Как аннулировать платеж через Сбербанк онлайн на неправильный пакет Триколор?

Альберт, здравствуйте.

Поясните, пожалуйста, что значит попали на сайт? У Вас в личном кабинете на сайте триколор должны отобразиться средства. Зайдите посмотрите если они там есть. Номер лицевого счета по которому платили проверили?

Ваш вопрос непонятен. Задайте еще раз.

Здравствуйте.

Понятный образом - вы оплачивали через сайт двойник. Если проверить адреса сайтов, то можно увидеть разницу в одной букве.

Если сохранились данные квитанции, то возможно сделать перерасчет по заявлению (онлайн).

Обратитесь в сбербанк и уточните. все просто. Возможно вами и был неправильно введен номер счета. Так же можете позвонить по бесплатному телефону сбербанка и уточнить.

Квитанция есть? Закажите выписку. Сделайте розыск платежа в банке. Позвоните в Триколор, может они деньги получили. Универсального способа нет. Может Вы ошиблись с реквизитами при перечислении.

Сохраняйте квитанцию. Напишите претензию в Сбербанк.

Только путём обращения в компанию с письменным заявлением.

Николай!

В небольших банках это решается за неделю.

А вот у Сбера может затянуться на месяц - они вам сами могут сказать о сроках.

По данному вопросу Вам необходимо обращаться в отделение Сбербанка лично и узнавать о возможности возврата Ваших денег. Всего хорошего.

Надо претензию в Триколор писать на возврат денежных средств, как ошибочный платеж.

Добрый день,

Начните с претензии. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, даже если предположить, что вы случайно нажали некоторую кнопку и ""заключили"" договор, самой услугой Вы не воспользовались, а расходов исполнитель не понес. Следовательно имеете право на полный возврат Ваших средств.

В случае отказа, либо отсутствия ответа, можно обратится с гражданским иском к администратору сайта в рамках ЗоЗПП и / либо в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (159 УК РФ). Здесь есть ряд нюансов, которые лучше разбирать в частном порядке в рамках консультации.

С уважением,

Это очень известная схема именно при оплате триколор. Вы оплатили скорее всего жуликам. Обратитесь с заявлением в полицию. Если в платеже есть реквизиты получателя - юридическое лицо на территории РФ, можете обратиться с требованием о возврате неосновательного обогащения и в суд. Если реквизитов нет, то узнать о получателе можно будет только через полицию. Но времени и сил Вы потратите немало. В следующий раз платите только на официальном сайте триколор.