Как получить компенсацию от УК за затопление и разрушение моего имущества?
Каков алгоритм моих действий, если меня залили.
Залив произошел по вине управляющей компании. (разрыв трубы в стояке на последнем этаже). Каковы шансы получить от ук деньги на ремонт?
На данный момент нет акта на руках (представитель ук приходил сегодня и сказал, что отдаст акт в течении 10 дней)
Спасибо!
Получаете акт, делаете оценку причиненного ущерба и подаете претензию в управляющую компанию. если откажут возместить ущерб в добровольном порядке, то следует обращаться в суд
Спросить
Получить акт залива, оценить размер причиненного материального ущерба, обраться в УК с письменной претензией, при оставлении претензии без рассмотрения - обращайтесь с заявлением в суд.
Спросить
Добрый вечер, Виктория! Алгоритм Ваших действий до безумия прост:
1. Вам необходимо получить на руки акт о причинении материального вреда Обязательно с ним ознакомьтесь и своей подписью подтвердите, что описанные повреждения соответствуют указанным в акте сведениям. Немаловажным будет обратить внимание на дату и время залива, а также на его виновника.
2. Закажите проведение оценочной экспертизы полученного Вами вреда. О начале экспертизы управляющую компанию необходимо будет подтвердить не позднее чем за 2 суток.
3. Обратитесь к управляющей компании с письменной претензией и требованием о возмещении полученного вреда (процедуру важно соблюсти, так как на отношения между управляющей компании и Вами распространяется действие ФЗ "О защите прав потребителей". В соответствии со п.6 ст.13 указанного закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.)
4. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа на Вашу претензию обратитесь в суд с исковым заявлением о возмещении полученного материального вреда, установлении факта причинения морального вреда и взыскании его денежной компенсации, взыскании 50% штрафа за отказ от добровольного удовлетворения Ваших требований, а также компенсацией судебных расходов (расходы на оплату услуг представителя (юриста), проведенной оценочной экспертизы, расходов на дорогу и т.д.)
Спросить
Спасибо, хотела бы уточнить по поводу акта. Есть ли правовые основания (законы) к требованию акта в какой-то срок (трехдневный, например)? Насколько я поняла акт должен быть составлен на месте, этого не произошло, и что будет написано в акте тоже не понятно. Что делать, если акт не будет отражать реальной картины повреждений?
Спасибо!
Спросить
В феврале 2021 году произошел залив на кухне по вине тсж (квартира на последнем этаже) , ущерб небольшой, акт не стала составлять. В феврале 2022 году последовали два залива по вине тсж в коридоре, акты составили, работы идут. Каковы мои действия по составлению акта по заливу в феврале 2021 года? Могут ли мне отказать на основании того что прошел год?
Добрый день.
Людмила за февраль 2021 года акт составить не получится.
Акт о причинении ущерба имуществу должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
П. 152 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
Спросить
11.09.21 произошёл залив в квартире по вине соседей сверху, пострадало имущество. В день залива аварийная служба составила акт о самом факте залива. Через 3 дня пришли представители от управляющей компании и составили акт осмотра о самих повреждениях имущества, в котором не написана дата залива. А страховая компания, в которой застраховано имущество, требует чтобы в акте осмотра была написана дата залива. В управляющей компании говорят, что не обязаны ставить дату залива в акте осмотра. Могу ли я требовать от УК написать дату залива в последнем акте осмотра, на какой закон ссылаться?
Да можете!
В соответствии со ст. 161 ЖК РФ правила и стандарты по управлению многоквартирными домами устанавливаются Правительством РФ.СпроситьНормативно-правовыми актами Правительства РФ установлен следующий порядок действий, в случае происшествий, связанных с жилищно-коммунальными услугами.
Так, Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», установлено (п. 18), что проведение проверок систем водоотведения в многоквартирных домах, возложено на организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом.
Порядок оказания жилищно-коммунальных услуг установлен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
В соответствии с п. 109 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» По окончании проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Залив квартиры произошел с технического этажа, принадлежащего Управляющей компании. Акт составлять отказались. Как в суде доказать вину УК при заливе? Спасибо.
Составляйте Акт с участием свидетелей, делайте фото, обязанность доказывания в суде возложена в данном случае на истца.
Спросить
А так же наймите экспертов что б вам сделали экспертизу по ущербу который вам нанесли путем залива ....деньги по траченные на экспертизу и юристов по законодательству ответчик вам должен будет возместить если вы это заявите в суде
СпроситьА так же наймите экспертов что б вам сделали экспертизу по ущербу который вам нанесли путем залива ....деньги по траченные на экспертизу и юристов по законодательству ответчик вам должен будет возместить если вы это заявите в суде
СпроситьПроизощёл залив моей квартиры. Акт осмотра составлен. Предполагаемый виновник, сосед сверху, на составление акта не был приглашён,соответственно нет его подписи. К тому же момент его отсутствия в акте совершенно не упоминается. Остальные подписи, три представителя управляющей компании и моя, присутствуют. Действителен ли такой акт? Заранее спасибо за ответ.
Акт о заливе квартиры действителен, будет оцениваться вместе с другими доказательствами по делу.
СпроситьМесяц назад у меня в квартире прорвало канализационную трубу, затопило соседей снизу. В данной ситуации я не вижу своей вины. Представитель управляющей компании приходил ко мне на следующий день после залива, но акт в моем присутствии не составлялся. А сегодня мне позвонили из управляющей компании и просили прийти к ним для подписания акта. Как быть?
Здравствуйте!
Ознакомьтесь с актом. Вам обязательно надо знать, что в нем будет отражено.
В случае не согласия, может отказаться от подписания.
СпроситьПроизошел залив квартиры, из-за нарушенной гидроизоляции кровли. Квартира застрахована. Был составлен акт в 1 экземпляре, сказали, что второй акт предоставят в управляющей компании. В управляющей компании выдают только копию акта, с печатью организации и печатью - копия верна, говорят у них всегда акты так оформляются, все типа по закону. Страховой компании необходим оригинал акта. Как быть? Права ли управляющая компания. Что выдает только заверенную копию акта?
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!
Рассматривая вашу ситуацию на основании Законодательства РФ акт оформляется в трех экземплярах: для сторон спора и управляющей компании поэтому вам должны выдать ваш экземпляр.
СпроситьСоседка сверху залили квартиру. Управл. Компания не приходит составлять акт о заливе. 2 раза подавали заявление. Залив произошел 22 сентября. Что делать?
На вашем заявлении есть отметка о принятии в УК?
Вызывайте оценщика, вам составят отчет с указанием причины залива, определят стоимость восстановительного ремонта. Не забудьте уведомить письменно под расписку или заказным письмом с уведомлением соседей, чтобы имели возможность присутствовать при оценке.
СпроситьЯ виновная сторона залива. Когда составляли акт о заливе, меня не уведомили и не пригласили, т.е у меня не было возможности оспорить предъявляемые претензии. В акте не указали, что отсутствует виновная сторона или что я отказываюсь подписывать акт. Скажите, могу ли я просить о признании акта недействительным? На основании каких статей? Залив произошел в Краснодарском крае. Есть ли какой-нибудь документ-порядок составления акта о заливе? Спасибо.
В соответствии с «Положением о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения», утвержденного Приказом Управления Жилищно - Коммунального Хозяйства и Благоустройства «Об утверждении Инструкции «О порядке проведения работ по ремонту освобождаемого жилого помещения» и Положением о порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения» № 5-37/1 и № 55-48/1 от 12 марта 2001 года, при поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее - жилищная организация), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии: потерпевшей стороны: старшего по подъезду (дому); представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома; представителя жилищной организации. В случае, если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра повреждённого помещения и подписание им (его представителем) акта обследования.
Вы можете на суде заявить о нарушении порядка составления Акта.
СпроситьМоя квартира на 1 этаже, меня залил сосед с 5 этажа (пролиты все этажи), пострадала мебель дорогостоящая на кухне. ЖЭК в акте указали вину 5 этажа в заливе (хозяин самовольно демонтировал фановую канализационную трубу). какие документы нести в суд и какова гарантия того, что мне виновник возместит убытки по ремонту мебели?
Потребуйте акт о заливе из ЖЭКа, сделайте оценку причиненного ущерба и обратитесь в суд о взыскании причиненного ущерба ( отвечик - виновник залива). Какова вероятность взыскания (сроки) зависит от материального положения виновника.
СпроситьМою квартиру залили соседи сверху. Как оказалось, потекла труба отопления, которая находится в стяжке пола (предусмотрено застройщиком), за которую отвечает управляющая компания. Я пригласила представителей управляющей, они составили акт, где указали повреждения, возникшие в результате залива. Оставив графу "причина залива" на тот момент не заполненной. Соседка этот акт тоже подписала. Но копию акта мне не отдали. Сказали, что он стоит около трех тысяч - платите! Насколько правомерны действия управляющей компании? Могу ли я получить этот акт бесплатно?
Составители акта допустили три нарушения.
Не указали причину аварии, не выдали Вам копию акта, незаконно вымогают деньги за акт. Подготовьте заявление в прокуратуру, покажите копию УК. Если не сработает, направляйте в прокуратуру. Нужно сделать оценку последствий залития и подавать иск в суд.
Спросить
УК обязана исполнять свои обязанноти бесплатно, так как собственники квартир оплачивают их услуги ежемесячно. Кроме того они обязаны установить причину промочки. Пожалуйтесь в госжилинспекцию. Удачи.
Спросить
