Проблемы с возвратом страховки и комиссий в Банке Восточный Экспресс - как действовать без ответа на претензию?
Брала кредит. Карту в Банке Восточный Экспресс. Когда оформляла кредит мне навязали страховку, мол без нее не одобрят. Узнала от знакомой что страховку и комиссии за снятие и зачисление можно вернуть, но для этого нужно подать в банк претензию а потом с отказом (т.к. они все равно откажут, как мне это пояснили) идти в суд и через суд все решать. Так вот подала я претензию и тишина, поехала к ним в офис (который находится в другом населенном пункте, в 100 км.от моего места жительства) взяла копию отказа а там не верные адрес отправления, число заключения, номер договора и счет. Позвонила оставила обращение чтоб прислали мне ответ но с моими данными, через какое то время пришло СМС что обращение рассмотрели и отправили мне письмо. Я позвонила уточнила, меня заверили что письмо отправлено (уточнила у них на какой адрес они его отправили) но уже прошло больше 2-х недель и тишина, письма нет. У меня срок поджимает на подачу заявления. Могу ли я его подать без ответа на мою претензию?
Да, можете обратиться сразу в суд за расторжением договора страхования, согласно ст. 450 ГК РФ.
СпроситьА если я воспользуюсь вот этим заявлением (Подробнее ➤,у меня есть шанс выиграть суд?
СпроситьКаждое заявление индивидуально для каждого случая. Если заявление будет неправильно составлено суд вправе его не принять. Лучше обратитесь за помощью к любому юристу или адвокату.
Спросить
Брала кредит в банке, сотрудник банка сказал что без страховки мне кредит не дадут, в общем навязали страховку. Сейчас собралась подавать на банк в суд. Претензию банку подала на возврат комиссий, банк отправил отказ почтой но он до меня так и не дошел (кто то видимо вытащил из почтового ящика). Взяла в банке копию отказа, но на ней нет печати. Нужна ли печать на отказе на претензию для подачи документов в суд?
Дравствуйте. Я взял кредит в банке Экспресс, через года полтора банк обонкротился. Потом через год где-то мне пришло письмо, чтобы оплатить кредит на счет и адрес. Поехал по адресу так как на письме ничего не было кроме росписи. Задал им вопрос почему нет печати сказали второе письмо придет с печатью. Они хотели, чтобы на основании этого письма даже на которой нет печати, чтобы я оплатил кредит потому, что больше у них ничего не было. Я не оплатил. Прошло пару лет и щас пришло письмо с судебных приставов повестка в суд по этому поводу. Что вы посоветуете?
Здравствуйте.
Идти в суд и разбираться. В суде Вы вправе ходатайствовать об уменьшении неустойки ( ст.333 гк рф).
Спросить
В претензии в Банк указала срок 10 дней. Банк находится в другом регионе. Пока шло письмо и сотрудник банка получил его прошло две недели, с 22 марта по 1 апреля. Через 8 дней, 8 апреля, после получения письма, пришло смс от банка что обращение зарегистрировано. С какого числа вести отчет 10-ти дней? В праве ли банк рассматривать претензию до 30 дней?
Брал кредитную карту на 100 000 рублей в банке сказали без страховки под 44% после активации через 3 недели исчезли с карты 10 000 р разбирался с банком несколько раз результатов ни каких говорят что ошибка компьютера... денег снял 88 000 р за 2 месяца минимальный платёж был 5 000 р платил 8 месяцев на карте 0 не выдержал позвонил в банк наорал на них по полной: говорил, почему плачу за все 100 тыс. а снимал 88 тыс. и при этом с минимального платежа должно все равно идти на пополнение счета энная сумма. Сказал, что не буду платить банку, только по решению суда, потому что банк обманывает. Банк не возражал, претензий и звонков от банка не поступало. Дело передали досудебному эксперту. Я с ним созванивался, он сказал что 10 тыс. которые исчезли с карты это деньги снятые банком за страховку, а карту брал без страховки - так сказал сотрудник банка когда выдавал карту, а эксперт говорит, что в договоре указана страховка. Я сказал дело передавайте в суд. Это было в январе 2014 г. Прошло 5 месяцев полной тишины и вот вчера пришло письмо с суда, суд постановил выплатить 128 тыс. по закону ли это решение? Могу ли я опротестовать сумму долга?
Здравствуйте, Владислав Николаевич!
Если Вас не вызывали в суд, вероятно бал вынесен судебный приказ. В таком случае нужно в десятидневный срок представить возражения относительно его исполнения. Далее требование может быть предъявлено к Вам в порядке искового производства, где нужно будет доказывать изложенные Вами обстоятельства.
Если потребуется помощь, обращайтесь +79288112266.
СпроситьПришло смс предложение от Хоумкредит взять кредит, в результате игры с телефоном, ребенок "взял" этот кредит. Когда узнали, сначала поехали в офис, там сказали, вы брали кредит онлайн, поэтому все вопросы решайте онлайн. Попрбовали онлайн, там ответили - нужно ехать в офис. В результате этих "посылов" истек срок отказа от страховки, которую они так же навязали. Тем не менее, сотрудник в офисе пообещал решить вопрос. Сейчас прошел почти год, мы уже забыли об этой ситуации, вдруг (никода раньше не приходило оповещение) пришла смс - что то типа взнос в счет погашения кредита успешно принят. Позвонили в банк, там сказали все хорошо, просрочек нет. Каких просрочек? Мы отказались от кредита, но все это время средства лежали на счету и оттуда естественно списывались. Но это пол, что бы погасить кредит досрочно, нужно внести еще 52 тр в счет страховки. Вопрос вот в чем. У них нет никаких электронных и тем более бумажных документов, подтверждающих наличие и законность этого т.н. кредита. Что делать в данном случае?
На человека пришло письмо из банка, о том что он взял потребительский кредит, он его якобы не оплачивал и банк требует досрочного погашения. Когда был оформлен кредит этот человек уже месяц находился в коме, на данный момент он умер. Звонили в банк они просили прислать все документы котрые подтверждают его неспособность на момент принятия кредита, мы отправили по почте, но уже прошло полторы недели и письмо не дошло. На следующей недели собираемся ехать в главный офис банка, можем ли мы потребовать что бы были показанны фото челрвека который брал кредит и кто его оформлял? И что вообще говорить в банке. Спасибо за помощь.
Не нужно ездить в банк. Не нужно ничего писать. Не нужно предоставлять никаких документов. Не нужно сообщать своих данных. Если, конечно, Вы не оформляли наследство...
Это - проблемы банка, а не Ваши. Не нравится банку - пусть подает в суд, больше проиграет.
СпроситьМне пришло письмо сегодня 07.04.17. В письме написано что Связной банк 22.01.16 года стал банкротом. И письмо мне прислали Гу Банк России по ЦФО, что между мной и банком 28.03.12 года заключен договор специального карточного счета, была выдана карта (я помню что оформляла только одну карту и заплатила за нее 600 руб за использование) а в письме указывают 2 карты и по второй карте предоставлен кредит. В настоящее время задолжность по данному кредиту составляет 43527 тыс рублей. Они пишут мне что я должна в течении 20 дней должна оплатить долг. Если не оплачу подадут в суд. Хотя письмо за все это время пришло впервые. В письме не указан номер тел куда позвонить и спросить все. Могу ли они подать на меня в суд и потребовать вернуть деньги прошло 5 лет?! как мне быть я не брала кредит в этом банке, как мне разобраться куда позвонить?! спасибо за ответ.
Здравствуйте! Не платите ничего, если не оформляли кредит. Если дело дойдет до суда, то в суде представите свои возражения, в том числе по причине пропуска срока исковой давности.
Спросить
Здравствуйте.
Ничего не платите. Если обратятся в суд то заявите ходатайство о пропуске срока исковой давности и тогда судья откажет в удовлетворении исковых требований
Спросить
Никуда не звоните, просто не обращайте внимания. Банки взяли за привычку рассылать такие письма счастья "на дурака". Кто оплатит - тот и дурак.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЯ 25.04.2017 взял кредит в банке Восточный Экспресс. На сумму 109 тыс. рублей. Кроме этого банк выдал мне карту на 33 тыс. рублей, но так и не активировал ее.
При оформлении кредита, мне прямо сказали, что если я откажусь от страховки, то кредит мне не одобрят. (И в прошлом году, в этом же банке в октябре, я отказался от страховки и мне после этого отказали в кредите.).
Также мне операционист (клиентский менеджер) сказала, что ставка по кредиту, привязана к страховке и что можно отказаться от страховки после подписания договора.
Сразу после подписания, я написал заявление об отказе. Потом мне позвонили из банка, на следующий день и сказали, что надо добавить номер договора в заявление. Я пришел и сразу написал заявление с номером от 26.04.2017 на следующий день мне пришла смс с отказом в отмене подключения к договору коллективного страхования.
Насколько я понимаю, это услуга навязанная, и нарушуются мои права как потребителя.
Кроме того банк берет комиссию за снятие денег с карты 4,9%+399 рублей за трансакцию, при снятии денег в кассе 6,9%+399 руб.
Также мне отказались выдать именную карту, привязанную к моему счету, а вместо этого выдали карту Visa instant issue.
У Вас есть право на отказ от страховки, с условием возврата всей страховой суммы.
Для чего Вам в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора письменно заявление об отказе от договора. В заявление ссылаетесь на следующие пункты указания Банка Банка России от 20.11.2015 N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, вслучае отказа страхователя от договора добровольного страхования втечение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
СпроситьМне пришло письмо сегодня 07.04.17. В письме написано что Связной банк 22.01.16 года стал банкротом. И письмо мне прислали Гу Банк России по ЦФО, что между мной и банком 28.03.12 года заключен договор специального карточного счета, была выдана карта (я помню что оформляла только одну карту и заплатила за нее 600 руб за использование она была дебетовая без денежных средств) а в письме указывают 2 карты и по второй карте предоставлен кредит. В настоящее время задолжность по данному кредиту составляет 43527 тыс рублей. Они пишут мне что я должна в течении 20 дней должна оплатить долг. Если не оплачу подадут в суд. Хотя письмо за все это время пришло впервые. В письме не указан номер тел куда позвонить и спросить все. Могутли они подать на меня в суд и потребовать вернуть деньги прошло 5 лет?! как мне быть я не брала кредит в этом банке, как мне разобраться куда позвонить?! спасибо за ответ.
Здравствуйте. Обратитесь в полицию с заявлением о привлечении к установленной законом ответственности неизвестных Вам лиц, которые и расписываете про карты.
Никуда не звоните - пусть обращаются в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьМне пришло письмо сегодня 07.04.17. В письме написано что Связной банк 22.01.16 года стал банкротом. И письмо мне прислали Гу Банк России по ЦФО, что между мной и банком 28.03.12 года заключен договор специального карточного счета, была выдана карта (я помню что оформляла только одну карту и заплатила за нее 600 руб за использование она была дебетова без денежных средств) а в письме указывают 2 карты и по второй карте предоставлен кредит. В настоящее время задолжность по данному кредиту составляет 43527 тыс рублей. Они пишут мне что я должна в течении 20 дней должна оплатить долг. Если не оплачу подадут в суд. Хотя письмо за все это время пришло впервые. В письме не указан номер тел куда позвонить и спросить все. Могу ли они подать на меня в суд и потребовать вернуть деньги прошло 5 лет?! как мне быть я не брала кредит в этом банке, как мне разобраться куда позвонить?! спасибо за ответ.
Добрый вечер. Вам переживать не о чем так как с момента Прошло 5 лет даже если банк обратиться в суд Вы можете ссылаться на сроки исковой давности.
Спросить
