Как правильно действовать при конфликте с соседями из-за протечки во время ремонта в квартире?
₽ VIP

• г. Москва

Прошу подсказать как мне себя вести и в какие инстанции обращаться. У меня в квартире (квартира приватизирована) идет ремонт силами Подрядчика, имеющего Лицензию, с которым заключен соответствующий договор. По недосмотру рабочих, 03.07.2009 была протечка (прокапывание по потолочному шву) от которой пострадал потолок квартиры этажом ниже (квартира в собственности нескольких физ. лиц). О происшествии составлен Акт, я не возражаю возместить ущерб. Владелица пострадавшей квартиры ведет себя неадекватно, отказывается оценить размер ущерба объективно, требует провести капитальный ремонт с заменой электрики, угрожает мне расправой со стороны ее родственников - работников милиции. Вчера 13.07.2009 по причине разрыва трубы, находящейся у "скандальной" соседки под кафелем в ванной пострадала квартира еще одним этажом ниже (квартира так же приватизирована), т.е. двумя этажами ниже моей. Вчера работы в моей квартире не производились, вода была перекрыта. Пришедший сантехник отметил, что в моей квартире полы и трубы сухие, в квартире "скандальной" соседки потолок ванны и санузла сухой. Однако "скандальная" соседка утверждает, что и протечка 13.07.2009 года произошла по причине проведения у меня ремонта. Сегодня в устной беседе сантехник упомянул, что "скандальная" соседка предложила ему денег, что бы он указал меня виновницей этой протечки. Как грамотно себя вести, чтобы избежать ложных обвинений и возмещать только реальный размер ущерба.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Вам нужно внимательно следить, чтобы все акты составлялись как положено. Платить Вы должны только по официальным документам. Подтвердить то обстоятельство, что ремонт в тот день не проводился, могут свидетели, но желательно все-таки обзавестись бумагой, например, от того же сантехника. При обращении к Вам в суд рекомендую сразу обратиться к специалисту, поскольку решения по таким делам бывают самые разные.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, София.

Ущерб возмещать только после решения суда.

Оспаривать в суде выводы эксперта, если есть возражения.

Ходатайствовать перед судом о назначении дополнительной экспертизы.

Основания: ЖК, ГК, ГПК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Отслеживать ситуацию, какие акты заполняются. Если несогласны, вносить туда свои замечания. Предложите соседке заказать пополам независимую оценку ущерба и по результатам заплатить без суда. Или своими силами устранить последствия протечки. Если откажется от того и другого - послать куда подальше, пусть в суд подаёт.

Спросить
Пожаловаться

В начале февраля мою приватизированную квартиру затопила соседка, проживающая выше этажом. Это произошло в результате некачественного ремонта сантехники в ее квартире. В моей квартире:

- был испорчен потолок;

- отстали от стен обои;

- деформировался паркетный пол;

- перестало работать электричество в одной из комнат, т.к. испортилась электропроводка.

Соседка отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на то, что затопление произошло по вине сантехника, который ремонтировал трубу в ее квартире часным порядком, не оформляя заявку через ЖЭК. Что Вы мне посоветуете делать, чтобы получить от соседки возмещение ущерба? Могу ли я расчитывать также на возмещение морального ущерба?

У нас такая проблема: делаем ремонт в санузле, меняем трубы. Делает все наемный рабочий без договора. Во время замены трубы в стояке с горячей водой, рабочий провернул ее вокруг своей оси, что вызвало прорыв данного стояка этажом ниже. (мы живем на 7). В следствии чего пострадало 6 квартир. Во время работ были вызваны сантехники из ЖЕКа для перекрытия подачи воды по стояку, проблема случилась после запуска горячей воды в системе. В нашей квартире, соответственно все сухо. Какие действия мы должны предпринять, чтобы разобраться с соседями этажами ниже с минимальными для нас финансовыми потерями. После протечки были вызваны сотрудники жека, которые зафиксировали в акте причину протечки по вине живущих сверху, т.е. нас.

Залила квартиру этажом ниже. У меня при этом все было сухо. Только второй сантехник обнаружил течь из трубы, которая была заложена в стену и закрыта кафелем - все это было сделано при строительстве дома. Дом сдан в 1969 г., течь обнаружена в 2011 г. Второй сантехник увидел трещину в кафеле в сантиметрах тридцати от пола, в трубе, котрая шла внутри стены к вентилю горячей воды в смесителе. Расковырял дыру и обнаружил: вода текла в квартиру этажом ниже минуя мою. Должна ли я оплачивать ремонт ванны и кухни в той квартире. Соседи обратились в страховую кампанию, которая теперь судится со мной, на основании акта, в котором не указано, что течь была из трубы, заложенной в стене при строительстве дома.

В квартире произошла разгермитизиация канализационного стояка. Затопилась квартира а также ниже этажом. Была вызвана аварийная служба. Однако акт на мою квартиру не был составлен. Соседи просят возместить им ущерб. Прошу Вас ответить, что мне надо сделать?

В квартире, которая сдается по договору найма, произошла протечка водонагревателя, который не был перекрыт после использования. В результате которой пострадала квартира этажом ниже. В договоре есть пункт... наниматель обязан устранять последствия аварий, произошедших по вине нанимателя...

Хозяин пострадавшей квартиры предъявляет имущественные претензии мне, собственнице этой квартиры.

Каковы должны быть мои действия, смогу ли я доказать свою невиновность?

Друг попросил поменять трубы в его квартире, стояк. Мы с другом попросили сантехников отключить стояк гор и хол воды, чтоб произвести замену труб. Когда была вода отключена, были поменяны стояки в квартире. После чего сантехники запустили воду. У соседки ниже этажом после включения воды давлением пробило прокладку на счетчике и так как ее не было дома, сантехники ЖЭКа ее дома не застали и проверить наличие протечки не смогли. (НО! до этого она была предупреждена о выключении стояка как и другие соседи), счетчик потек и в ее отсутствие вода утекла к соседям снизу и они были затоплены. Затопленные соседи теперь подали в суд на соседку у которой прорвало прокладку на счетчике о возмещении ущерба. Соседка винит моего друга и меня, что она затопила соседей снизу. Может ли соседка что то нам предъявить и заставить возмещать ущерб соседям?

05.05 в нашу квартиру (9 этаж) пришел сантехник от УК с соседкой из квартиры, расположенной ниже (8 этаже). Проблема - у соседки из розетки в сан. узле рядом со стояком периодически течет вода. Проблема возникла примерно за 2-3 недели до прихода сантехника и повторялась несколько раз. В нашей квартире залива/протечки мы 05.05 не наблюдали. На тот момент немного капала вода из крана на кухне (который уже сейчас заменен), но вода на пол не попадала. В квартире живем недавно, менее 1 месяца, других проблем с сантехникой не замечали.

Сантехник и соседка 05.05 в нашу квартиру были допущены нашими родственниками, на момент осмотра нас - собственников, в квартир не было. Сантехник залива не обнаружил, однако, предположил, что, может быть, вода стекает со стены в ванной на пол (во время приема душа) и через пол попадает к соседям. На стене кафель старый, швы между плитками не везде заделаны, небольшое количество воды теоретически может пропускать. На полу под ванной луж не было, сырость, возможно, была. Акта залива составлено не было, документов мы никаких не подписывали.

19.05 нам приходит Предписание из УК от 14.05 произвести гидроизоляцию в ванне, т.к. вы заливаете нижерасположенную кв. №46. Как в такой ситуации обезопасить себя от ложных обвинений, виновными себя в заливе соседей мы не считаем? Есть ли возможность сейчас опровергнуть заключение сантехника 05.05? Стоит ли писать опровержение/претензию в УК? Стоит ли вызывать снова сантехника из УК на осмотр/экспертизу нашей квартиры? Нужно ли заделывать швы между плитками в ванне перед очередным осмотром сантехника? Стоит ли отправлять опровержение соседке ниже-расположенной квартиры? Какие варианты выхода из такой ситуации существуют? Мария.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил квартиру в новостройке (являюсь 3 лицом) по схеме застройщик-соинвесто-соинвестор. Поставил металлическую дверь, копию ключа оставил ключнику, для доступа рабочих (в квартирах ведутся работы по электрике и т.д.), кроме того, установка мет. двери является условием управляющей компании (для того чтобы была гарантия сохранности счетчиков воды и электроэнергии). Ведется журнал учета выдачи ключей рабочим, согласно записи, последние были электрики (монтировали коробку заземления в санузле). Меня самого в квартире не было 3 недели (о чем может подтвердить тот же ключник). 5 апреля при подаче горячей воды по стояку ГВС (до этого момента он видимо был пустой), по причине открытого вентиля на отводе в санузле (собственно кроме стояка, отвода и вентиля никакого оборудования больше нет), была затоплена квартира (уровень воды 50 см!), естественно вся вода ушла вниз. Ремонт сделан в одной только квартире, которой и нанесен ущерб. Составлен Акт о затоплении, в котором указано что при подаче воды (и т.д.)… произошел залив квартиры № …, сантехник Вася войдя в (мою) квартиру №…обнаружил открытый вентиль (и т.д) …. Управляющая компания отказывается брать на себя ответственность за происшествие, мотивируя тем, что квартира находится в моей собственности. С моей стороны подписан только Акт об исполнении инвестиционных обязательств. Акт о приеме – передаче квартиры на тот момент подписан не был, тем более квартира не оформлена в собственность. Вопрос: Юридически являюсь ли я виновником данного факта, если да то на каком основании суд может признать меня виновным?!

Заранее спасибо.

У нас коммунальная квартира, протек канализационный лежак в ванной и на кухне, с нашей стороны сухо, но в приватезированой квартире этажом ниже протек потолок, соседка нижней квартиры вызвала тех. смотрителя и составили акт, но без нашего присутствия и требуют ремонт за наш счет, кто должен делать ремонт?

Вследствие утечки воды из крана пострадала квартира, расположенная этажом ниже. Акт об обследовании пострадавшей квартиры составлен тремя работниками ДЭЗа без привлечения собственника квартиры, из которой натекла вода.

В упомянутом Акте завышен размер ущерба. Как можно оспорить этот Акт?

1. Можно ли потребовать (организовать) независимую экспертизу?

2. Кого можно привлечь в качестве независимого эксперта?

3. Чьё мнение как эксперта будет весомым для суда?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение