Как вернуть деньги и наказать мошенников при онлайн-покупке мебели?
По интернету заказала мебель, оплатила через интернет-банк половину стоимости. В декабре будет год, как нет мебели и возврата денег тоже. В полиции мое заявление приняли, УБЭп провел проверку. Мне написали ответ, что установлен факт мошенничества. И все. Как я могу вернуть свои деньги и наказать неисполнительных продавцов? Сайт их продолжает работать в интернете.
Пока не установят виновников и пока их вина не будет установлена приговором суда, Вы не сможете ничего с них взыскать.
Спросить
Если организация продолжает работать, то необходимо сначала предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег и неустойку, документы все в наличии?
Спросить
Как наказать интернет-мошенника и вернуть свои деньги? Мошенник живет в другой стране. Полиция работать НЕ будет. Что мне делать? Есть варианты решить этот вопрос в интернете?
пишите заявление по своему месту жительства в полицию. Как правило, все живут в РФ, а пишут США. В полиции отдел по расследованию преступлений в сфере интернета, разберётся. Будут волокитить, жалуйтесь в прокуратуру.
Спросить
Заказала в интернет магазине телевизор-оплатила через банк. А сейчас нет с ними связи - телефоны отключены и появилась в интернете информация что это мошенники. Могу ли я как то вернуть свои деньги?
Скажите если мебель куплена через интернет в рассрочку, могу ли я от нее отказаться через горячую линию много мебели или лучше написать заявление в магазине? И как будет проходить процедура возврата денег в банк?
Добрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи.
Спросить
Можете обратиться с заявлением в интернет-магазин о расторжении договора и возврате уплаченных средств на основании ст.26.1 ЗоЗПП РФ.
Спросить
В любом случае, если 14 дней не истекло, либо соответствует условиям договора. Прямым операционированием.
СпроситьКак составить правильно составить заявление в полицию по факту мошенничества в интернете? Такая ситуация, что я перевела девушке 14000 тысяч на карту сбербанка и заказала у нее вещи через интернет. Она мне скинула свои фото паспорта в итоге не денег не посылки.
Добрый вечер, зайдите на сайт в раздел обращения все разделы заполните и изложите ситуацию, это и будет являться заявлением.
СпроситьЗаказали в интернет магазине фабрики мебель, перечислели деньги теперь не денег не мебели прошло 2 месяца, что делать?
Писать претензию на юридический адрес, если не ответят - то в суд. Можно и в полицию - по факту мошенничества.
Спросить
Заказала мебель через интернет магазин новую. При перевозке деливери мебель сильно повредили. Уже 3 недели, мне отказали в компенсации т.к отправ. Не застраховал. И все молчат. У меня нет ни денег ни мебели.
Нужно предъявлять претензию в письменной форме. Обращаться в защиту прав потребителей. И через суд требовать вернуть деньги, возместить ущерб.
СпроситьЗаказал смартфон сыну в интернет-магазине www.play-store.org стоимостью 8750 р. Оплатил через платежную систему Интеллект-Мани.
Интернет-магазин подтвердил получении денег и разместил заказ. Через 3 недели путем переписки с онлайн-консультантом на сайте (телефон их был уже не доступен или постоянно занят) выяснилось, что полученный ими для меня товар не прошел их внутреннюю проверку качества и было предложено вернуть мне деньги. Через 10-12 дней, т.к. у них заблокирован счет и вернуть быстро они не могут.
Через 12 дней выяснилось (опять при недоступном телефоне) через онлайн-консультанта на сайте, что ждать нужно еще 7-8 дней, т.к. счет по прежнему заблокирован. В интернете на форуме нашел свидетельства других лиц, делавших заказ в этом интернет магазине,
что с ними поступили так же. Товара не прислали, деньги не вернули.
Налицо факт мошенничества. Сам я живу в Ростове-на-Дону, интернет магазин находится в г.Надым Ямало-Ненецкого АО.Нашел на них регистрационные данные, директор Немошкалов Максим Александрович ИНН 861005814319. Сайт работает до сих пор. Как и куда мне правильно подать заявление о мошенничестве и возврате мне денег? Заранее спасибо за помощь! С уважением, Виктор.
Здравствуйте!
В полицию заявление напишите, в произвольной форме, подробно укажите все обстоятельства произошедшего
Спросить
Обращаться только в полицию с заявлением о мошенничестве. Других способов вернуть деньги не существует.
Спросить
Через интернет заказала, оплатила ноутбук. Через день сайт сменил дизайн, адрес, не отвечают. Уже месяц прошел, а товара нет. Как мне вернуть свои деньги?
Такие случаи не единичны. Обращайтесь в полицию с заявлением по поводу мошенничества. Если будет отказано в возбуждении уголовного дела, то по имеющимся установочным данным получателя платежа, сможете взыскать с него, в соответствии со ст.1102 ГК РФ, как уплаченную сумму, в порядке неосновательного обогащения, так и судебные расходы.
СпроситьХотела бы посоветоваться.. помогите мне, я заказала в интернет-магазине телефон оплатила 100% а телефон не пришел, тут наткнулась в интернете что это сайт мошеников и очень растроилась заказала телнефон не из дешевых. А меня обманули (могу я вернуть свои деньги через суд? и в какой суд мне обращаться?
Сначала необходимо досудебное решение вопроса, если есть документы на заказ телефона то я могу составить необходимые документы.
Спросить
Здравствуйте, Нина Васильевна.
Вам следует сначала обратится с письменным требованием к интернет магазину, в случае отказа или игнора, надо будет обращаться с заявлением в суд.
Если будет нужна помощь в решении данного вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
Спросить
