Спорная ситуация с банком - задолженность по досрочно погашенному кредиту из-за неправомерно списанных платежей
У меня возникла спорная ситуация с банком по досрочному гашению кредита. Кредит был погашен 4 декабря 2014 досрочно, полностью, есть справка о том, что задолженности нет. С августа этого года стали поступать звонки по задолженности, я поехала в банк, мне объяснили, что якобы на момент гащения у меня имелась пеня 10 руб и ее не хватило для закрытия кредита, и деньги не поступили, а вернулись на счет и в течении 9 месяцев от туда списывали ежемесячные платежи, сейчас деньги закончились и образовалась задолженность, с 10 руб на бежали 1945 пени за это время. Подскажите как поступуть в данной ситуации? Спасибо.
игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
Добрый день. Пишите претензию в банк на основании справки об отсутствии задолженности.
Спросить
Вопрос по досрочном гашение кредита и препятствия!21.12.15 досрочно гасила кредит в банке, платеж к ним поступил 24.12.15, 21.01.16 звонили в банк сказали кредит не закрыт так как платеж должен был поступить 21.12.15 а он поступил позже они сняли сумму только для ежемесячного платежа а оставшиеся деньги остались лежать у них на счету. С этих денег сняли еще ежемесячный платеж за январь и теперь чтобы погасить досрочно нужно еще доплатить 1500 рублей. Банк объяснил что кредит они досрочно не закрыли кредит по причине не своевременно внесенного платежа. Такими действиями банк создает препятствия для закрытия кредита?
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьУ меня возникла проблема с банком.29 12 2014 года я внесла на свой счет крупную сумму для погашения задолженности и досросного погашения кредита, сумма списалась через месяц, после этого стали поступать звонки о просьбе оплатить просроченную задолженность. Как мне поступить в данной ситуации?
Здравствуйте! Вы внесли деньги на свой счет, а банк ВПРАВЕ списать их в счет долга, но не ОБЯЗАН. Надо еще посмотреть кредитный договор, условия регулирующие очередность погашения требований (ст. 319 ГК РФ).
Бывает часто, что банк некорректно указывает очередность, тем самым увеличивая сумму долга при просрочке.
Тогда есть смысл подать иск о признании кредитного договора в этой части недействительным. Возможно, что получится оспорить часть долга и заставить банк произвести перерасчет. пишите в лс.
СпроситьЯ взял кредит в 2009 году, мне его зачислили на зарплатную карту. В 2010 году они изменили правила досрочного гашения кредита (нужно резервировать деньги по досрочному гашению через банкомат или мобильный банк) В октябре 2012 я пришел закрыть долг по кредиту, но моя зарплатная карта (УБРИР где и был взят кредит) закончилась по сроку действия, погасил полностью задолжность через кассу по приходно кассовому ордеру, менеджер банка не сказал мне, что сумму надо резервировать после чего с этой суммы снимали проценты по кредиту, а сейчас банк говорит ч, что мне надо гасить кредит снова, вместе с набежавшими пенями. Подскажите как поступить в данной ситуации.
В банке был закрыт досрочно кредит. Есть квитанции о досрочном погашении кредита. Прошло 5 лет с момента закрытия кредита на чали звонить коллекторы, якобы есть задолженность по кредиту и проценты. Что делать в данной ситуации.
Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
В 2014 году я приобрел автомобиль в кредит. Русфинансбанк. Оплату производил по графику. В конце 2015 года была просрочка платежа. На данный момент есть возможность оплатить кредит досрочно. Связавшись с банком, оператор мне сообщил, что мне нужно оплатить просроченную задолженность, произвести оплату платежа за январь. Оператором было озвучено, что банку выгодно чтобы я платил весь период кредитования т.е до 2019 года. И мне может быть отказано в досрочном погашении кредита. Имеет ли банк право отказать мне в досрочном погашении кредита? Как поступить в данной ситуации?
Почитайте внимательно Ваш договор страхования. Там обязательно должны быть прописаны условия погашения кредита в том числе и досрочного погашения. Практически все банки допускаю досрочное погашение. Если у Вас этот пункт прописан то можете смело все погашать. Если банк откажет в досрочном погашении, то можете обратиться в суд с соответствующим иском.
Спросить
Банку всегда выгодно чтобы кредит гасили по графику без досрочного погашения. Вы в любом случае имеете право досрочно погасить кредит
СпроситьИмеется ипотечный кредит, в январе 2014 по другому кредиту приставы выставили по всем банкам исполнит. Лист, В январе и феврале 2014 оплачивала ипотеку через кассу банка, в квитанции написано в счет гашения кредита, в марте выясняется что деньги не ушли в счет гашения ипотеки, а ушли суд. приставам. В следствии чего образовалась задолженность по ипотеке за 2 месяца, ежемесячные платежи платятся, на просроченную задолженность банк начисляет какие то суммы пени, которая растет очень быстро и увеличилась значительно, на сегодняшний день банк грозит судом за сумму в 200.000 рублей, при этом из них 70.000 рублей пеня. Банк предложил реструктуризацию, которая еще рассматривается в течении недели. Жилье это единственное, проживаем там с ребенком. Если вдруг банк откажет в реструктуризации, что тогда делать. Погасить существующую задолженность не имеется возможности, только платим ежемесячные платежи. А пеня растет ежедневно.
Кристина, для решения Вашего вопроса необходимо изучить все документы. Обратитесь к юристу в порядке личной консультации.
Спросить
Продолжайте платить ежемесячные платежи, смотрите главное, чтобы размер долга не превысил 5% от стоимости квартиры.
СпроситьВ мае 2013 года брала потребительский кредит, мае 2014 года было досрочное погашение, из документов на руках только график платежей, составленный в связи с досрочным погашением кредита. В мае 2016 был звонок из банка о просроченной задолженности, т.е. кредит не был закрыт, а деньги просто поступили на счет. В банк написала претензию о закрытии кредита (18 мая). Ответ дать обещали в течении 15 дней, далее 60 дней сейчас 90 дней. На данный момент по телефону (Москва) мне сообщают о том, что информация по моей задолженности передана в службу судебных приставов. Как поступить в данной ситуации?
Никак. Ничего не делайте. Приставам только суд передает исполнительный лист с информацией о долге и о взыскании долга.... А банки только мечтают об этом.. Предложите банку в суд обратиться.
СпроситьБрали с мужем машину в кредит, кредит оформляли в Европабанк. Платили исправно, потом решили погасить досрочно, позвонили в банк, девушка продиктовала остаток по кредиту на дату звонка (2013 г.). Муж вечером оплатил, в платежке указали что досрочное погашение по договору. В мае 2015 г. начались звонки из банка о якобы какой то задолженности, далее пришло письмо что на данный момент задолженность составляет 250 000. При разговоре с оператором было выяснено, что конечный платеж был поставлен на ежемесячный платеж, т.е. они его не закрыли а списывали ежемесячный платеж в течении 2 лет, а как деньги кончились, начисляли штрафы и пени. Ближайшее отделение банка от нас в 2500 км. по телефону решать вопрос не хотят. Что можно предпринять?
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВ апреле 2012 года был оформлен кредит с аннуитентными платежами, в январе 2013 года решили досрочно поностью погасить кредит и обратились к специалисту кредитного отдела. Специалист выдала квитанцию с сумой необходимой для досрочного полного гашения и сказала внести деньги на счет, что мы и сделали. Деньги в счет погашения кредита в этот же день списали и сказали что кредит погашен. Недавно получили уведомление о том что по данному кредиту существует просрочка, пошла в банк там сказали что деньги в течении почти года списывали суммы согласно графика, а в январе 2013 годы данная сумма закочилась и образовалась задолженность. Написала претензию в банк где дали ответ что сумма была списана не в дату согласно графика платежей и необходимо было заключить новый график. О том что писать заявление на досрочное погашение необходимо нам сотрудник не сказала. Есть ли возможность оспорить задолженность теперь.
Я бы порекомендовала Вам обратиться в суд, собрав все эти справки, которые Вам выдавались банком, а также письменный ответ от банка на предмет просрочки и, конечно же, квитанции
Спросить
