Как решить проблему холодной квартиры, если работники жека не реагируют на проблему с отоплением.

Явно не в ЕСПЧ. Районный суд Вам в помощь.

Здравствуйте! Требуйте от Ук перерасчета за некачественно оказанные услуги, пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Здравствуйте, Екатерина!

Можно подать иск к УК Об устранении препятствий в пользовании жилым помещением. Ведь впереди зима. За индивидуальной консультацией или юридической помощью вы можете обратиться к юристам сайта напрямую.

Напишите жалобу в государственную жилищную инспекцию.

В письменном виде обратитесь в УК, в жилищную инспекцию.

Согласно СНиП минимальным допустимым значением температуры в отопительный сезон в квартире является порог в 18 0С. Большая часть людей испытывают состояние температурного комфорта при температуре в 21-25 градусов по Цельсию. Но для разных групп населения этот показатель колеблется. Так исследования показали, что для женщин и детей оптимальная температура воздуха в помещении находится на уровне 23-25 0С, а для мужского населения – 21-23 0С.

Странно что Вы при 20 град. спите в одежде, это нормальная температура.

Обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру, пишите в свободной форме.

по нормативам в Свердловской области в жилых комнатах должно быть не ниже 20 градусов тепла, в угловых комнатах - не ниже 22 градусов. К сожалению вот такие нормативы у нас в стране. А в средней полосе так вообще норма - 18 градусов.

Поэтому если у вас менее 20 градусов пишите жалобу приглашайте представителя УК и требуйте составления акта и пересчета платы за отопление.

обратитесь для начала с письменной претензией в УК, они возможно могут устранить неисправности системы отопления. если не смогут (или не захотят) тогда уже в суд.

Деньги точно не вернете, а обратится с жалобой и решить ситуацию возможно .

Здравствуйте! Начать нужно с подачи претензии в Вашу УК. При отказе или отсутствии ответа - в роспотребнадзор, они проведут замеры. Благодарю за внимание!

Здравствуйте.

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)

Сделайте замер и подавайте претензию.

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Обязать кого-либо повысить температуру батарей в таком случае - действительно нельзя.

Подавайте жалобу в трудовую инспекцию .

надо вызвать представителей ЖКХ + СЭС+ Государственной жилищной инспекции Самарской области+Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области ( чем больше будет представителей, тем лучше - проведут проверку, наложат взыскания, штрафы) - составить акт о температурном климате в квартире (пусть и у соседей проверят);

после чего пишите в ЖКХ заявление о перерасчете, в связи с некачественным предоставлением услуги по отоплению + сделайте расчет сколько было затрачено на услуги электроснабжения ( возьмите данные по летним месяцам и сравните с сегодняшними);

если откажут в перерасчете, то можете обращаться в суд с иском, где заявите свои требования, а также взыщите моральный вред, штраф, судебные расходы

В случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества необходимо написать в ЖКХ претензию в письменной форме и потребовать письменного ответа, и проведения проверки.

По результатам проверки составляется акт о некачественной коммунальной услуге, который подписывается потребителем и исполнителем.

Если потребитель и исполнитель не пришли к единому решению относительно качества коммунальных услуг, то ими определяются время и дата оценки качества коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. Желательно в оговоренный день не пользоваться обогревателем.

По результатам оценки качества коммунальных услуг составляется акт о некачественной коммунальной услуге, который подписывается потребителем и исполнителем . В акте о некачественной коммунальной услуге указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления некачественной коммунальной услуги в двух экземплярах .

Акт о некачественной коммунальной услуге является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

На основании акта можно обратится в суд с исковым заявлением о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, взыскания с исполнителя неустойки и компенсацию морального вреда, взыскание судебных расходов, в том числе услуг адвоката.

При необходимости более подробной консультации и помощи и участия адвоката звоните 89272026915 Гульназ Гамировна.