Нарушение прав соседями при установке новой металлической двери - как защитить свои интересы и обратиться в суд
У меня такой вопрос-соседям устанавливали новую металлическую дверь, старая была поставлена лет 15 назад и и конструкция ихней металлической коробке заходила на наш косяк (приварили на наш косяк). Когда нам ставили дверь у них ничего срезать не стали, а приварили сверху. Так вот сейчас им старую дверь срезали вместе с нашей частью (где крепилась дверная коробка к стене), получается, что теперь дверь у нас держится только за счет другой стороны. На мою просьбу, как-то укрепить мою дверь (снова ее приварить), мне было отказано. Что в такой ситуации делать, куда обращаться, каков шанс отстоять свои права в мировом суде?
Мы купили входную дверь, но при установке двери Монтажник испортил металическую дверую коробку, а именно было раскрученный по ошибки техническое отверстие в коробки и раздолблены все отверстия поб замки. Нижний замок не закрывается на полных три оборота, так как дверная коробка поставлена на излом. Могу ли я требовать чтобы мне поменяли дверь?
Можно требовать замены, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, монтажник от продавца дверей?
Спросить
Да Монтажник от продавца, в акте приёма работ я описала все недостатки, кроме того при установке были поцарапаны дверные ручки, сегодня хотели их заменить, но ребята которые приехали от продавца не смогли этого сделать, так как ручки были просто вбиты и они побоялся что они повредит дверь. Сказали в субботу пришлют более опытного специалиста.
Спросить
Закон о защите прав потребителей вам позволяет не только ее заменить, но и взыскать моральный вред, неустойку и так далее, возможно нужна будет экспертиза, но ее стоимость также взыскивается с ответчика, нужна помощь в составлении документов (иска и претензии) обращайтесь.
СпроситьЧем регламентируется разрешение или запрет на установку новой металлической двери в старую металлическую коробку двери в жилом доме? Нам клиент заказав металлическую дверь пожелал установить её в старую металлическую коробку, а теперь его это не устраивает и подал в суд из-за этого, ссылается, что мы должны были убрать старую коробку по любому.
нигде это не регламентируется, его желание надо было оформлять письменно, а теперь он давит на закон о защите прав потребителя
Спросить
Предложите клиенту решить дело миром и переделать работу, иначе по закону суд взыщет с вас в пользу потребителя еще и 50% штрафа от всей суммы исковых требований.
Спросить
Клиент ссылается на ГОСТ 31173 - 2003 пункт Е.6, где написано, что проём должен быть подготовлен, т.е. коробка должна быть удалена.
Спроситьнадо посмотреть в договоре на основании чего ставите, если вы пишите установка по ГОСТу, тут вы попали, если ничего этого нет то в рамках договора
СпроситьДоговора в общепринятом смысле мы не составляем. Составляем наряд-заказ, но там не указаны никакие ГОСТы, указан демонтаж старого полотна, указан размер нового металлического блока, которые соответствуют старой коробке. Эксперт утверждает, что мы по любому должны выполнять работу согласно ГОСТ.
Спроситьвы сами написали "металлического блока" поэтому если нет договора то должны были установить по общепринятым нормам .
Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
СпроситьВот вам пример все ставят пластиковые окна, но большинство их ставят не по ГОСТу, если в договоре есть фраза что окна ставятся в соответствии с технологией производителя или согласно ТУ то не обязательно по ГОСТу, если есть фраза в соответствии со строительными нормами и правилами или ничего не написано, то тут все не в вашу пользу. не переживайте можете отказать пусть судится
СпроситьВот вам пример все ставят пластиковые окна, но большинство их ставят не по ГОСТу, если в договоре есть фраза что окна ставятся в соответствии с технологией производителя или согласно ТУ то не обязательно по ГОСТу, если есть фраза в соответствии со строительными нормами и правилами или ничего не написано, то тут все не в вашу пользу. не переживайте можете отказать пусть судится
СпроситьКупила дверь с коробкой. Коробка была выдана мастеру для формирования дверного проема и установки коробки. Мастером были выполнены соответствующие работы. По факту оказалось, что коробка была поставлена магазином не того размера, т.е. не соответствующая дверям. Я со своей стороны предлагаю магазину поменять дверь, чтобы она подходила под коробку. Магазин отказывается, предлагая заменить исключительно коробку, т.к. именно она не соответствует договору. Но дверной проем комнаты уже сделан на основании этой коробки и его переделка без ущерба уже проведенному ремонту невозможна и мне придется переделывать стену целиком. Могу ли я, если магазин откажется окончательно менять дверь, требовать от них возмещение ущерба, который я понесу при необходимости переделки дверного проема?
Согласно положениям ст 18 закона о защите прав потребителей вы в праве требовать возмещения убытков причиненных продаже товара ненадлежащего качества (несоответствие размерам указанным в договоре (чеке. квитанции) это недостаток). Конечно вам придется доказывать размер убытков и их связь с товаром с недостатками.
СпроситьЯ занимаюсь продажей автозапчастей б.у. Ситуация такая, что у меня заказали коробку автомат на старый мерседес 1994 года, и оплатили мне на карту, договор и какие-либо еще документы не подписывались. Коробку я отправил транспортной компании в г.Новосибирск. В данном случае я перекуп, купил коробку в одном месте и продал в регион. Как в дальнейшем оказалось, коробка работала плохо, только на первой передаче. Коробку отправили мне обратно на возврат. Когда прислали, гидромуфта на коробке была не закреплена и при транспортировке повредилась. Коробку отвез туда, где была куплена, они провели диагностику и сказали, что коробку сжег покупатель и гарантии и возврату не подлежит, итог: клиенту коробка такая не нужна, он требует деньги, и подал на меня иск в суд на сумму почти в два раза превышающую стоимость коробки и еще подал обвинение в мошенничестве по уголовной статье. Насколько это правомерно и как быть в такой ситуации? Могу я как-то выйти из этой ситуации? Коробка была рабочая, снята с рабочей машины и в итоге весь иск идет на меня.
В данном случае Вашему покупателю будет сложно что-либо доказать в суде, тк даже договора на покупку данной коробки не было. Ему придется доказать, что коробка уже была в таком состоянии и сжег ее не он, а это практически не представляется возможным. Поэтому не переживайте особо по этому вопросу.
СпроситьЗалили соседей снизу. Повреждена коробка и дверь-состояние очень старое, и коробке и двери лет по 20. Как виновник я буду менять коробку и дверь - могу я взамен установить дверь б/у в хорошем состоянии, или обязательно покупать новую дверь из магазина? Спасибо.
Если вам удастся договориться с потерпевшей стороной о замене двери, то флаг вам в руки. А вот если они упрутся и будут требовать новую дверь взамен старой-их право, в таком случае взыщут через суд стоимость аналогичной двери.
СпроситьЧерез интернет-форум были приобретены запчасти с разборки автомобиля (коробка передач), примерно год назад, без заключения договора, с безналичным расчётом. Продавец был непротив хранения коробки, что я периодически у него и уточнял. Сейчас, когда я захотел получить свою коробку, продавец сказал, что он не имеет больше отношения к тому складу где была коробка, контактов человека заведующего им не осталось и ответственности он за неё не несёт, хотя денежный перевод был именно на его счёт. У меня осталась вся история переписки, доказывающая что покупал коробку я у него и перевод осуществлял именно на его счёт. Сейчас продавец отказывается возвращать средства, либо присылать коробку, ссылаясь на пункт в публичной оферте об утилизации товара в течении 3 х месяцев, в случае невостребованности. Хотя, никакого договора я с ним не заключал, кроме переписки ничего не было. Могу ли я получить свои средства?
Да вы можете потребовать вернуть эти деньги как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Направляете претензию к нему, потом исковое заявление.
В добровольном порядке он отказывается деньги возвращать, как я понял. Тогда вам точно в суд идти надо.
СпроситьБыло куплено 2 коробки плитки ПВХ, одна коробка осталась. Коробка без повреждений, даже не открыта. Хотели вернуть обратно в магазин, нам отказали так как сказали, что покупку можно вернуть только целиком, а мы хотим вернуть только одну коробку то есть половину.
Александр, вас вводят в заблуждение, требуйте через заявление о возврате излишнекупленной плитки.
СпроситьЗаказали коробку передач б/у на автомобиль. Оплатили, коробку нам прислали. Во время установки коробки на автомобиль был снят поддон, для замены фильтра и масла (стандартная процедура при установке коробки). Но после установки выяснилось что коробку нам прислали не ту, от автомобиля этой же модели но на пару лет моложе, то есть она нам не подходит. Автомобиль с такой коробкой не работает! Фирма отказывается принимать эту коробку на возврат, хотя мы вообще требуем обмен на коробку нашей модели, как и было изначально заказано (ошибка их, они прислали не ту коробку), а отказываются аргументируя тем что снимался поддон и после этого коробка возврату не подлежит. Правы ли они? Как добиться обмена?
Что делать и куда обращаться? 15 лет назад устанавливали общую дверь.
Что делать и куда обращаться? 15 лет назад устанавливали общую дверь на лестничной клетке на 2 квартиры, сосед был не против. Дверь устанавливали за свой счет. Сегодня сосед вырезал замок с нашей общей двери. Должны ли мы снять дверь, если у многих стоят двери между соседями на лестничной клетке? Почему другие не снимают а мы обязаны снять? Далее сосед выкинул детский велик в пролет между этажами. Почему же если на машине царапают нам дверь гвоздем то это материальный ущерб, а тут с великом даже на хулиганство не тянет? Сосед бутылки свои ставит к нашей двери. Что делать помогите? Наш участковый сказал дверь снять, а вот про бутылки и велик просто предупреждение ему сделает. Это нормально? Что делать с дверью и с замком который снял сосед? Замок ведь за наши деньги был куплен 5 лет назад.
Или сосед имеет право снять замок и дверь которую мы устанавливали за свои деньги и при этом ему ничего за это не будет?
Почему нам участковый говорит что мы должны снять дверь, когда у многих стоят двери между соседями? Мы действительно должны снять дверь по закону?
1) Детский велик выкинул - порча имущества
2) замок срезал - кража
пишите жалобы на такого участкового, а его отписки с жалобами да в прокуратуру.
Спросить
Вам надо обращаться в ОВД письменно , требовать привлечения к ответственности, затем получив отказ в возбуждении на этом основании можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба за велосипед.
СпроситьЗаказал дверь с изготовлением и установкой в одной фирме, все замерили дверной проём. Дверь изготовили приехали монтажники, установили, но потом обнаружил косяки, так как при установке двери меня не было. Дверная коробка не полностью прилегает к стенке, выпирает на руду, так как дальше она не проходила в глубь, запенили пеной но как то не красиво смотрится. И можно выдрать ломом или монтажкой коробку легко влезет, если расковырять пену монтажную. Договор есть там прописано изготовление и установка двери. Имею ли я право требовать перестановки двери? Могут ли они отказать перестановке? Могу если что в суд обратится?
Уважаемый Гость г. Рязань!
Статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Исполнителю письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора оказания услуг;
2)О возврате денежных средств уплаченных за услугу;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 28.02.2018 г.
Спросить
