Возможно ли вернуть деньги за холодильник, если отменили покупку?
Вчера оплатили холодильник в магазине, дали товарный чек! забрать хотели сегодня, но передумали! Можем ли мы забрать деньги? Если да то в какое время они обязаны вернуть деньги? Спасибо.
Вернуть холодильник можно только в двух случаях:
1) если Вы купили холодильник через интернет-магазин.2) если холодильник сломался.
Нельзя просто вернуть холодильник в магазин в течение первых 14 дней со дня покупки, хотя ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» разрешает произвести обмен или вернуть товар. Но данная статья имеет исключения — Перечень товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. N 55.
Согласно п. 11 указанного перечня не подлежат обмену и возврату технически сложные товары, список этих товаров определён перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
Пункт 12 данного перечня прямо указывает, что к технически сложным товарам относятся холодильники и морозильные камеры.
Таким образом, исправный холодильник, купленный в магазине вернуть, по причине , что передумали, Вы не сможете.
СпроситьОплатила холодильник в магазине, но в тот же день передумала. На следующий день пошла в магазин писать отказ и чтоб вернули деньги. Холодильник мне еще не доставляли. В магазине сказали что я не имею права отказаться. Обязаны ли они вернуть потраченную сумму и в какие сроки?
Алена, Вы не можете возвратить товар надлежащего качества, который входит в соответствующий перечень товаров.
Поскольку передача товара еще не состоялась потребуйте в письменной форме растргнуть договор купли- продажи. Отдайте в магазин под расписку. И не принимайте его, когда доставят.
Спросить
Добрый день, Алена! ВЫ можете отказаться, так как договор считается заключенным с момента доставки ст.499 ГК РФ. Зарегистрируйте отказ от договора покупки в магазине.
С ув. адвокат О.А.Клопов.
СпроситьКупила холодильник, оплатила стандартную установку холодильника. Сейчас обнаружен дефект в холодильнике, хочу вернуть. Вернут ли мне деньги за стандартную установку холодильника?
Всё вернут (должны, по крайней мере), если будет выявлен брак производителя. Для этого вам необходимо либо сдать холодильник продавцу для организации проверки качества, либо организовать это самостоятельно, найти соответствующего специалиста, при этом обязательно известить продавца о дате, времени и месте проверки. В случае возникновения спора с продавцом разрешать его придётся в суде.
СпроситьВопрос такой: знакомые заказали в магазине холодильник, оплатили. Но через некоторое время нашли холодильник в более лучший, и в другом магазине. Соответственно его заказали, и им они уже пользуются.
А самый первый холодильник, со склада привезли в магазин, и требуют покупателей, чтоб они его забрали, а покупатели тем временем, т.к приобрели лучший вариант, хотят вернуть деньги за оплаченный холодильник, который они отказываются брать, по той причине, что передумали и приобрели новый.
Договора на товар у покупателей нет, есть только чек, и ответ на претензию покупателя, чтоб магазин вернул деньги.
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный товар, который покупатели не хотят забирать из магазина?
На основание чего написать претензию на возврат денежных средств? Т.е как оно должно называться.
За помощью в составлении ответа на претензию вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
СпроситьЗаказал холодильник в магазине Эльдорадо. Оплатил холодильник должны доставить во вторник ко мне домой. Но я передумал покупать этот холодильник. Возможно ли мне вернуть деньги и отказаться от холодильника? Или хотябы заменить на другой холодильник?
Вопрос такой: Может ли покупатель вернуть товар в магазин без причины? Т.е. Например: вчера купил, а сегодня передумал, хочу вернуть! Продавец обязан вернуть деньги или нет! Заранее спасибо!
Я вчера купил новый холодильник в специалезированном магазине. Он работает правильно, но через два часа после вкючения холодильника в сеть у него правая стенка с наружи деформировалась (пошла буграми, волнами), и он потерял товарный вид! Могу ли я его поменять на аналогичный холодильник, или забрать деньги!
Мама купила холодильник в магазине Фенко. Подписав все документы о доставке холодильника, позже обнаружила брак по всему холодильнику в виде царапин. Притензию о возврате холодильника магазин отказывается принимать. Как вернуть деньги за бракованный товар.
Добрый день, если не получается решить вопрос в досудебном порядке, направив продавцу претензию, то придется обращаться только в суд. Также проверьте, как принимали холодильнике, с осмотром предмета покупки или нет. Если имеется пометка, что претензий по внешнему виду не имеется, то доказать вину продавца в повреждении товара будет доказать довольно сложно.
Спросить
Был подписан акт о том, что холодильник принят, что проведен его внешний вид и претензий нет? Скорее всего, вернуть холодильник не получится. Если претензию не принимают, отправляйте ее почтой по юридическому адресу.
Спросить
Добрый день! К ответу коллеги добавлю, что шансов очень мало. Если документ о доставке подписан вами, внешние дефекты становятся "утратой товарного вида". Согласно п. 6 ст. 18 ФЗоЗПП, за такие дефекты продавец не несет ответственности. Выявив царапины на стадии осмотра товара при доставке и отразив их в документе о доставке, вопрос о возврате решился бы на месте.
Подавайте претензию в торговую организацию, ждите официальный отказ и пишите иск в суд, но сильно не надейтесь.
СпроситьСегодня купила смеситель, но передумала т.к. прораб говорит фирма не лучшего качества и хочу сдать обратно в магазин. Имею право? Деньги должгы вернуть сразу? А то любят они через несколько дней. Мне дали только товарный чек не кассовый.
Нелля, вы вправе расторгнуть договор купди-продажи, вернуть товар и получить деньги в течение 14 дней с момента покупки.
Спросить
Извините, а почему в течении 14 дней ждать деньги? Значит я отдаю. Им товар обратно и жду? А если потом не вернут деньги и товар?
Спросить
14 дней это период в который вы можете совершить данные действия.
Ден. средства вам обязаны вернуть сразу.
Спросить
Ден средства в течении 3 дней должны вернуть
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
СпроситьКупил вчера холодильник оплатил товар доставка оформлена на сегодня звонят из магазина просят доплатить 5000 якобы товар подорожал или забрать деньги.
Магазин не прав, нужно предъявить письменную претензию со ссылками на нормы права и требовать исполнение условий продажи, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Покупали магазин оплатили первый взнос но продавец передумал обязаны ли они вернуть нам наши деньги.
Вернуть обязан, но смотря, как документально взнос был оформлен, если это был аванс, то сумму кот. брал, если задаток, то в двойном размере.
Спросить
Если не было соглашения о задатке, то это аванс. Его просто возвращают. Никаких штрафов.
Спросить
