Проблемы с аккумулятором в машинке на гарантии - возможный возврат в магазин?
Мы купили машинку на аккумуляторе, в первый день она ездила и вперед и назад, на второй день только назад, я решила, что аккумулятор разрядился и поставила на зарядку, утром снова попробовали, ездит только назад. Можно ли вернуть машину в магазин, она на гарантии 6 месяцев? Спасибо.
Да, можете вернуть на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Купил автомобильный аккумулятор, была произведена предпродажная проверка, через 7 месяцев аккумулятор стал садится (продавец дал гарантию 1 год), была произведена зарядка, через неделю аккумулятор сел опять, привезли в магазин проверили электрическую сеть автомобиля она оказалась исправной, аккумулятор оставили на проверку в магазине, на следующий день приехали узнать результат, мне сказали что неправильно эксплуатировали и был перезаряд аккумулятора, подзарядка аккусулятора проводилась заводским зарядным устройством, но мне отказали в выплате денег и онулировали гарантию.. Так как электролит в аккумуляторе был черного цвета.. Как быть в данной ситуации?
Напишите во-первых претензию!Судиться если будете, ходатайствуйте о проведении независимой экспертизы.
СпроситьДва месяца назад я купил автомобильный аккумулятор (гарантия продавца 6 месяцев). На данный момент аккумулятор не держит зарядку, машина не заводится. Принёс аккумулятор в магазин. Там говорят что будут проводить проверку/ ремонт в течении 45 дней. Это по закону? Или я могу потребовать возврата денег немедленно, т.к. без аккумулятора машина не ездит?
Андрей Георигевич, все правомерно, а/аккумулятор то на гарантии, поэтому проверка просто обязательна
Спросить
5 августа купили автомобиль для ребенка на аккумуляторе. Есть чек. Товар отдали с витрины в собранном виде, без упаковки. Инструкции на русском языке нет. Со слов продавца аккумулятор держит заряд 5 часов. В инструкции на английском языке сказано-8-12 часов зарядка и время работы аккумулятора приблизительно 5 часов. Когда авто привезли домой, сначала дали аккумулятору разрядиться в этот же день, после поставили на зарядку на 12-14 часов. Стали пользоваться - аккумулятор сел через 40 минут. Снова поставили на 12-14 часов зарядки и опять сел через 40 минут. Товар пользованный-есть царапины т.к. машина врезалась в стены дома (катаемся во дворе частного дома) и т.к. колеса пластмасса то и они пошарпаны. Вопрос: можем ли мы вернуть товар и потребовать возврат денежных средств?
Вам, на данный момент нужно писать претензию продавцу в 2-х экземплярах, 1 экземпляр им, один вам. На вашем экземпляре представитель продавца должен поставить отметку, о том, что приняли и когда приняли, это будет доказательством того, что вы к ним обратились в первые 14 дней. В претензии указываете, что когда купили, сколько стоит и почему хотите вернуть. В течении 10 дней должны ответить на претензию, либо удовлетворением ваших требований, либо отказом.
СпроситьДобрый день)) месяц назад купили аккумулятор на автомобиль... не заряжается... машина не заводится. Аккумулятор вернули в магазин, продавец оставил аккумулятор заряжаться у себя в магазине... сказал-если возврат, то ждать полгода. Машина без аккумулятора стоит. Скажите какие мои действия должны быть в отношении продавца? Я не хочу оставаться без транспорта и покупать каждый месяц аккумуляторы тоже не входит в мои траты. Спасибо.
Возврата его стоимости максимум 10 дней, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования в течение 10 дней обращайтесь в суд.
Спросить
Напишите заявление на директора магазина о вашей претензии по товару. Сделайте копию чека приобретения товара. Укажите ФИО продавца. И поясните, что обратитесь, если не заменят товар или не вернут деньги, в суд. А в начале напишите жалобу в администрацию в отдел по защите прав потребителей. Напишите в роспотребнадзор вашей области. Смотрите паспорт на вещь и смотрите гарантийный срок.
Спросить
Здравствуйте.
Вас вводят в заблуждение. Не полгода, а 10 дней на возврат денег при наличии недостатков в товаре, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Подавайте письменную претензию на этом основании.
СпроситьЯ в магазине купила аккумулятор проездила на нем 8 дней и он сел, машину я не завяла. Отвезла аккумулятор в магазин он у них стоял на зарядке три дня и до конца не заряжается. Горантия у аккумулятора 1 год, я попрасила вернуть деньги они не возвращают. Как мне быть?
Светлана, пишите претензию, в которой требуйте расторжение ДКП и возврата денежных средств. Еслип оследует отказ и в течении 10 дней вам не вернут д\средства, то суд с иском о защите прав потребителей
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек об оплате, гарантию, документы на руках?
Спросить
Купили машинку на аккумуляторе, с пультом радиоуправления. Она была разряженная, пришли домой поставили на зарядку. Утром посадили ребенка, а она не едет, отнесли назад в магазин, обещали зарядить нам другую и сказали чтоб на следующий день пришли. Мы дома день подумали и решили вернуть деньги, не понравилось нам. Но нам отказываются их ворачивать, ссылаясь на то что аккумцлято возврату не подлежит. Но мы же не успели ей попользоваться, сразу принесли им назад и стояла она у них в магазине. Что делать?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьУ меня такая ситуация...
Почти год назад купили аккумулятор на машину срок гарантии не истек до 13 января. В связи с сильными морозами аккумулятор разредился! Вынули из машины поставить на зарядку и увидели трещину. Что нам делать, он стоит не малых денег.
Здравствуйте, Наталья! Направьте или передайте продавцу аккумулятора претензию, в которой укажите, что Вам был продан товар с недостатками. Продумайте заранее, как Вы ответите на предполагаемое возражение продавца о том, что Вы должны были осмотреть товар при покупке и что если бы была трещина, Вы бы её увидели.
Спроситьс чеком принести аккумулятор в магазин на проверку качества товара, написав заявление .
СпроситьКупили детскую машину, которая ездит на аккумуляторе. Продавец заверял, что ездит 3 часа без подзарядки, на деле оказалось меньше 10 мин. в магазине мы ее проверить не могли, был разряжен аккумулятор по словам продавца. Она дала гарантии две недели. Прошло меньше одной. Можно ли ее вернуть? У машины помимо главного недостатка куча мелких браков, которые обнаружились, когда мы стали ее заражать. Спасибо.
Здравствуйте! товар можно вернуть написав заявление с перечисленными Вами выше обстоятельствами. До Вас не достоверно довели информацию о товаре что послужило принятию Вами ошибочного решения в покупке. Данные обстоятельства и нарушения подпадают сразу под несколько статей ФЗ О защите прав потребителей и может повлечь серьезные штрафы для продавца.
СпроситьАккумулятор плохо держит зарядку, машина постоимт 2-4 дня и плохо крутит Аккумулятор. Замеры состояния Аккумулятора и Автомабиля в пределах нормы. Магазин взял на зарядку Аккумулятор на один день, но придя за ним мне сказали, что надо еще два, три дня зарядить и проверитью О замене и слышать не хотят. Говорят, меняют только, если пластины асыпались и внутри замкнуло. Да конца гарантии остается 28 дней. Что делать?
Пишите письменную претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор. Нужно проводить экспертизу по вопросу наличия недостатков в товаре.
Спросить
