Проблема с новой машинкой на аккумуляторе - магазин отказывается вернуть деньги
Купили машинку на аккумуляторе, с пультом радиоуправления. Она была разряженная, пришли домой поставили на зарядку. Утром посадили ребенка, а она не едет, отнесли назад в магазин, обещали зарядить нам другую и сказали чтоб на следующий день пришли. Мы дома день подумали и решили вернуть деньги, не понравилось нам. Но нам отказываются их ворачивать, ссылаясь на то что аккумцлято возврату не подлежит. Но мы же не успели ей попользоваться, сразу принесли им назад и стояла она у них в магазине. Что делать?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Мы купили машинку на аккумуляторе, в первый день она ездила и вперед и назад, на второй день только назад, я решила, что аккумулятор разрядился и поставила на зарядку, утром снова попробовали, ездит только назад. Можно ли вернуть машину в магазин, она на гарантии 6 месяцев? Спасибо.
Купила планшет в 6 вечера, не успела даже попользоваться, утром поставила на зарядку и перестал работать сенсор. Отнесла в магазин, отправили на экспертизу, но она длиться 21 день,14 дней возврата автоматически сгорают. Что делать? Как обменять или вернуть товар? Я считаю, что если один раз он сломался, то и второй раз сломается.
Купили планшет. В магазине проверили все работала. Пришли домой упаковали, так как был в подарок, через неделю подарили. А он не включается, поставили на зарядку не работает. Отнесли в магазин его забрали сказали придете через 20 дней пришли, сказали что он с браком обещали вернуть деньги или новый планшет. Так как его взяли в кредит попросили договор через день принесли договор о кредите нам сказали что нет пока таких на складе обещали позвонить. Не позвонили через неделю сами пришли нам сказали что с начало нужно оплатить кредит полностью а потом нам отдадут либо планшет либо деньги что нам делать в этой ситуации?
Купили туалетную воду в магазине летуаль выбирали сами по пробникам, купили по приезду домой открыли и заметили что запах не совпадает с тем что было на пробнике, решили вернуть, приехали в магазин, продавец отказывается делать возврат ссылаясь на то что духи возврату не подлежат, что делать?
Купили бензопилу, принесли домой заводится и глохнет, на следующий день отнесли в магазин чтобы оформить возврат, но они говорят что закон о возврате на бензопилы не распространяется, можно ли нам вернуть деньги?
Купили ребенку телефон, в этот же день телефон полностью разрядился, поставили на зарядку, но он больше не включился. Утром отнесли в магазин, отправили на экспертизу. С экспертизы пришёл ответ, что он исправен. В магазине при продавце он опять не включается. Сказали, что надо на повторную экспертизу. Как вернуть деньги?
Купил аккумулятор для телефона, в магазине продавец сам вставил аккумулятор, но телефон не включился, сказал что он сел, я его купил, дома обнаружил что полярность аккумулятора и телефона нарушена, на следующий день поехал сдать данный товар на что мне директор сказал что данный товар не подлежит возврату. Как вернуть деньги?
Очень нужна ваша помощь 3 дня назад купил сотовый телефон зарядка мобильного телефона была полной через 2 дня зарядка закончилась при попытке зарядить телефон я увидел что зарядка не проходит я решил вернуть телефон назад в магазин или попросил поменять либо зарядку либо телефон евросеть но мне отказали сказали приноси мы его заберем на 21 день будем проверять механические повреждения зарядки телефон начальника отказали жалобную книгу не предоставли что мне делать.
Я в магазине купила аккумулятор проездила на нем 8 дней и он сел, машину я не завяла. Отвезла аккумулятор в магазин он у них стоял на зарядке три дня и до конца не заряжается. Горантия у аккумулятора 1 год, я попрасила вернуть деньги они не возвращают. Как мне быть?
Купил в магазине зарядное устройство для автомобильного аккумулятора. Приехал домой поставил на зарядку. И мне сразу не понравилось как зарядное стало работать (заряжать аккумулятор). На завтра же отнес товар обратно в магазин, хотел обменять на другую марку с доплатой, но продавец сказал, что нужна проверка товара в течении 10 дней и только тогда, может быть, обменяют. 10 дней прошло но ни какого ответа не поступало, что и как мне делать в такой ситуации. Заранее спасибо.
