непонятную кражу. Я была очень возмущена происходящим. Оплачивать ни чего не стала. Это нелепо. Платить не понятно за что. Мне кажется что охрана занимается вымогательством. Подскажите, имеют ли охранники магазина такое право останавливать человека и обвинять в преступлении. Какие мои действия в данной ситуации.
Здравствуйте. Если бы у магазина были реальные основания Вас в чем-то обвинить, они бы вызвали наряд милиции.
СпроситьЯ зашел в магазин с пачкой чая, которую при входе показал охраннику магазина. Когда я стал выходить из магазина, охранник заявил, что я ему ничего не показывал и потребовал оплатить, я отказался, тога охранник стал избивать меня битой, я ответил, тут подскочил второй охранник и избиение продолжилось. Во время наших разборок, когда давал сдачу, я нечаяянно задел локтем небольшую витрину, которая разбилась. Сразу же после этого инциндента я пошел в травмпункт и снял побои. Когда меня вызвали в милицию по этому делу, мне сказали, что я не могу предъявить претензию к магазину, поскольку охранники наемные работники и не являются владельцами магазина, и посоветовали заплатить за разбитое стекло, чтобы магазин не подал на меня иск. При этом в магазине установлена видиокамера и можно просмотрев запись, удостовериться, что все просиходило именно так, как я и говорю. Но этого почему-то никто делать не стал и в милиции посоветовали просто замять это дело, заплатив за стекло. Ответьте, пожалуйста, прав ли я отказываясь оплачивать, ведь все началось не по моей вине, и можно ли все-таки предъявтить претензии к владельцу магазина, или мне дали правильный совет?
Не надо ничего оплачивать, т.к. в порче витрины нет Вашей вины, при Вашей грамотной защите магазин иск проиграет.
Желание милиции замять дело - это норма их поведения.
В милицию письменное заявление на охранников (зарегистрируйте в канцелярии, копию - себе). В заявлении просите изъять у магазина и приобщить к делу видеозапись.
Иск о возмещении вреда здоровью и морального вреда не к владельцу магазина, а к магазину, если это юр. лицо, а не ЧП. Юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей (ст. 1068 ГК РФ).
С уважением!
СпроситьВ многоэтажном магазине можно перемещаться по эскалаторам с товаром по всем этажам... случайно прошла там, где был уже выход изи магазина, вернее спуск на первый этаж, где недавно открыли новый магазин.. пыталась пройти с неоплаченной покупкой, задержал охранник, ждала полиции три часа, составили протокол о краже.. говорят, что есть видео, где я пытаюсь пройти мино охранника через рамки, которые засвистели... как мне доказать неумышленное, случайное действие, товар оставила в магазине, через кассы не проходила.
Добрый вечер, Ирина. В Ваших действиях полиция усмотрела признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.27 КоАП РФ - мелкое хищение. По окончании расследования материалы дела об административном правонарушении будут направлены мировому судье для рассмотрения по существу. Имейте ввиду, что мелкое хищение это умышленное правонарушение. Если по своей невнимательности, рассеянности прошли с товаром мимо касс, то Ваши действия не образуют состав административного правонарушения. Стойте на данной позиции. Вы вообще не обязаны доказывать свою виновность в данном правонарушении. Кроме того помните, что Вы как лицо, в отношении которого проводится административное производство вправе ознакомиться со всеми материалами по делу, в том числе с видеозаписью с камеры. Наблюдения. Внимательно изучите материалы дела. А вообще пригласите грамотного адвоката, который поможет Вам избежать ответственности за правонарушение, которое Вы не совершали.
Спросить
