Что делать, если при замене стояков и плитки в доме повреждаются стены? Кто несет ответственность и куда обращаться?
В ближайшее время в доме должна пройти замена стояков, в ванной комнате и туалете плитка, в диспетчерской сказали что замена производится без разбора стен через люк, но они не несут ответственности за бригаду. Как быть и куда обращаться если все-таки побьют плитку или будут разбирать стену?
Нанимал рабочих шабашников без договора на ремонт ванной комнаты, они укладывали плитку на стену не качественно как оказалось, жаль что я это понял уже после того когда принял обьект и заплатил деньги, некачественность заключалось в том что я в ремонте несооброжал а они решили схолтурить как оказалось и клеили мне плитку на стену неободрав масляную краску со стены сказав мне неразбирающемуся в ремонте ванных комнат что нет необходимости снимать краску со стены так как краска держится оч крепко и плитка будет держатся на этой краске тож чуть ли невечно, на что я подумал ну раз мастер такое говорит то значит так оно и будет, потом я так случайно увидел видео в интернете как правильно и качественно укладывать плитку на стенку и понял что они воспользовались моим незнанием и схолтурели, ведь краску надо было сдирать чтобы плитка держалась на стене чуть ли невечно, в общем я теперь переживаю что вдруг плитка через год или два года отклеится от стены, в общем если плитка отклеится от стены могу ли я поиметь с мастера плиточника деньги за некачественную работу, и за порчу материалов?
Ну так у вас не договора нет, ни доказательств передачи денег как я понимаю, как вы докажите что вам вообще работы делали? На слово вам никто не поверит, они если не дураки скажут что ничего не делали, договора нет, денег в глаза не видели.
Спросить
Здравствуйте.
Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:
Устранить дефекты бесплатно
Уменьшить цену ремонтных работ
Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков.
Обычно меры по ответственности прописаны в договоре строительного подряда. Всегда заключайте договор.
Если договор не заключался, и если есть свидетель то необходимо написать претензию в эту компанию, если претензия не помогла, нужно обратиться в суд с иском.
СпроситьНа стене кафельная плитка. Со временем от горячей воды скорее всего отойдёт. Плитку положили полгода назад.
Возможно ли предъявить иск о замене плитки. Спасибо.
Для подачи иска о возмещении ущерба от залива, Вам понадобится акт составленный ЖЭКом и оценка причинённого ущерба которым занимаются специализированные организации.
СпроситьПри замене труб водоснабжения в многоквартирном доме (капремонт) у меня в ванной будут делать штробу в стене от пола до потолка, которую обещают заделать строительной смесью, а сверху предлагают покрасить краской, и приклеить часть настенной плитки в месте разрушенной, но ТОЛЬКО в месте штробы. В результате будет заведомое уродство: ведь их краска и плитка естественно не будут совпадать по с моими (по цвету, размеру...)
Вопрос: должны ли они красить все стены ванной и заменить всю плитку на новую?
Нельзя сказать точно. В таком случае - восстанавливается все до первоначального состояния. Как это будет достигнуто - уже вопрос согласования между сторонами, не достигли если согласия - тогда суд определит.
СпроситьСтроитель наклеил плитку с рисунком (панно) в ванной вверх ногами.
После переделки плитка стала выпуклой (т.е. по краям плитка прилегает к стене ровно, а в центре отступает от стены около 3 мм.).
При этом плитка была положена на 3-х стенах не в соответствии с рисунком-схемой кладки плитки (т.е. вместо кладки от центра, строитель выложил от стены, так, что на одной стене в панно получилось 3 цветка, а на другой 4, хотя изначально задумка была другой).
Также необходимо отметить, что стена была неровная и при кладке плитки строитель параллельно выравнивал стену. Слой выравнивания достаточно толстый (возможно из-за одновременного выполнения работ по выравниванию при кладке плитка оказалась выпуклой).
Менеджер утверждает, что свои обязательства выполнил в полном объеме.
Менеджер (физ. лицо), с которым был заключен договор на выполнение ремонтных работ в квартире под ключ, утверждает, что ему не дали техническое задание по кладке с указанием сколько нужно и где отрезать плитку, что он не расписывался в схеме кладки плитки, предоставленной строителю, что плитка лежит выпуклой из-за того, что плитка плохая, дешёвая (покупали плитку 30*45 см., 1 кв. м. стоит около 700 руб.; 1 плитка-панно стоит 300-400 р. в магазине с оптовыми ценами).
Нас данная ситуация не устраивает, т.к. плитка выложена не в соответствии со схемой кладки плитки, а также оказалась выпуклой посередине плит.
Подскажите, пожалуйста, как решить данную ситуацию?
P.S. Большое СПАСИБО за Ваши комментарии и советы!
Алексей, добрый день!
Что делать при некачественно оказанной услуге?
В вашем случае вы имеете право потребовать
* безвозмездного устранения недостатков услуги;
* уменьшения цены услуги;
* безвозмездного изготовления другой продукции из такого же материала и такого же качества или повторного выполнения работы.
* возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Если исполнитель отказывается в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, обещает, но не исправляет вы тратите время и нервы на переговоры,
мы избавим вас от этой проблемы.
Звоните.
СпроситьАлексей, добрый день.
В данном случае Вам была оказана некачественная услуга, и Вы имеете право потребовать возврата денежных средств либо соразмерного уменьшения покупной цены. Отсутствие технического задания и схемы кладки в Вашем случае-не основание для отказа.
Получить подробную консультацию по Вашему вопросу Вы можете обратившись по телефону 8(499)994-49-89
с уважением Буданов Евгений Сергеевич..
СпроситьВ ванной комнате мокнет стена. Плитка от стен отходит из-за мокроты, стены желтые. Обращались в местное ЖКХ, но меры так и не принимаются уже в течении месяца. Куда обращаться? Имеем ли право на компесацию за ремонт ванной?
Уважаемая Татьяна! Мой совет - обратиться с письменным заявлением в Госжилинспекцию. А если она не примет меры, обжаловать в суд бездействие Госжилинспекции.
В соответствии с нормами Конституции Российской Федерации (статьи 2, 17, 18, 40, 45), закона «О защите прав потребителей» (преамбула), Постановления Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. № 1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 7.21 - 7.23, 23.55), Уголовного кодекса Российской Федерации (статья 165), в их нормативно-правовом единстве, Вы имеете право на ежегодный контроль со стороны государственной жилищной инспекции за ходом (качеством) работ по подготовке к зиме принадлежащего Вам на праве долевой собственности общего имущества дома, обеспечивающим его сохранность от разрушения, и, при необходимости, соответствующее принятие государственно-правовых мер, предусмотренных нормами административного и уголовного права.
СпроситьДобрый день! 09.11.2017 г. заказали керамическую плитку, для ванной комнаты, продавец сказал строк 20.11.2017 г. Оплатили за плитку полностью. У нас уже начали ремонт в ванной комнате, нам срочно нужна плитка. Можем ли мы отказаться от керамической плитки и вернуть деньги. Спасибо!
Если заказывали в магазине по каталогу, то это дистанционный способ продажи товара и покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его получения. Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав покупателей".
Если товар уже доставлен в магазин, покупатель обязан возместить продавцу убытки (расходы на доставку).
СпроситьКупили керамическую плитку в ванной комнате. После укладки на стены, через 2 дня вся плитка пошла мелкими трещинами, плитку укладывали на идеально ровную поверхность по гипсоволокну, тонким слоем плиточного клея. Можно ли вернуть деньги или часть денег, или какую-то компенсацию. Снимать плитку со стены и возвращать, отдать плитку в экспертизу, что делать?
Необходимо заручиться предварительным заключением эксперта о производственном браке плитки и отсутствии нарушений в технологии по её укладке, после этого предъявить претензию продавцу (плитка+работа), в случае отказа обратиться в суд (плитка работа+работа+моральный вред+ неустойка+штраф+расходы)
СпроситьКак поступить с недобросовестным плиточником? Положил мне в туалете и ванной плитку, я расплатился с ним, а через 2 месяца плитка начала отходить от стены. Договор не составляли.
Если можете доказать, что он исполнитель, в суд подавайте Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
Спросить
Если письменного договора не было, то сложно будет что-то взыскать, поскольку во-первых придется доказывать, что работу выполнял именно этот мастер, во-вторых сложно будет доказать, какую сумму Вы заплатили ему наличными
в общем в целом прогноз для вас неблагоприятный, если пытаться обращаться в суд.
СпроситьДоброе утро нас затапили в сан шкафу и по стене в туалете и в ванной... Вина гбу жилищник, они составели акт по затоплению и не помню указали ли там плитку, во время пандемии в ожидание ремонта стена подсохла и часть плитки отвалилась, имею ли я права требовать полный ремонт от гбу жилищник в ванной и туалете?
Заказал плитку в магазине коллекцию на ванну. Оплатил в полном объёме. Пришла плитка привёз на квартиру. Теперь работник начал ложить плитку на пол всего и две пачки одна пачка одного цвета, другая другого оттенка разно партийная, плитку привлекли партии 2015 года. Проверили другую плитку белая стеновая плитка 8 пачек 4 пачки партия одинаковая и 4 пачки все разных партий. Плитка одной партии не соответствует размерам другой партии, работник сказал что претензии принимать не буд по плитка, затирочные швы плитки будут все разные! Вопрос, можно ли вернуть заказную плитку, в магазин с учётом уложенной плитки? Если они смогут подобрать одну партию. С момента покупки прошло 14 дней.
Можно вернуть плитку ссылаясь в претензии на поставку плитки не соотвествующую условиям договора
Спросить
