Как правомерно решить ситуацию, если сантехник, которого вызвали в УК, оказался на больничном?
Составила заявку в УК на вызов сантехника, на что мне ответили что он на больничном, и сегодня врят ли что то изменится, ждите понедельника. Насколько это правомерно? Спасибо.
Здравствуйте! Если у Вас поломка требующая неотлагательных ремонтных работ, то Вам необходимо звонить в аварийную службу. Вы оставили заявку на вызов сантехника, Вам сообщили что данный сантехник находится на больничном, в услуге Вам не отказано. Все правомерно.
Спросить
У моего мужа диспетчерр АДС принял заявку на вызов сантехника. Документ на руки не дали, сказали на словах, что якобы ждите, сантехник придет в ближайшее время. Как добиться от УК конкретного срока прихода сантехника на дом? Обоснуйте законодательно.
Ситуация следующая. Хотела вызвать сантехника, позвонила в управляющую компанию, сказала что течет сифон под раковиной. Мне предложили вначале прийти оплатить вызов сантехника, и потом согласовать день для его прихода. Хотелось бы знать, насколько правомерно брать авансом деньги за вызов. И как быть с тем, что у меня течет вода на пол при пользовании раковиной, а сантехник не приходит сразу. Или сейчас это в прядке вещей?
Татьяна, конечно это неправомерно и не в порядке "вещей!", в связи с чем обращайтесь с жалобой в Росжилнадзор (ЖИ). Постановление Правительства РФ от 30 сентября 2021 г. N 1670 "Об утверждении общих требований к организации и осуществлению регионального государственного жилищного контроля (надзора)" . Удачи.
СпроситьСегодня я пришёл в управляющую компании, чтобы вызвать сантехника для замены сместителя в ванной. Мне ответили, что вызов сантехника теперь платно и Вам надо оплатить 500 руб за вызов сантехника. Получается плати за то что бы он только пришёл не считая (замены или ремонта. В правели управляющая компания...
Я начала дома ремонт, позвонила в ЖКХ и вызвала сантехника, составили заявку о том, что слабый напор холодной воды. Сантехник пришел в другой день и сделать это по заявке не получилось, так как сказал менять смеситель, потом мне нужно было полностью заменить трубы внутри квартиры он сказал, что лично с ним договориться будет значительно дешевле, чем с жилконторой. И договорились с ним на 8000 руб, сделал, а через месяц мне позвонил их начальник, спросил сколько я заплатила и теперь эти деньги они требуют с сантехника, а сантехник просит меня написать расписку, что стоило это 500 рублей, как быть? Подскажите пожалуйста.
Быть может, это хитрый ход?
Чтобы впоследствии обезопасить себя: мол, Вы самовольно обращались к постороннему лицу, соответственно УК (или кто там у Вас) за качество трубопровода ответственности не несет.
В общем, решать Вам. В последствии эта расписка может определять стоимость работ и непричастность УК.
СпроситьСегодня оставила заявку на опломбирование счетчика горячей воды сантехнику. Он сказал что после двух приедет. Так и не дождалась. Позвонила в ук там мне сказали сто еще раз заявку оформили и нужно завтра снова сантехнику звонить
типа мы сами должны были ему позвонить и уточнить когда он приедет. В какие сроки такие заявки должны быть обработаны и почему ук не сообщает если сантехник не смог подьехать.
На днях вызвала сантехника, вентель со стояка горячей воды в закрытом состоянии пропускал воду. Мы пользуемся бойлером. Сантехник пришёл, но не смог перекрыть воду чтоб устранить неисправность. А при уходе стребовал оплату за вызов сантехника 100 руб. Получилось что он пришёл ничего не сделал и получил 100 руб только за вызов. При вызове, оператор про плату ничего не сказал.
В воскресенье по причине протечки на стояке, аварийной службой горводоканала была отключена горячая вода. Диспетчер управляющей компании сообщил что устранением причины утечки будет заниматься сантехник управляющей компании, но только в понедельник с начала рабочего дня, по скольку в управляющей компании всего 1 сантехник и вызов дежурного сантехника в неурочные часы не предусмотрен. Следовательно все жильци по отключенному стояку будут без горячей воды до начала рабочей недели и выхода на работу сантехника УК. Скажите пожалуйста правомерно ли такое поведение управляющей компании?
Добрый день! однозначно не законно и противоречит Постановлению Правительства РФ №354.
Спросить
Управляющая кампания - это самостоятельная юридическая организация, которая самостоятельно формирует свое штатное расписание и если по штату у нее не имеется дежурного сантехника, то данная организация не нарушает действующее законодательство.
Граждане, которым в связи с отключением горячей воды не получили качественную потребительскую услугу от управляющей кампании, вправе предъявить к данной организации иск о не предоставлении качественной услуги и взыскать денежные средства и моральный вред, может эти обстоятельства и заставят управляющую кампанию ввести должность дежурного сантехника, электрика и т.д
Спросить
Управляющая организация (УО) обязана либо иметь СВОЮ аварийно-диспетчерскую службу, либо заключить договор с аварийно-диспетчерской службой, которая в установленном порядке будет локализовывать аварии и осуществлять первоначальные меры по восстановлению подачи того или иного коммунального ресурса.
Соответственно все эти объяснения, что, мол, у УО нет возможности обеспечить прибытие аварийной бригады или "дежурного сантехника" - не имеет правового основания.
СпроситьУ меня был вопрос: «Ситуация следующая. Хотела вызвать сантехника, позвонила в управляющую компанию, сказала что течет сифон под раковиной. Мне предложили вначале прийти оплатить вызов сантехника, и потом согласовать день для его прихода. Хотелось бы знать, насколько правомерно брать авансом деньги за вызов.!
На вашем сайте получила ответы от юристов, что аванс неправомерен.
Обратилась в Комитет по региональному контролю и надзору Псковской области. Получила вот такой ответ по вопросу незаконности аванса: «это договорные отношения в отношении дополнительных платных услуг, жилищным законодательством они не регулируются. Вы можете обратиться в любую другую организацию для выполнения данных работ.»
Помогите, пожалуйста, разобраться. Обслуживание квартиры сантехником это действительно дополнительная услуг, которую управляющая компания может и не оказывать и тогда она имеет право требовать вначале оплату за вызов сантехника? То есть на вызов сантехника должен быть заключен отдельный договор на выполнение работы, я должна ее оплатить и после этого придет сантехник? Тогда мне должны предоставить мой экземпляр договора, а не просто я должна оплатить вызов сантехника?
Буду благодарна за консультацию.
Здравствуйте! Это действительно доп. услуга и порядок её оплаты предусмотрен договором должен быть. По уму нужен и договор, и акт выполненных работ, и документ об оплате.
Спросить
Работу оплачивать по акту выполненных работ, а сам вызов сантехника правомерно оплачивать авансом?
Спросить
Сантехник сам решает на каких условиях ему работать, с авансом или без него. Все хотят гарантий и не ездить по вызову, где тебе могут не заплатить в итоге.
Спросить
Обратитесь в другую организацию, где готовы принять оплату по итогам работы. Их сейчас полно.
СпроситьЯ оставила заявку на автокредитования. Мне позвонили что один из банков 100% одобрил заявку на кредит. Назвали банк. И сумму которую одобрили. Я решила позвонить лично в этот банк и уточнить была ли заявка на моё имя. На что мне банк ответил нет, заявки на ваше имя не было.
Позвонила я опять в этот автокредитный салон. Объяснила что не было на моё имя заявок на кредит. На что они мне ответили что они отправляют заявку от своей организации. Возможно ли это? Помогите.
Такого быть не может. Если а банке есть заявка, то она оформляется на конкретного человека. Ищите другую организацию. Вас обманывают.
СпроситьПолтора месяца назад я вызывала сантехника. У меня потекла вода из крана. Мне заменили буксы (за буксы я тоже заплатила), взяли за работу и за вызов мастера. Вода опять капает из крана, я вызвала сантехника и мне сказали, что вызов должен оплачиваться. Правомерно ли Это?
