Магазин угрожает судом, если не будете выкупать заказанный шампунь в течение 5 дней. Что делать?
Заказала в интернет магазине шампунь, и выкупить сейчас нет возможности. Прислали смс что если не выкуплю в течение 5 дней на меня подадут в суд.
разве это возможно и на каком осно
вании?
Я заказала в интернет магазине шторы пришла посылка но выкупить сейчас нет возможности пока тяжёлое финансовое положение магазин прислал СМС что если не выкуплю подадут в суд как мне быть?
Здравствуйте.
Можете не выкупать. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
В вашей ситуации либо выкупать шторы либо вы имеете право на основании ст.26.1 Закона РФ О защите прав потребителей вернуть шторы с оплатой возврата посылки Вот и решайте что Вам делать.
Спросить
Угрозы судебного преследования за невыкупленную посылку - реальность или обман в интернет-магазинах?
Я заказала амулет в интернет магазине, сейчас нет денег, чтобы его выкупить. Мне прислали смс на телефон, что если я не выкуплю посылку, то они подадут на меня в суд. Правда ли это?
В суд конечно они имеют право подать, но с Вас взыскать могут лишь затраты за услуги почтовой пересылки, а это очень небольшая сумма и вряд ли они станут из-за этого обращаться. А отказаться от выкупа товара это Ваше право, предусмотренное Законом "О защите прав потребителей"
СпроситьЯ заказала в интеренет магазине товар, но сейчас я я не хочу его выкупать нет возможности интернет магазин шлет смс что подадут в суд возможно ли это?
Здравствуйте! В данном случае можете не выкупать. Ваше права. Вас не имеют права заставить выкупать. Посылка полежит на почте какое-то время и отправится обратно
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Доброго времени суток. Вы вправе отказаться выкупать товар. В суд они не попадут, просто хотят чтобы товар был продан, а не возвращен обратно.
СпроситьЗаказала в интернет-магазине посылку за 2900, выкупить нет возможности, был заключен устный договор оферты, грозили по телефону что подадут в суд если не выкуплю посылку, прислали смс что подготовлен иск на сумму 12199, имеют ли они право?
Расходы по пересылки не могут составлять такую сумму, маловероятно что обратятся в суд из-за такой мелочи
Спросить
Здравствуйте, не могут они подать в суд, просто угрожают, чтобы вы оплатили посылку.
Спросить
Не имеют право, на почте отказ письменный напишите и может придётся оплатить расходы
СпроситьЗаказала товар через интернет магазин. Но потом передумала его выкупать. Сейчас мне пришло смс сообщение, что они подадут на меня в суд, если я не выкуплю товар.
Здравствуйте.
Никуда не ходите, ничего не получайте, нигде не расписывайтесь.
На все звонки отвечайте, что ничего не заказывали и ничего не знаете.
Спросить
Добрый день!
Если это обычный товар, не имеющий индивидуально-определенных свойств (например одежда, сшитая на заказ по Вашим меркам)-имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Здравствуйте, Ирина.
Отвечу вам просто и понятно, без ссылок на нормативно-правовую базу. Они вас просто запугивают, им нужно, чтобы товар был куплен, вот они и рассчитывают на вашу правовую безграмотность). Ничего не выкупайте. Не беспокойтесь, оснований для подачи иска у продавца нет.
СпроситьЯ заказала товар в интернет магазине, но не хочу его выкупать, так как прочитала про него очень много плохих отзывов. Интернет магазин прислал мне СМС, что если я не выкуплю посылку с почты, они подадут на меня в суд по 393 статье. Имеют ли они на это право. Спасибо.
Здраствуйте! На ваше стороне закон о защите прав потребителей! Вы имеет право отказаться от товара.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина! Вы уплатили цену товара, когда заказывали? Или у Вас наложенный платеж?
Спросить
Рассмешили..
НЕТ конечно.
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке
...
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отделение Почты заключает договор с Интернет магазином, что их товар они будут реализовывать через получение и ХРАНЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК! до момента оплаты/неоплаты покупателем товара. При предъявлении № заказа.
Товар на почте хранится условленный срок, по истечении которого отделение почты неоплаченный товар отправляет обратно поставщику, а именно интернет магазин.
ГК РФ Статья 393. Обязанность должника возместить убытки. КАКИЕ УБЫТКИ?
На каком основании? На сайте имеется информация, что если вы товар на почте не забираете, вы оплачиваете неустойку, или расходы продавца?
Есть условия такие в договоре купли продажи?
Спросить
Вы не обязаны ничего выкупать и получать на почте. На сообщения магазина не реагируйте.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
Спросить
Нет. Не имеют право. Закон о защите прав потребителей даёт вам право отказаться от товара.
Спросить
Вы имеете полное право отказаться от товара, купленного в интернет-магазине, пока его не получили. С вас можно взыскать только расходы на доставку.
СпроситьРискуя судебным разбирательством, клиент отказывается выкупать заказанный товар из интернет магазина
Заказала крем в интернет магазине, но потом прочитав внимательно отзывы, передумала его выкупать. Крем уже пришел в почтовое отделение, через 10 дней его уже должны вернуть обратно. Продавцы звонят каждый день, не отвечаю на звонки, сейчас прислали смс, что если в течении 3 суток не выкуплю товар по договору купли-продажи (которого я даже не видела) то мои данные передадут в юридический отдел и подадут в суд. Что мне грозит если я не выкуплю товар и они попадут на меня в суд?
Заказала товар наложенным платежом через интернет магазин, но почитав отзывы передумала выкупать. Теперь звонят часто и требуют выкупить, прям число спрашивают когда я ее выкуплю. Сегодня прислали смс: Иск в суд в соотв. Ст.781 ГК РФ, если не заберёте посылку за 14 дней. Меня интересует правда ли в суд подадут? Спасибо за ответ.
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
СпроситьЗдравствуйте. 14 дней назад заказала в интернет магазине средство от боли в суставах. А позже про эту фирму узнала, что они мошенники. В этот же день, я позвонила и хотела отменить заказ, но никто не ответил. Пришла посылка и я её не выкупаю. Они отправили смс о том, что если я не выкуплю посылку они подадут на меня в суд. Это возможно?
Добрый день!
Есть два основных способа отказаться от посылки наложенным платежом:
прийти на почту и написать письменное уведомление о нежелании принимать продукцию, необходимо также указать причины этого;
проигнорировать уведомление о доставке, в этом случае по истечению установленного срока, обычно в месяц, посылка отправится обратно.
Следует однако учитывать, что отказ от оплаты продукции не освобождает потребителя от материальной ответственности за доставку. То есть интернет-магазин вправе требовать взыскания за понесенные убытки. На практике такое бывает нечасто, если суммы небольшие, клиент обычно просто может быть внесен в список неблагонадежных.
Спросить
Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Можете и отказаться.
Спросить
