Как правильно реагировать на претензию от страховой компании после случайного затопления соседей?
Пришла претензия от страховой компании за оплаченный ими ремонт моих соседей, которых по несчастному случаю я залил. Подскажите как мне правильно действовать в такой ситуации.
Здравствуйте.
Нужно читать претензию и составлять на нее ответ и вырабатывать алгоритм действий.
Давайте обсуждать подробнее.
Спросить
Сергей, добрый день!
Если страховая компания оплатила ущерб, то у нее есть право обратиться к Вам с регрессными требованиями. Как Вам поступать: оплачивать или нет, только Ваше решение. Могут взыскать в судебном порядке.
Всего доброго,
Спросить
Сергей, если вы согласны с суммой, которая указана в претензии - можете ее оплатить добровольно. В противном случае страховая компания вправе обратиться в суд.
Спросить
Пришла претензия от страховой компании по факту ДТП. Т.к. я был без ОСАГО на момент ДТП, то мне пришла претензия от страховой компании потерпевшего. В претензии указан совсем не тот автомобиль, которым я управлял - марка, модель и гос. номер не верны. Как я понимаю, в моем случае, лучше дождаться извещения в суд, а как действовать там?
Здравствуйте. Во всех случаях дождаться суда. А уже когда начнётся суд, тогда договариваться с юристами и действовать в зависимости от обстоятельств.
СпроситьПришло через два года и 11 месяцев через сберонлайн и госуслуги претензия о регрессе страхового случая по ОСАГО от страховой компании, в течении этого время продолжал страховаться у них, был также страховой случай, оплаченный ремонт машины? Что делать и правомочна ли СК через данные ресурсы присылать претензии? Спасибо.
Александр, не стоит паниковать. На претензию СК нужно грамотно составить возражения, которые и направить в адрес СК, платить ничего не будете. Не вы первые, кто получает такие претензии.
Претензия на руках?
Спросить
Добрый день, Александр. Не принимайте близко к сердцу высказывание предыдущего юриста. Она всем говорит такое. Не зная обстоятельств дела. Скажу так. СК вообще не обязана Вам направлять претензию, следовательно как она это сделала абсолютно не важно. Во вторых оснований регресса много. Есть по которым обязательно приходится платить, есть не обоснованные. Не зная основания регресса невозможно дать Вам совет. Если требование не законное то нужно грамотное возражение на исковое, если требование обоснованное то хоть 10 возражений будет ничего не поможет.
Спросить
Неясен вопрос!Вы спрашиваете, как вам решить сложившуюся ситуацию или на будущее?
СпроситьПришла претензия о возмещении причененного ущерба от страховой группы МСК.
Причина страхового случая - Залив.
Дата страхового случая - декабрь 2013 г.
У меня квартира №8
В поле место страхового случая указано: кв.1
На этаже 4 квартиры, т.е. я якобы залил квартиру наискосок.
В письме только текст претензии и реквизиты для оплаты.
Соседей заливал последний раз лет 5 назад. Что лучше сделать?
Александр, здравствуйте!
Вы вправе отказать в удовлетворении такой претензии.
Вред должен возмещать причинитель вреда (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).
Спросить
ИЗ ВАШЕГО ОТВЕТА СЛЕДУЕТ, ЧТО ВЫ НЕ ЗАЛИВАЛИ СОСЕДЕЙ.
МОЖНО ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ВАМ НЕ ОТВЕЧАТЬ НА ПРЕТЕНЗИЮ, А ЖАДТЬ ВЫЗОВА В СУД. А В СУДЕ ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО ВЫ НЕ ЗАЛИВАЛИ СОСЕДЕЙ (НЕ ПРИЧИНЯЛИ ИМ УБЫТКОВ).
Постановление Президиума ВАС РФ от 06.09.2011 N 2929/11
1. "Основанием для удовлетворения требования о взыскании убытков (статья 15 ГК РФ) является совокупность условий: факт причинения убытков, наличие причинной связи между понесенными убытками и действиями ответчика, документально подтвержденный размер убытков".
Спросить
Здравствуйте.
Вред должен возместить причинитель вреда в соответсвии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ.
СпроситьМожете вообще никак не реагировать на эту претензию. Полагаю, что доказательства Вашей вины в ней не раскрыты ст. 1064 ГК РФ.
Если они обратятся в суд (а другого пути нет), то на иск и отреагируете своими письменными возражениями.
Спросить
Александр, добрый вечер!
Эта претензия сама по себе ничего не значит. Вы вправе по ней не платить.
Вариант развития событий - обращение с иском в суд страховой. В этом случае она должна будет доказать, что вред причинили Вы (ст. 55-56 ГПК РФ). Вы в свою очередь должны будете доказать обратное.
На чем именно они обосновывают свои требования будет видно из тех документов которые будут приложены к исковому заявлению.
Вы повспоминайте были или нет претензии со стороны соседей, звали Вас для составления акта или нет... звали на оценку или нет... странно это все.
Спросить
Здравствуйте!
Вы можете игнорировать претензию и ждать суда. Согласно ст. 965 ГК РФ, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования. Поэтому страховая компания вправе обратиться в суд и в порядке суброгации требовать возмещения убытков с причинителя вреда. В таком случае в суде Вам придется доказывать отсутствие Вашей вины в произошедшем заливе.
Второй вариант: обратиться в страховую компанию и ознакомиться с документами по данному страховому случаю, затем с копиями документов обратиться к юристу на консультацию.
Спросить
1. Отвечайте что оснований для выплаты не
2. В суде требуйте судебную экспертизу на основании ст79 и 96 Гпк РФ для определения причин и размера ущерба
3. Готовьте и представляете отзыв на иск в соответствии со ст35 и 131 Гпк рф
Спросить
Здорово. Так много ответов сразу О_о
Ну квартира наискосок находится. Её физически залить трудновато. Как я понимаю скорее всего дали взятку мастеру из ДЕЗа и тот составил акт. Собственно вопрос был реагировать ли вообще до прихода настоящего иска. Сумма ущерба в претензии 25к, обидно как-то.
СпроситьМоей маме пенсионерке 80 лет пришла претензия от страховой компании в сумме 85000 по поводу того что она залила квартиру нижних соседей. Эту сумму собираются взыскать через суд. Как действовать в этой ситуации. Возможно ли в ничего не платить, или же уменьшить сумму иска. Какие документы, справки нужно предоставить в суд для этого. Мама инвалид 2 гр.
Здравствуйте! Запросите в страховой компании калькуляцию расчета. Если считаете, что расценки завышены, проводите независимую экспертизу. Удерживать из пенсии имеют право не более 50 процентов.
Спросить
Требование страховой компании к Вам правомерно и оно закреплено Гражданским кодеком РФ. Согласно статье 387 Гражданского кодекса РФ права кредитора по обязательству переходят к другому лицу на основании закона при наступлении указанных в нем обстоятельств: 1) в результате универсального правопреемства в правах кредитора; 2) по решению суда о переводе прав кредитора на другое лицо, если возможность такого перевода предусмотрена законом; 3) вследствие исполнения обязательства поручителем должника или не являющимся должником по этому обязательству залогодателем; 4) при суброгации страховщику прав кредитора к должнику, ответственному за наступление страхового случая; 5) в других случаях, предусмотренных законом. В описанной Вами ситуации кредитором является тот человек, квартиру которого Вы затопили, а должником являетесь Вы. Если страховщик выплатил пострадавшему компенсацию, то у страховщика появляется право суброгации, т.е. право взыскать с Вас то, что было выплачено потерпевшему. Согласно статье 965 ГК РФ если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования.
Спросить
Для оценки реального ущерба можете требовать проведения независимой экспертизы. Также необходимо ознакомиться с договором страхования пострадавшей стороны (соседей, которым был причинен ущерб). Можете обратиться к адвокату лично. Так как для определения судебной перспективы дела необходимо уточнять детали.
Спросить
Здравствуйте. Необходимо предоставить в суд свой расчет суммы ущерба, и оспаривать сумму. В суде можно ходатайствовать о проведении оценки ущерба, если сумма завышена. Но надо иметь в виду, что в случае если суд удовлетворит иск, сумма расходов по экспертизе будет взыскана с Вас.
Спросить
Добрый день.
Уважаемая Таня, обратитесь за помощью к адвокату.
Необходимо будет оспорить заключение эксперта о сумме ущерба (возможно, просить о проведении судебной экспертизы - оплачиваете вы); оспорить причины протечки.
Спросить
Здравствуйте Татьяна. Для того чтобы вам дать полную консультацию, нужно конечно же смотреть претензию от страховой компании. Относительно оспаривания суммы ущерба в результате залива, то тут я согласна с мнениями коллег о производстве экспертизы, потому что без нее вы не сможете ни снизить сумму ущерба, ни по возможности вообще доказать свою невиновность. Также в вашем случае если к претензии каких-либо документов не прилагалось, то требовать их со страховой компании для ознакомления.
СпроситьОдновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль.
Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Здесь нужно смотреть договор (страховой полис) со страховщиком, а уже на основании проведенной оценки делать выводы прав Ваш страховщик или нет. Если Вы обратились в свою страховую компанию, то по ОСАГО Вы обратиться не сможете. Удачи Вам ! ! !
Спросить
Во-вторых, вообщето, по нормам Налогового кодекса машина до трёх лет считается новой. 
Вам надо сделать независимую экспертизу, которая всё расставит по своим местам.
Если стоимость восстановительного ремонта окажется выше рыночной стоимости Вашего авто на момент аварии - то Вам должны возместить эту рыночную стоимость.
Остальное вы сможете "добрать" с виновника ДТП в виде морального вреда и иного ущерба (расходы на аренду авто и т.п.), а также - упущенной выгоды (если обоснуете).
Удачи!
Адвокат С. Хохлачёв
СпроситьМне со стразовой компании прешла претензия, что бы я выплатил им денежные средства но в акте экспертизы установлены детали на ремонт не соответствуют акту наряда ремонта, что делать как оспорить?
Можете написать ответ на претензию о несогласии в связи с несоответствием акта экспертизы акту о ремонте.
СпроситьОлег, не вы увы первые, кто столкнулся с подобной ситуацией, но все решаемо.
Вам необходимо грамотно составить возражения, которые и направить в адрес СК, больше вас беспокоить СК не будет.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть письмо-претензию, которую вы получили от СК, оно у вас на руках?
СпроситьПомогите пожалуйста! Приобрела машину вместе со страховкой, которая была еще действительна на год. Попала в дтп, полис оказался липой. Хозяин, чья машина была повреждена претензий не имел, так как ему выплотила его страховая компания. По истечению 11 месяцев мне пришла притензия с его страховой об выплате всей суммы затраченной ими на ремонт автомобиля. Что мне делать?
если не согласны с суммой указанной в претензии страховой, то ждите когда они в суд обратятся, там в рамках гражданского дела просите назначить экспертизу.
СпроситьЕсли Вы являлись виновником ДТП - требования СК обоснованны. Рекомендую обратиться на консультацию с документами по ДТП и претензией.
СпроситьСтроительная компания не качественно выполнила ремонт. Как правильно действовать в этой ситуации? И как правильно подобрать юриста который бы граммотно разрулил данную ситуацию. Спасибо.
Вам надо произвести оценочную экспертизу на предмет несоответствия ремонта надлежащему качеству, послать компании претензию об уменьшении стоимости услуги, а при отказе подать иск в суд в порядке ст. 475 ГК.
СпроситьЗастрахована квартира. Наступил страховой случаю, соседи залили квартиру. Был составлен акт данного случая. Но страховая компания отказывает в выплате страховой суммы, мотивируя свой отказ в том, что Управляющая компания не выявила факта протечки в квартире из которой произошло затопление. Прошу прояснить данную ситуацию и как действовать в данном случае. Спасибо. С уважением, Александр.
Уважаемый! Конечно лучше бы еще ознакомиться с правилами страхования в вашей компании, но думаю, что уже сейчас можно обращаться в суд. Будет нужна юридическая помощь обращайтесь с.т.89063280432 я адвокат из Казани.
СпроситьСложно ответить на Ваш вопрос, не видя акта о заливе и правил страхования, но все же попробую. Для взыскания страховки нужно установить только один факт: нуступил страховой случай или нет. Т.е. нужно выяснить, является ли страховым случаем залив квартиры только соседями сверху или же источник залива может находиться и непосредственно в квартире. Это должно быть изложено в правилах страхования в разделе страховой риск. Если источник залива может находиться и в вашей квартире, то тогда источник протечки не имеет никакого значения, а отказ страховой компании незаконен.
Если же источник протечки должен находиться имеено сверху, то этот факт можно установить и другим путем помимо акта. Например, отсыревший потолок и стены явно свидетельствует о том, что топили сверху, могут быть использованы показания свидетелей, наконец-таки опрос самих соседей сверху.
В принципе, это дело несложное, опыт у нас есть, мы готовы помочь Вам в решении этой проблемы.
Спросить
