Неиспользованные авиабилеты - когда и как вернуть деньги, если авиакомпания не соблюдает сроки

Можете обратиться в авиакомпанию с претензией о возмещении денежных средств, так же указать что в случае не выполнения требования будете обращаться в суд, где требовать пени, так же моральный ущерб и судебные издержки.

Пишите аргументированную претензию с вашими требованиями. Излагайте в ней факты и свои претензии. Откажутся удовлетворить, обращайтесь в суд. Если нужна помощь в ее написании обращайтесь в чат к выбранному юристу.

Требование авиакомпании больничного листа неправомерно, поскольку больничный лист изготавливается только в сфере трудовых отношений, достаточно только справки о болезни. Потому пусть пишут официальный отказ и можете подать в суд на них, напишите так же в прокуратуру.

Направьте в адрес авиакомпании претензию, укажите в ней предупреждение о том, что в случае невыполнения ваших требований вы будете вынуждены обратиться для зашиты своих прав в суд. В этом случае помимо стоимости билета вы можете требовать компенсацию морального вреда, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.

Основаниями для возврата денег являются следующие нормы.

Статья 108 Воздушного Кодекса РФ . Прекращение по инициативе пассажира воздушного судна действия договора воздушной перевозки пассажира

Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Статья 128. Воздушного Кодекса РФ. Начало течения срока исковой давности

1. Перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии.

2. Течение срока исковой давности начинается на следующий день после получения грузоотправителем или грузополучателем ответа об отказе или о частичном удовлетворении претензии, в случае неполучения такого ответа - через сорок пять дней после получения претензии перевозчиком, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Составление претензии - услуга платная.

Здравствуйте ! На основании Закона РФ "О защите прав потребителей". Можете так же обратиться к любому юристу.

Авиакампания изменила время вылета и предложила или согласится или отказаться от рейса. Я отказалась. Они пообещали в течение недели перевести деньги на мою карту. Прошло уже 20 дней. Денег нет. на мой вопрос-где деньги? Отвечают, что перевели 11 окт на мою карту. Банк говорит, что платежа от этой авиакампании не было. Попрросиша авиакампани. Прислать докумеенты подтверждающие перечисление денег на мою карту. Уже дважды попросила. Теперь ответа просто нет. авиакампания Вьюлинг. Что делать в такой ситуации?

В этом случае, вам следует обратиться в авиакомпанию с претензией в письменном виде.

Здравствуйте, вам необходимо подавать письменную претензию данной авиакомпании. Если претензия останется без удовлетворения, то деньги придётся взыскивать в судебном порядке.

Удачи вам и всего наилучшего.

Пишите претензию в авиакомпанию на возврат денег, а также процентов за пользование чужими денежными средствами. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Здравствуйте, Татьяна!

Вам следует обратиться с жалобой на бездействие судебного пристава исполнителя в прокуратуру и старшему судебному приставу исполнителью.

Здравствуйте! Каждый судебный пристав ведет прием. Обратитесь к судебному приставу-исполнителю лично. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте. Вы не должетесь денег, как показывает сложившаяся судебная практика. Права потребителей, к сожалению, нарушаются. Досудебную претензию составлю, а также исковое заявление в суд. Обращайтесь, пожалуйста, помогу Вам.

Напишите досудебную претензию, её несложно написать и самому, отправьте в компанию, советую отправить письмом с описью.

У компании 30 дней на ответ.

На 31 й можно спокойно подавать иск о нарушении прав потребителей в суд, в иск внесите 50% от исковой суммы за то, что оставили досудебную без рассмотрения.

На моей практике обсолютно выигрышное дело.

Ещё моральный вред туда добавьте, вам ведь нарушили все планы и доставили моральные страдания. Но моральный присуждают копейки 500-1000 р.

В течение 30 дней

Здравствуйте!

Ждите ответа. Возврат денежных средств за неиспользованную авиаперевозку производится только тем способом, которым авиабилет был оплачен.

Возврат денежных средств, уплаченных наличными в офисе агентства или курьеру, производится в центральном офисе Вашей авиакомпании.

Денежные средства, оплаченные банковским переводом или кредитными картами перечисляются на счет или карту, с которых производился платеж, в течении 3-х банковских дней с даты получения агентством всех необходимых для оформления возврата документов. Срок поступления денег на счет клиента зависит от банка-эмитента карты.

Таким образом, общий срок возврата может колебаться от 3 до 30 дней.

Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир должен уведомить перевозчика о расторжении договора не позднее, чем за сутки до окончания регистрации на рейс.

Сумма возврата рассчитывается как стоимость билета за вычетом расходов, которые понес перевозчик.

Если пассажир уведомил авиакомпанию менее чем за 24 часа до окончания регистрации, сумма возврата уменьшается на 25%.

Перевозчик имеет право не выплачивать деньги, если клиент решил расторгнуть договор о перевозке после окончания регистрации на рейс. Получается, что если вы опоздали на самолет, за билет вам вернут ровно 0 руб. 0 копеек.

Договор может быть заключен с условием невозврата суммы, уплаченной на билет. Речь здесь идет о 100%-м невозврате затраченных средств.

Здравствуйте, Мария!

По ФЗ№59 о порядке рассмотрения обращений граждан ГР РФ подавайте запрос о предоставлении основании не возврата и потом в суд по ст.151 ГК РФ о возмещении морального вреда. Остались вопросы, пишите. Постараюсь Вам помочь.