Проблемы с заказом - отсутствие обратной связи и неответы от поставщика
Заказал комплект шин для авто ООО МЕРКУРИЙ ИНН 7813226127. Мне выслали эл. почту счёт на оплату, после чего перезвонил мененджер и сказал что заказ будет выполняться после 100% оплаты. Я оплатил 16.09.2015 г. Никаких писем от поставщика нет. Телефоны и зл. почта на запросы не отвечает. Что делать?
Здравствуйте, первое что нужно сделать - обратиться в полицию с заявлением, возможно Вы стали жертвой мошенников.
Спросить
полиция вам не поможет и вы получите отказ в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в суд
СпроситьСобрать доказательства и обратиться в полицию.
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Спросить
Заказал комплект шин для авто. Мне выслали эл. почту счёт на оплату, после чего перезвонил мененджер и сказал что заказ будет ввыполняться после 100% оплаты. Я оплатил. ООО МЕРКУРИЙ ИНН 7813226127. Телефон не отвечаетПодскажите пожалуйста что мне делать. Смогу ли я вернуть деньги.
Обратиться в полицию по ст
Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -
(в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции
© КонсультантПлюс, 1992-2015
СпроситьЗаказал в интернет-магазин трактор, прислали счет на оплату и договор. Оплатил, переслал квитанцию и подписанный договор по электронной почте. Мне перезвонили, сказали что оплата прошла после чего пропали. На звонки и письма не отвечают. Что делать?
Здравствуйте! Обращайтесь с заявлением в полицию, очень похоже на то, что в отношении Вас совершено мошенничество.
Удачи Вам
Спасибо за посещение нашего сайта
Спросить
Для взыскания денег необходима письменная претензия на основе норм ГК и заявление в полицию, по реквизитам магазина проверяли - существует такой или нет?
Спросить
---пишите заявление в полицию и в прокуратуру по возбуждению уголовного дела по ст. 159 УК РФ мошенничество. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Обращайтесь в полицию с требованием о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества работниками интернет-магазина. Удачи.
Спросить
Добрый день, Андрей.
В данной ситуации есть несколько вариантов решения проблемы:
1) Написать заявление в банк об отмене транзакции (чарджбеке). Заявление у вас должны принять, к нему следует приложить выписку со счета, договор, переписку с продавцом и иные доказательства передачи денежных средств и неисполнения обязательств второй стороной;
2) С этими же доказательствами обращаться в суд с заявлением о незаконном обогащении. Вам потребуется также приложить все имеющиеся доказательства;
3) Обратиться с заявлением в полицию.
В 1-ом варианте срок рассмотрения заявления до 2 ух месяцев и есть вероятность, что в чарджбеке Вам откажут или на счете уже не будет необходимой суммы. Во 2-ом варианте, в случае признания Вашей правоты, будет возбуждено исполнительное производство, в результате которого больше шансов вернуть денежные средства.
С уважением, Наталия Агапитова.
СпроситьСделал заказ в интернет магазине на покупку 5 шин для авто, прислали реквизиты для оплаты и связались со мной по телефону подтвердить заказ. Оплатил через онлайн банк, прислали подтверждение об оплате, на следующий день прислали письмо об обработке заказа и еще на следующий день прислали письмо об отправке заказа транспортной компанией. К установленной дате товар не прибыл, сайт перестал работать, телефоны не отвечают. Что можно сделать? Спасибо.
Здравстуйте! У меня такой вопрос. Заказал через интернет-магазин автомобильные шины. На почтовый ящик пришел заказ с суммой для оплаты и реквизитами счета для перевода денег.. На следующий день позвонил менеджер для уточнения заказа я подтвердил, что я заказывал данный товар. Сходил оплатил в банк на их счет. Прошло около недели они не звонят и не отвечают. Писал на почту тоже нет ответа. Что делать? Заранее спасибо.
По телефону звонили им? Если есть подозрение в мошенничестве, обращайтесь в полицию.
СпроситьРешив приобрести комплект автомобильных шин, я нашел в интернете на сайте http://shina-deshevo.ru/ компанию ООО «Интеграл». Меня заинтересовала низкая цена на интересующие меня шины. Через интернет я оформил заказ, через пару дней со мной связались по телефону, уточнили заказ и выслали счет Компания имеет расчетный счет в Сбербанке, что для меня являлось, в какой-то мере, признаком надежности. После оплаты заказа в сумме мне на электронную почту пришло подтверждение об оплате и обещание доставить мне товар 30 05 2014 г. 29 05.2014 г. мне на электронную почту пришло сообщение о том, что отгрузка оплаченных шин невозможна «в связи с загруженностью склада». После этого связаться с компанией стало невозможно. Одновременно с этим в интернете начали появляться десятки отзывов обманутых покупателей ООО «Интеграл». Как стало известно из отзывов, данные мошенники меняли название организации и адрес в схем С чего начинать? Живу в Ростовской обл, а мошенничество совершено в Московской. Стоит заниматься этим или шансов нет?
Вам необходимо написать заявление о факте мошенничества в ГУ МВД России,, можете написать в местном отделе, в течении 7 дней они обязаны перенаправить ваше заявление по подведомственности и по территориальности, о чем уведомят вас. Можете написать так же в Роспотребнадзор. Приложите распечатки вашей переписки на сайте к заявлениям.
СпроситьЗаказала в интернет магазине 2 комплекта зимней резины и комплект дисков. Оформила заказ. На эл.почту пришло подтверждение заказа, условия доставки (в регионы только по 100% предоплате) и квитанция на оплату заказа. На след. День мне позвонили с этого магазина для подтверждения комплектации и адреса доставки. После этого я оплатила заказ переводом через Альфа банк и стала ждать заказ. Прошло 3 недели. Заказа нет. Сайт теперь работает под другим адресом, но с теми же телефоном и ИНН. Можно ли что-то сделать, чтобы вернуть деньги и наказать мошенников? На руках есть распечатки писем с эл.почты, квитанция со всеми реквизитами мошенников, название сайта, номер их телефона.
Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.
Порядок подачи заявления:
В соответствии с приказом МВД России от 01.03.2012г. № 140 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах МВД России заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях», заявления о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии могут быть поданы в дежурную часть районного отдела полиции в письменном виде, по почте, по телеграфу, по факсу, а также по средствам электронной почты, однако, есть случаи, когда могут отказать в рассмотрении такого заявления, а именно если оно будет составлено некорректно, т.е содержащийся в нем текст не поддается прочтению; если оно содержит недействительные сведения о заявителе, а также, если рассмотрение данного заявления невозможно без необходимых документов и личной подписи заявителя.
При личном обращении с заявлением заявления о преступлении, об административном правонарушении и происшествии в дежурную часть, срок ожидания в очереди не должен превышать 30 минут.
СпроситьЗаказали сумку через интернет магазин за 8 тысяч, нам перезвонили уточнили, согласовали... пришла в упаковке, оплатили на почте, развернули не та сумка, обратного телефона нет позвонить, заказали ещё раз нам перезвонили мы им объяснили всю ситуацию, они сказали что перезвонит там какой то менеджер по продажам, так и не перезвонил нам ни кто... больше того Сайт куда то делся... на почте выдали чек об оплате там есть ИНН... что нам делать?
По материалам юридической консультации онлайн https://nian.9111.ru/topic.php?topic=193077-kupleno-v-internete-kak-vernut-tovar-kotoriy-ne-ponravilsya-pokupatelyu
© www.9111.ru 2000-2016.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЗаказала товар на сайте MEGA SALLE ! Оплатила переводом на физ лицо 7999 руб. ждала посылку долго! На телефон никто не отвечает! Схитрила сделала новый заказ без оплаты, тут же перезвонили и сказали как оплатить. Я успела у них спросить где посылка? Грубо мне ответили, сказали ждите! Никаких треков на отслеживание мне не выслали! Наконец-то сегодня спустя двадцать дней я нашла ее на почте. Открыв ее я была в шоке! Прислали какую то китайскую хрень! На телефон опять никто не отвечает, пишу им на почту - игнор! В общем вместо того что я заказала за почти 8000 тыс руб, я проучила китайскую кепку, совсем не ту которую заказывала! Похоже разводят всех! А цены там, космические. Представляете сколько людей поплатмлись.
