Живу на первом этаже, затопило квартиру канализацией. ЖЭК готов платить, но деньги хочет снять со счета дома. Разве это правильно?

Это просто страшилки, каким это образом могли они это установить, сделать это мог любой, кто живет выше второго этажа, кроме Вас, там еще два претенденто, если не три.

Главное не паникуйте! Ничего существенного не произошло! Обычно проводят осмотр всей канализации с пятого по первый этаж, с целью установления причин затора. Как правило, в трубах стоят ловушки (крючки), которые задерживают тряпки, мусор, гигиенические предметы, пакеты и т.д. Конечно это самый настоящий идиотизм, потому что крючки собирая мусор, сами провоцируют заторы. Кстати такое может произойти, когда УК ставит "пломбы" на трубах из-за неуплаты. Составьте свой акт, и подпишите его у соседей. Все остальное с юристом! Не обязательно в Вашем городе.

возместит ущерб ВИНОВНИК

Возмещать должно лицо или организация, признанная виновной в заливе. вызывайте техника, составляйте акт о заливе. Пишите претензию виновны, возможно, это ваша УК.

Обращайтесь в УК, они должны составить акт о затоплении и установить причину.

Здравствуйте Людмила!

Производите оценку ущерба и обращайтесь в суд.

Здравствуйте, Марина!

Ущерб должна возмещать управляющая компания, или ТСЖ, которые отвечают за содержание имущества, в том числе канализационных сетей.

Составляйте акт осмотра, в котором фиксируется факт аварии и причинены повреждения, затем делаете независимую оценку причиненного ущерба и направляете претензию в ЖЭК или УК.

Илья добрый день

Обращайтесь к Управляющей компании, обслуживающей Ваш дом. если нанесен ущерб, взыскивайте с того, кому платите за обслуживание.

Однако надо смотреть документы могут быть нюансы

Это где в Москве дома на сваях? Да еще такие сильные морозы?

Претензию направляйте управляющей компании.

По смыслу п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме и т.п.) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Здравствуйте Лилия!

1. В результате прорыва какой части канализационной трубы произошло затопление, если в результате прорыва стояка то отвечать должна организация обслуживающая дом, если в результате прорыва трубы после первого запорного устройства, то собственник квартиры. Это обстоятельство нужно выяснять. Кроме того, значение может иметь то обстоятельство, если собственник квартиры самовольно с нарушением необходимых требований заменил стояк канализации в своей квартире.

2. Вам необходимо, для начала зафиксировать сам факт затопления, для этого необходимо уведомить управляющую компанию (ТСЖ), о произошедшем событии. Составить акт с представителем УК (ТСЖ) и двумя соседями. В акте указывайте дату и время начала осмотра, дату окончания осмотра, место осмотра, перечислите участников осмотра, четко обозначьте место залива квартиры, перечислите имущество, которое пострадало в результате залива, чем точнее Вы опишете последствия затопления, тем проще в дальнейшем будет требовать возмещения. При производстве осмотра используйте фото или видеофиксацию, о чем в обязательном порядке сделайте отметку в акте осмотра. По завершении составления акта о затоплении квартиры, в акте должны поставить росписи все участвующие лица.

3. После составления акта о затоплении, Вам необходимо оценить размер ущерба, для этого нужно провести оценку стоимости восстановления имущества пострадавшего в результате затопления. Оценка производиться независимыми оценщиками.

4. После заключения договора с независимым оценщиком, последний осуществит выезд по адресу, где произошло затопление квартиры, для составления акта осмотра с целью последующей оценки. О производстве осмотра необходимо уведомить заинтересованных лиц. Уведомление делается в письменном виде и передается под расписку адресату. Уведомление можно направить телеграммой с уведомлением о вручении.

5. После получения оценочного заключения Вам необходимо направить претензию, в которой просите возместить причиненный вред, при этом прикладывайте копию оценочного заключения и копии документов, связанных с произошедшим событием. Претензию необходимо адресовать организации занимающейся обслуживанием дома. Срок ответа на претензию устанавливайте по своему усмотрению, на практике около 10 дней.

6. В случае отсутствия ответа на претензию, либо отказа в удовлетворении Ваших требований, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба причиненного затоплением квартиры.

7. Читайте более подробно о возмещении вреда причиненного затоплением в статье опубликованной на сайте по ссылке: адвокат-спиридонов. Рф/затопление-квартиры/

На Ваш вопрос отвечал адвокат Спиридонов Михаил Владимирович (г. Новосибирск).

Здравствуйте Иван!

Для ответа на поставленный вопрос необходимо знать содержание претензии. Продать квартиру Вы сможете.

Уважаемая Ольга!

Полагаю, что в данной ситуации действительно остается только обращаться в Суд с исковым заявлением.

В целях экономии процессуального времени рекомендую указать в качестве ответчика и соседа и ЖЭК, т.к. последний обязан производить проверки состояния внутренних сетей.

Кроме того если выясниться, что работы проводили сотрудники ЖЭКа,в рабочее время, то последний обязан отвечать за действия своих работников как за свои собственные.

Добрый день!

Оплачивает ущерб тот - кто виновен в нем. В данном случае - вина не Ваша.

oemor@mail.ru

С уважением,