Нарушение правил при задержании в магазине - отказ в просмотре записи и объяснениях охранниками
Сегодня меня задержали за якобы совершенную кражу в магазине, я была приглашена в подсобку, где не было света и там в этом грязном помещении проверили мою сумку-дамскую, мне не хамили, но на просьбу просмотреть сделанную запись, где я якобы что-то прячу в сумочку, мне отказали. И на последующие мои просьбы объяснить и показать мне на основании каких законов действует охранник, мне тоже отказали. При всем этом нашем разговоре на меня оказывали давление, тк подходили все новые работники магазина. Мне стало плохо с сердцем и я ушла, но придя домой я решила все таки попытаться узнать правы или нет работники-охранники магазина?
Здравствуйте, нет, обыскивать вас имеют право только сотрудники правоохранительных органов, а охранник к таковым не относится.
Спросить
В продуктовом магазине сразу возле кассы охранник попросил показать чек и купленный товар, а после этого попросил открыть и показать дамскую сумочку, сказав, что мы теперь всех проверяем перед Новым годом. Я отказалась. Насколько правомерны действия охранника и руководства магазина,
Ваши действия правомерны и законны. Охранник не имеет прав проводить досмотр личных вещей, только полиция с соблюдением процедуры -те составлением протокола.
СпроситьЗаехали сегодня в магазин МЕТРО, походили по магазину так ничего не купили. Племянник ещё в магазине заметил, что за нами какой то мужчина с охранником наблюдает. После того как мы вышли из магазина и сели в машину, мою машину сфотографировали. Я решил подъехать и поинтересоваться с какой целью делали фотографии? На мой вопрос мужчина сказал, что скоро узнаешь и ушёл осматривая нашу машину как будто запоминает. И еще сказал что хочет узнать моё имя для этого и фоткал. Но так и не объяснил для каких целей моё имя ему. После того как этот мужчина ушёл,я спросил у охранника кто это был. Охранник сказал что это служба безопасности. Охранник тоже не объяснил для чего это все делается. Вот теперь думаю чего мне ожидать и кто это был.
Здравствуйте, чтобы узнать можете сами обратиться в полицию, с заявлением, о том, что вас преследовал неустановленный мужчина, который снял автомашину на фото с какой целью и для чего ничего не пояснил.
СпроситьЯ зашел в магазин с пачкой чая, которую при входе показал охраннику магазина. Когда я стал выходить из магазина, охранник заявил, что я ему ничего не показывал и потребовал оплатить, я отказался, тога охранник стал избивать меня битой, я ответил, тут подскочил второй охранник и избиение продолжилось. Во время наших разборок, когда давал сдачу, я нечаяянно задел локтем небольшую витрину, которая разбилась. Сразу же после этого инциндента я пошел в травмпункт и снял побои. Когда меня вызвали в милицию по этому делу, мне сказали, что я не могу предъявить претензию к магазину, поскольку охранники наемные работники и не являются владельцами магазина, и посоветовали заплатить за разбитое стекло, чтобы магазин не подал на меня иск. При этом в магазине установлена видиокамера и можно просмотрев запись, удостовериться, что все просиходило именно так, как я и говорю. Но этого почему-то никто делать не стал и в милиции посоветовали просто замять это дело, заплатив за стекло. Ответьте, пожалуйста, прав ли я отказываясь оплачивать, ведь все началось не по моей вине, и можно ли все-таки предъявтить претензии к владельцу магазина, или мне дали правильный совет?
Не надо ничего оплачивать, т.к. в порче витрины нет Вашей вины, при Вашей грамотной защите магазин иск проиграет.
Желание милиции замять дело - это норма их поведения.
В милицию письменное заявление на охранников (зарегистрируйте в канцелярии, копию - себе). В заявлении просите изъять у магазина и приобщить к делу видеозапись.
Иск о возмещении вреда здоровью и морального вреда не к владельцу магазина, а к магазину, если это юр. лицо, а не ЧП. Юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей (ст. 1068 ГК РФ).
С уважением!
Спросить
Обязан ли охранник магазина представляться по просьбе покупателя, а также представить покупателю к примеру директора магазина, старшего кассира, начальника охраны? И обязан ли гражданин представляться охраннику после своих вопросов по просьбе охранника? Спасибо.
Охранник не обязан давать такой информации, если нет конкретного повода и тем более покупатель не обязан представляться. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Здравствуйте.
Персонал магазина обязательно носит информационные таблички (бейджики) с именем и фамилией работника. Этого для любого гражданина должно быть достаточно.
СпроситьМы с мужем выбирали в магазине пятерочка продукты. И заметили, что за нами наблюдает человек без спецодежды и без бейджа, первое впечатление был испуг. Потом оказалось, что это охранник (хотя как потом выяснилось в магазине он принят как продавец-кассир) На наши просьбы отойти от нас он хамил. В итоге завязалась драка в водочном отделе. Охранник данного магазине толкнул мужа на бутылки, в итоге муж весь в садинах и синяках на лице. На охраннике ничего. Магазин хочет повесить на нас ущерб в виде оплаты за помятые чипсы и бутылки водки. Были написаны заявления в милицию со стороны магазина, охранника и с нашей стороны. Я же считаю себя пострадавшей стороной, охранник превысил свои полномочия, такое ощущение что пришли не в магазин, а в кабак. Побои были нами сняты. Подскажите пожалуйста, что сейчас нужно сделать и на,что мы имеем право по закону.
Пришла сегодня в магазин Дикси накупила товары которые мне были необходимы. Мне пробивают их и подошла девочка продавец попросила открыть мою сумочку, Я открыла, она убедилась что кроме кошелька там ничего нет! Мне обидно что проверили, если даже охранник по подозрению в краже должен вызвать полицию. Сама в этой сфере работаю. Не имеет же права продавщица сама просить показать сумку? Не так ли?
Если вы считаете действия сотрудника магазина неправомерными, можете написать руководству соответствующее заявление. Изложите его в произвольной форме.
Спросить
Здравствуйте!
Попросить любой имеет право. Но вот настаивать на этом не могут. И Вы вправе отказаться показывать продавцу или охраннику свою сумку.
Спросить
Здравствуйте! Сотрудник магазина не имеет полномочий досматривать вещи покупателя. Личный досмотр – прерогатива исключительно сотрудников правоохранительных органов.
СпроситьОплатила картой покупку в магазине. Мне сразу пришла смс о списании денег. Однако чек в кассе не вышел. И несмотря на то, что после звонка в банк директору магазина подтвердили, что платеж прошел, около нас поставили охранника, и не выпускали нас в течение 1,5 часов. На мои просьбы вызвать полицию не реагировали. После того, как я попыталась уйти, охранник применил силу и не выпустил меня пока ему не были отданы покупки. Я ушла и без денег и без покупок. Имею съемку когда охранник меня не выпускал и когда мне стало плохо. Выхзвала полицию сама. Когда она приехала и мы пришли обратно в магазин после переговоров полиции с директором магазина покупки были отданы. По каким статьям я могу привлечь работников магазина за нарушение моих прав?
Вы просто пишите жалобу в прокуратуру, статьи они определят сами. Это не ваша задача, и Вы не обязаны знать статьи.
Формально присутствуют признаки преступления по ст. 127. УК РФ Незаконное лишение свободы.
А так же ст. 203. УК РФ Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей.
СпроситьВ многоэтажном магазине можно перемещаться по эскалаторам с товаром по всем этажам... случайно прошла там, где был уже выход изи магазина, вернее спуск на первый этаж, где недавно открыли новый магазин.. пыталась пройти с неоплаченной покупкой, задержал охранник, ждала полиции три часа, составили протокол о краже.. говорят, что есть видео, где я пытаюсь пройти мино охранника через рамки, которые засвистели... как мне доказать неумышленное, случайное действие, товар оставила в магазине, через кассы не проходила.
Добрый вечер, Ирина. В Ваших действиях полиция усмотрела признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.27 КоАП РФ - мелкое хищение. По окончании расследования материалы дела об административном правонарушении будут направлены мировому судье для рассмотрения по существу. Имейте ввиду, что мелкое хищение это умышленное правонарушение. Если по своей невнимательности, рассеянности прошли с товаром мимо касс, то Ваши действия не образуют состав административного правонарушения. Стойте на данной позиции. Вы вообще не обязаны доказывать свою виновность в данном правонарушении. Кроме того помните, что Вы как лицо, в отношении которого проводится административное производство вправе ознакомиться со всеми материалами по делу, в том числе с видеозаписью с камеры. Наблюдения. Внимательно изучите материалы дела. А вообще пригласите грамотного адвоката, который поможет Вам избежать ответственности за правонарушение, которое Вы не совершали.
СпроситьПри посещении кинотеатра при входе стоит охранник нужно ли предьявлять дамскую сумочку ему в открытом виде по его просьбе?
Закон о частной детективной и охранной деятельности исключает проведение сотрудниками охраны личного досмотра людей, но не запрещает с согласия лица провести визуальный осмотр (не прикасаясь) вещей. Это скорее как рекомендательная мера для поддержания безопасности. Данная просьба не обязательная к исполнению и Вы в праве отказаться. Если за этим следуют какие-то действия выходящие за пределы полномочий охранника, то Вы можете обратиться с жалобой в полицию или в администрацию заведения.
Спросить
Не впустить в кинозал, если отказались показать содержимое сумки никто не имеет права т.к. вы приобрели билет — это способ заключения договора на кинообслуживание, а односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.
СпроситьЯ выхожу из супермаркета за кассы. Ко мне подходит охранник и требует показать сумку и ее содержимое. Я естественно не разрешаю и говорю, вызывайте полицию, охранник говорит ок.
Я говорю, что не намерен ждать полицейских, так как это проблема лично охранника, и направляюсь к выходу. На что охранник начинает толкать меня руками и блокировать выход своим телом из магазина.
Действия охранника не правомерны, он не имеет никакого права трогать меня руками, вырывать мою сумку из рук и тем более блокировать мне выход.
З.Ы
По сути это самозащита, так как охранник не представился и не показал свое удостоверения Чопа, возможно это и не охранник а обычный бандит, так как формы на нем нет и одет в гражданское.
Выходит 2 вопроса:
1 - Правомерны ли мои действия или что мне грозит? Если я брызну охраннику в лицо из перцового баллончика и/или ударю его электрошокером.
2 - Какой заявление, при полиции, можно написать на охранника, за толкание руками, вырывание сумки и блокировкой выхода?
Здравствуйте.
1. Если на нём нет ни бейджика, ни удостоверение не показывает. То правомерно
2. Да по факту никакое, не будет это уг. преступлением
Спросить
