Необоснованно возросшая задолженность по кредиту - как решить проблему с банком и коллекторами?
В 2012 году взяли кредит в банке НОМОС сумма 120 т. р. оплачивали своевременно, в 2014 году вылезли проблемы с работодателем (задержки зп. и т.д.) выплачивали не всегда вовремя. В 2014 году примерно в Сентябре, Октябре пришло письмо о задолженности (47000) сходили в банк оплатили всю сумму (в банке сказали, что больше задолженности нет и вышли в график платежей, даже распечатали график с ежемесячным платежом в 3500) далее банка НОМОС не стало (на его месте появился ФК Открытие). Пришел в банк взять данные счета, чтобы оплачивать онлайн (дали данные уже ФК Открытие) оплачивал онлайн, не подразумевая что деньги уходят непонятно куда. В этом году пришло письмо о некой задолженности в 27000, уже от неких кредитэкспресс (?) , позвонил по телефону указанному в письме и тут я был в шоке (моя задолженность перед банком уже составляет в 117000). Нашел телефон ФК Открытие позвонил, на что услышал дерзкие слова (и сказали у вас просрочка более 700 дней (?) ) . И вообще сказали ваш долг продали коллекторам (каким еще коллекторам, почему банк не оповестил (?) ) звоните им и решайте проблемы с ними. Начались звонки с агенства кредитэкспресс.
Подскажите, что делать?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Таков вопрос брали кредит в банке Номос при обращение в банк предоставить реквизиты для оплаты онлайн, распечатали все реквизиты но уже не банка Номос, а банка Открытие, а после и вообще на месте банка Номос вырос Банк Открытие, платили онлайн, но вскоре просрочки и т.д. и т.п. далее обратились в банк на что был дан ответ ваш долг продали такой-то такой-то кал. конторе все вопросы к ним... По глупости оплатили 1 платеж в н.сумму но подтверждения оплаты ни от банка ни от калов не поступило перестали вовсе платить... Что делать?
В сентябре 2013 года мною был получен кредит в банке ТРАСТ, некоторое время я его оплачивал, с 2014 года возникли фин. трудности, в 2015 году служба взыскания банка подала в суд на часть задолженности, и я ее оплатил через приставов. Срок кредита заканчивается в сентябре 2019 года. Банк Траст передал задолженность банку открытие с июня 2019 года, 14 числа будет заседание по вопросу передачи долга, т.к. по договору Траст не имеет права передавать долг. Каковы шансы рассчитывать на "скидку" так сказать, в виде прощения долга согласно графика платежей на сумму с 09.2013 по 05.2016 согласно статье о сроках исковой давности?
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Евгений!
Вы уже, судя по вашей информации в вопросе, судились со своим Кредитором, а это значит, что у Вас есть некоторый опыт в этом деле.
Как получите от судьи судебную повестку с копией иска и с расчетом исковых требований, так проверите этот расчет, а потом подготовите на основании статей 35, 149 ГПК РФ письменные Возражения на иск, подготовите свой контрасчет по иску, если истец пропустит по части суммы иска срок исковой давности (3 года) при предъявлении иска, укажете это в Возражениях на иск с ссылкой на статьи 196, 200 ГК РФ, а также на статью 199 ГК РФ, также подготовите ходатайство к суду об уменьшении пени по иску с ссылкой на статью 333 ГК РФ.
Удачи Вам.
СпроситьВ январе 2015 года я приобрела в кредит телефон. Специалист, оформлявший кредит, сказал, что, если кредит будет погашен в течение 4 месяцев указанными суммами, то переплаты не будет. И сумма кредита составит сумму стоимости телефона. Я 4 месяца оплачивала указанные суммы. Но, спустя 6 месяцев после последнего платежа, мне звонят из банка и сообщают о задолженности. Я еду в банк и пишу заявление о том, что все оплатила. Мне приходит письмо из банка о том, что для закрытия договора, мне необходимо оплатить ещё проценты за 4 месяца пользования кредитом. Я еду в банк с этим письмом и оплачиваю сумму, указанную в письме. Через месяц мне опять начинают каждый день звонить из банка и требуют оплатить образовавшуюся задолженность, хотя когда я оплачивала по письму, мне в банке сказали, что договор закрыт. Подскажите, каковы сейчас должны быть мои действия, чтобы мне перестали звонить из банка.
Для начала необходимо обратиться в банк с заявлением о выдаче банковский выписки по Вашему счету и справки о погашении кредита в полном объеме.
СпроситьПомогите разобраться. Мой муж когда-то брал в Ренесансе кредит. Платил конечно не вовремя (его вина). Образовалась задолженность.. Прислали конверт не от банка, а от коллекторской службы Кредит-Экспресс.. P.S от банка вообще ничего не приходило и не звонили никогда. Так вот в письме от коллекторов было указано что у Вас по договору с Ренесансом образовалась задолженность на сумму 25000 руб. Просьба связаться для урегулирования вопросов. Позвонил по указанному номеру. Сказали что нужно оплатить 25000 долг. Муж оплатил в ближайшем банкомате.. Квитанции сохранили на всякий случай.. Прошел год. Пришло опять письмо о том что долг составляет 52000 руб. Позвонили разобраться... Девушка на телефоне ответила, что тогда ошибились операторы в колл-центре и назвали не правильную сумму долга, т.е не 25000 а какая-то другая. Вообщем он стал платить долг. Пошли в Банк узнавать что за дела.. Нам ответили что да у Вас задолженность и Вам Банк скосил некоторую сумму но не назвали какую.. Просили у представителя чтобы распечатал хоть какую бумагу о кредитной задолженности. Сказал чтобы позвонили в колл-центр и Вам скажут сумму. Распечатал номер счета куда платить и больше ничего путного не объснил нам. Вопрос: на каком основаниии мы должить платить долг, который называют по телефону. Это же обсурд! Еще через некоторое время пришло смс о том что Вам не было оплачено и поэтому мы передаем дело в суд. И пушет все коллекторское агенство.. Что нам делать? Там долг уже 59000 руб выставляют.. И что делать с квитанциями? Они не действительны?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд.
Спросить
385 ГК РФ дает Вам право не платить до выполнения банком ст382 ГК РФ
НЕ ПЛАТИТЕ_ПУСЬ ИДУТ В СУД!!!!
Будут угрожать обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве
Спросить
1) Надо уточнить какое соглашение у Ренесанса с этим коллекторским;
2) Вся ваша оплата (чеки) в случае чего пригодятся в суде! Ренесанс разгласил конфиденциальную информацию 3м лицам (коллекторам), у них обязательно должен быть договор;
3) смотрите ФЗ о Банках и Банковской деятельности, сверяйте с Вашим договором с Банком и ищите отличия = на эти отличия пишите в прокуратуру или в суд
4) Никаких телефонных переговоров - Все Ваши "обязательства" они обязаны выдать, после Вашего письменного заявления с просьбой об этом (не принимают лично, экспрес доставка с отметкой о вручении)
СпроситьУ меня проблемы с банком хоум кредит. В феврале 2011 г. я взял потребительский кредит в данном банке. До сентября 2012 г. выплачивал все в срок. Потом на работе начались задержки по выплате з.п. и у меня образовывались задержки, которые я гасил с учетов штрафов. На сегодняшний день у меня задолженность перед банком 3 мес. В августе я поменял место работы и предложил банку погасить полностью задолженность и встать в график выплат по кредиту (последняя выплата по графику январь 2015 г.), на что мне сотрудники банка дали отказ и требуют вернуть всю сумму по кредиту досрочно (с учетом всех % до 2015 г.) или они продают мой долг в коллекторам. Подскажите законно ли, что банк требует всю сумму с учетом % до 2015 г. и что мне делать в данной ситуации? Заранне спасибо.
Такая проблема. В июле 2014 года взял кредит в Сбербанке, платил до мая 2015. В ноябре 2015 банк отправил требование о досрочном возврате всей суммы кредита. Тишина 3 года. В ноябре 2018 банк подаёт в суд, пока шел суд, аппелляции. В апреле 2019 приставы возбуждают ИП. Я все оплатил одним платежом. Пришел в банк требовать справку об отсутствии долга, мне говорят у вас долг. Банк шлёт мне письмо, чтобы я оплатил долг по исполн. Листу. НО, я его оплатил, чек показал банку. Сейчас пришло письмо, банк передал задолженность в коллекторское агентство Актив БК. Что они ещё с меня требуют? Решение суда я исполнил. Все документы на руках. Что мне делать?
Вам нужно получить справку от пристава а не от банка что ИП ЗАКРЫТО в связи с исполнением, как только такую справку получите направьте ее в банк, дальше если вас будут доставать коллекторы отправьте им эту справку и жалобу в службу судебных приставов.
СпроситьКредит с октября 2015 по сентябрь 2016 не оплачивала. В сентябре 2016 устроилась на работу (была в декрете). позвонила в банк, сказали полный долг 128000 р. оплатить или 60000 р., чтобы войти в график платежей. Такой возможности не было. Оплатила в сентябре 10000, в октябре 7000, в ноябре 5000. Пришёл судеб. Приказ. Готова оплачивать в месяц не более 10000 р. Что делать?
Здравствуйте! Вы имеете право отменить судебный приказ. Если банк подаст на вас в суд снова, то требуйте в суде снижение пени и штрафов в силу ст.333 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте! Можно отменить судебный приказ и продолжать оплачивать, если банк подаст в суд исковое, то на очном заседании возможно часть пени и штрафа отбить. Но в любом случае после приказа или решения суда банк открывает исполнительное производство и с приставом можно договориться о посильных платежах. Удачи!
Спросить
Можете оспорить судебный приказ, подавайте возражения на судебный приказ в мировой суд. А также заявление о предоставлении рассрочки платежей.
СпроситьИмеется просрочка по автокредиту примерно 60 дней и задолжность перед банком в размере 35000. За время просрочки деньги вносились в банк неполными суммами. Банк передал третьему лицу право всыскания долга т.е. коллекторам не уведомив меня ни письменно не устно. Коллектора прислали письмо с требованием погашения задолжности. В письме говорилось о том что между их агенством и банком заключен договор на оказание таких услуг но не печати не копии договора предоставлено небыло. Сегодня обратился в банк с просьбой предоставления отсрочки на месяц чтобы оплатить задолжность и встать в график платежей. Получил отказ но сотрудник банка дал четко понять что заплати задолжность и плати по графику. Получается что банк не выставлял требования о досрочном погашении кредита? Далее звонит коллектор и задает вопрос: Когда будет оплачен кредит в полном объеме? Я объяснил ему что был в банке и мне объяснили что мое кредитное дело действительно находится в коллекторском отделе но мне нужно всего лиш оплатить задолжность и встать в график платежей. Но и типа взыскание полного долга теперь зависит от коллекторского агенства. Мол это теперь не наша проблемма! Разбирайся с коллекторами! Что посоветуете?
Или кредит в банке или они его продали коллекторам. С коллекторами вы можете не иметь никакого дела их деятельность не законна.
Спросить
Уважаемый Михаил, г.Санкт-Петербург !
Вас беспокоят так называемые КОЛЛЕКТОРЫ ???
УСТУПКА ПРАВА ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ !!! ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и мокрыми печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга !!!
Если вы как Должник НЕ получали Подлинника Договора об уступке права требования, то в этом случае можете НИ как НЕ реагировать на данные Обращения так называемых Коллекторов !!!
Кроме того, Предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 25.09.2012 г
21:33 моск.
СпроситьМы брали кредит на покупку ноутбука в Альфа банке и выплатили досрочно. Когда было досрочное погашение мы обратились на прямую в банк и нам сказали какую сумму нужно погасить. Что бы не было задолженности перед банком. Но мы проверили эту сумму еще и в кол центре банка, позвонив им. Оплатили в августе 2013 года. В марте 2014 года нам приходит письмо из банка о том что у нас имеется задолженность перед банком по этому кредиту 5000 руб. мы созвонились с банком и нам сказали. Что сумму погашения специалисты раньше указали не правильно и на данный момент у нас есть перед банком задолжность.
звонки у них пишутся, так то просите их подать на вас в суд. Там ходатайствуйте об истребовании у банка аудио записей разговора, приобщите платежки. Ошибка банка, а не Ваша. Банк ввел Вас в заблуждение. Так что можно отбиться от них. Или напишите претензию по их требованию об оплате долга. Пусть рассматривают вопрос.
СпроситьТакая ситуация. Живу в Крыму. Взял кредит на телефон в банке РУ банк. Пришло время платить по кредиту, пришел в отделение банка РНКБ, где мне сказали что тот банк, РУ банк" закрылся и платить невозможно. Новых реквизитов нет и вообще никто не знает что делать. Позвонил в техподдержку РУ банка, где мне сказали, ожидайте письма от нового банка, с реквизитами, никакие штрафы и % вам начисляться не будут. Хорошо, я жду. Прошло 7 месяцев и мне приходит письмо, с реквизитами нового банка. Ни сумма кредита, ни графика погашения нет. Номер телефона указанный в письме не отвечает, либо не доступен. Сайт указанный в письме не доступен... что дальше делать не знаю, какие % не известно, существует ли этот банк тоже не известно...
Доброго времени суток. Составьте заявление в банк где попросите у казать график платежей и сумму остатка, отправьте заказным письмом с описью. Если не получят у вас есть документ чтобы не разыскивали их. Удачи вам.
Спросить
Письмо какого содержания пришло? Почему не пишите.
Ни сумма кредита, ни графика погашения нет.
Зачем вам это? все условия остаются прежними.
Спросить
Здравствуйте, письменно обращайтесь в банк и направьте им заказным с уведомлением о вручении письмо, даже если не будет ответа у вас будет то, что вы отправляли по указанным вам адресам информацию. А лучше, если есть возможность сходить до данного банка, если он в вашем регионе и выяснить все на месте, они же написали в полученном вами письме, какой это банк куда обязывают вас платить.
Спросить
Богдан, откройте у нотариуса депозит и перечисляйте ту да оплату за кредит. В этом случае вы будете являться добросовестным заемщиком. Проинформируйте банк, если средства не будут востребованы в течение 3 лет, их вернут вам.
Спросить
В письме указано что просят платить с сегодняшнего дня по старому договору на такие-то реквизиты.
Спросить
Здравствуйте.
Если в письме прямо указано, что действует старый договор, то и платите на тех же условиях, по тому же графику погашения задолженности с той же процентной ставкой.
СпроситьЧтобы узнать, были ли начислены какие либо проценты за то время-направьте правопреемнику письмо, чтобы они дали разъяснения.
СпроситьЧего переживаете? Если кредитор объявится и заявит большие проценты, вы сможете в судебном порядке снизить эти проценты в связи с их необоснованностью.
Если пройдет 3 года и кредитор не объявится, То считайте что долга больше нет, т.к. будет пропущен срок исковой давности по ст.196 ГК РФ,который составляет 3 года.
Спросить
