Проблемы с краской автомобиля Renault Logan - как начать разбирательства и провести экспертизу?
В декабре 2014 года у официального дилера Renault был приобретен (В КРЕДИТ) автомобиль ЧЕРНОГО цвета НОВЫЙ РЕНО ЛОГАН. Во время покупки никаких вопросов и претензий не возникло. Через полгода эксплуатации, стало заметно, что задний бампер стал матовый, и под номерным знаком образовались паутинки - которые, как правило, появляются, если в лак добавить слишком много закрепителя. В декабре этого года, случайно был слегка порван передний бампер. Примерно через неделю после данного инцидента, краска с переднего бампера начала облупляться, причем очень быстро и просто. А под нашей черной краской была обнаружена серебристая краска, покрытая лаком (все как положено), по-моему, даже металлик. Это говорит о том, что бампер меняли и красили. Или красили всю машину. Естественно нужно проводить экспертизу. Авто на гарантии 4 года. С чего начать разбирательства? К кому обратиться? Как оформить экспертизу? Каков вообще порядок действий в данной ситуации?
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и ЗоЗПП. В салон еще не обращались по этой проблеме?
Спросить
Ваш необходимо обратиться в автосалон с претензией о замене автомобиля на аналогичный, либо о возврате покупной цены авто. Если авто приобретался в кредит, требовать возмещения затрат на КАСКО, ОСАГО и уплаченных по кредиту процентов ( в случае возврата авто). В претензии ссылаться на нормы ФЗ О защите прав потребителей. Если откажут, обращаться с иском в суд, со всеми вытекающими последствиями.
Если нужна юридическая помощь, обращайтесь.
Спросить
В июле 2008 года я приобрёл автомобиль XYUNDAI-SONATA у официального диллера УРАЛ-АВТОИМПОРТ г. Пермь в результате эксплуатации автомобиля с переднего бампера стала отслаиваться краска в результате чего бампер стал похож нашкуру жирафа.
После обращения в Авто-центр мне было отказано в гарантийном обслуживании с мотивацией что на бампере имеються сколы и царапины что является полным бредом. Я водитель с 25-летним стажем через мои руки прошли три отечественных автомобиля и ничегоподобного не было. Правы ли работники Авто-сервиса отказывая мне в окраске.
В январе 19 числа 2013 года в салоне ООО «СанМастер» Официальный дилер Хонда в Новосибирске приобрел автомобиль Хонда ЦРВ (Honda C-RV) выпуска ноябрь 2012 года, новая машина от официального дилера, в апреле 2013 года, заметил что на переднем бампере стал слазить лак с лако-красочного покрытия автомобиля, обратился к дилеру, инженер по гарантии сказал, ничего страшного –покрасим, красить элемент автомобиля которому 3 месяца как то не правильно, в праве ли я требовать от продавца замены бампера на новый?
У официального дилера был отремонтирован бампер, на проделанную работу они дали гарантию 6 месяцев. Спустя 6 месяцев и 10 дней было обнаружено, что краска на бампере стала отслаиваться. Что посоветуете делать в данном случае? Спасибо.
Более года назад красил передний бампер у официального дилера.
Гарантия от дилера составляет 180 дней.
Три месяца назад краска начала облазить.
У другого официального дилера, к которому я обратился с данным вопросом, осмотрев элемент, сказали, что он некачественно покрашен, возможно, с несоблюденияем требований или ТУ.
Автодилер, у которого красил элемент, сказал, что прошёл гарантийный срок.
Хотя не внял моим доводам, что элемент был покрашен некачественно.
Была составлена и зарегистрирована претензия.
Могу я, проведя независимую экспертизу, доказав, что элемент был действительно некачественно покрашен, взыскать с автодилера?
У официального дилера Шевроле по полису КАСКО отремонтировал машину - заменили и покрасили бампер. Краска не попала в тон к кузову. Как пояснил директор сервиса так и должно быть, поскольку краске на авто уже год, а бампер покрашен свежей краской, что стандартами предусмотрен только цвет краски, тон не предусмотрен, и что бы машина была не разноцветная ее бить не нужно... В общем перекрашивать отказались, а бампер на много светлее кузова получился. Подскажите стоит-ли дальше продолжать с ними борьбу и какие нормативные документы регламентируют покрасочные работы и подбор краски авто.
Автомобиль 2 раза попал в идентичные дтп с интервалом 1 мес. машина стояла на стоянке в обоих случаях, в машине никого не было. Первый раз в задний бампер, виновник скрылся, его почти месяц разыскивали. Второй раз другая машина въехала в передний бампер, виновник остался на месте. Автомобиль новый, ему 2 года, замена каждого бампера обойдется примерно в 40 000 р. по переднему бамперу выплатили 16 000 р, по заднему отказ - не было предоставлено постановление по делу на виновника. Что делать? Только через суд? Примут ли расчеты по замене бамперов от официального дилера или нужна оценка независимого эксперта?
Купил машину, она на гарантии, машина с пробегом, при покупке сказали что только бампер был заменён по каско, теперь на крыле и бампере полез лак, что делать? Переживаю что по гарантии просто покроют лаком а потом он опять полезет.
Такая ситуация
Имею машину кия гарантия на неё 5 лет сейчас ей 4 года
Год назад бросил проходить то у официального дилера
Сейчас начала облуплятся и вздуватся краска на которую гарантия 5 лет
Если я поеду к официальному дилеру он мне исправить проблемы с краской.
Вопрос. Машина куплена 26.01.19 в салоне ОД рено. Поцарапали задний бампер оч заметно после помывки авто. Каско есть. Могу ли я обратиться в страховую на замену бампера.
Я потерпевшая при ДТП. независимая экспертиза насчитала к выплате 25 тыс. Машина не очень распространенная в России, задний бампер, на данный момент даже у официальн ого диера отсутствует, только под заказ. Стоимость нового пустого бампера от 43 тыс + разбит ещ катафот (который продается отдельно). Машина была куплена в салоне 21.12.2008 года, на учет поставлена 27.12.2008 г. Вопрос: ремонт обойдется минимум 50 тыс (задний бампер б/у на разборке стоит 30 тыс, если очень повезет найти таковой, + снятие/установка+покраска, также покраска переднего бампера, участвовал в том же ДТП). Можно ли разницу в стоимости по суду востребовать с СК или виновника, как частного лица (вред нанесен моему личному имуществу). 2. Износ будет считаться от года выпуска а/м или учтется тот момент, что фактически а/м в эксплуатации был с 2009 года?
